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Mês: PM92023 f26472023-09-12T14:26:47+00:00terça-feira

A escolha do consumidor ainda é a melhor maneira de governar os mercados

Uma das perguntas que me fizeram ao longo dos anos em que trabalhei no Consumer Choice Center é o que significa precisamente defender a escolha do consumidor – a base sobre a qual ela é construída. Poderíamos dizer que a pista está no nome, mas a escolha do consumidor acarreta um conjunto de pré-requisitos que exigem uma economia de mercado funcional.

Em poucas palavras, a escolha do consumidor descreve a ideia de que os consumidores devem poder escolher livremente comprar ou não comprar um produto ou serviço, com base apenas no seu próprio julgamento e com base nos desejos e necessidades que eles próprios estabelecem. As regulamentações governamentais em todo o mundo negam muitos aspectos deste princípio.

Por exemplo, existem regulamentos que obrigam a compra de determinados serviços, como seguros, mesmo que você se sinta mais confortável fazendo um auto-seguro ou comprando o serviço por assinatura.

Por outro lado, o governo também possui uma lista de produtos e serviços que você não pode comprar e até estabelece regras para o horário e local em que você pode comprá-los. Exemplos disso são restrições aos horários de venda de álcool, proibições de produtos vaping ou regulamentações como a Lei de Conformidade Fiscal de Contas Estrangeiras (FATCA), que tornam impossível para muitos expatriados americanos o acesso a contas bancárias no exterior.

O inimigo da escolha do consumidor é, na maioria das vezes, a regulamentação governamental, mas isso não significa que todos os meios regulamentares sejam automaticamente contrários à escolha do consumidor. As substâncias que possam ser prejudiciais aos menores devem ser-lhes inacessíveis. Além disso, em casos de promessas fraudulentas por parte dos produtores ou de danos causados por produtos defeituosos, os consumidores devem poder procurar reparação através dos tribunais.

Uma repreensão comum a estes princípios é que, embora exista um mercado aberto, os consumidores não têm acesso a uma variedade de prestadores de serviços. Muitas vezes, isso resulta de uma má compreensão das regras que atualmente regem o mercado. No mercado de seguros de saúde ou no sector bancário, a ausência de um número suficiente de prestadores de serviços resulta de pesadas barreiras à entrada no mercado que impedem os empresários de aceder ao mercado.

Ou pense na partilha de viagens: embora a Uber ou a Lyft tenham perturbado o mercado dos táxis, infelizmente estamos a cair na armadilha dos lobbies dos táxis nas cidades que tentam agressivamente regulamentar a economia partilhada. O mal-entendido não reside necessariamente na influência do governo sobre a abertura do mercado, mas também sobre o que constitui uma concentração excessiva do mercado.

Tomemos o exemplo da Amazon, atualmente alvo da FTC porque provavelmente consolida e oferece muitos produtos e serviços diferentes por meio de seu pacote Amazon Prime. Apesar dos seus sucessos, a Amazon está longe de representar um monopólio no mercado: o negócio de comércio eletrónico da Amazon representa menos que 40% da quota de mercado do comércio eletrónico, e dado que o comércio eletrónico representa apenas 15% de todo o retalho nos Estados Unidos, isso faz da Amazon um curioso monopolista com uma quota de mercado notável de… 6%.

Precisamos de definir termos e fornecer contexto, e garantir que as condições para a escolha do consumidor são cumpridas: Precisamos de um mercado aberto e livre que permita às empresas competir pelos consumidores, e não o contrário. Quando há escolha do consumidor, vemos os efeitos em cascata da criatividade e da inovação.

A escolha do consumidor também é a abordagem neutra e livre de julgamento para visualizar os padrões de compra. Aqueles que estão dispostos a apoiar a agricultura biológica podem fazer compras na Whole Foods e em mercados de agricultores biológicos, enquanto outros podem comprar mais barato (e com igual qualidade) noutras lojas.

Aqueles que acreditam que o sucesso empresarial e o serviço da Amazon são algo a ser admirado podem utilizar os seus serviços, enquanto aqueles que acreditam que representa a decadência moral da fase avançada do capitalismo são livres para comprar em segunda mão e localmente. Com a escolha do consumidor, os consumidores boicotam os produtos porque acreditam que o CEO disse algo insensível, e outros compram os produtos porque apoiam as declarações (ou os produtos) feitas.

As empresas gastam biliões de dólares em agências de pesquisa de mercado, questões publicitárias e análises baseadas em IA para descobrir o que os consumidores querem – porque o único voto que conta para elas é o voto de confiança do consumidor. No entanto, quando o mercado é limitado a algumas empresas e/ou produtos através de regulamentação, os consumidores ficam privados desse direito de voto.

A escolha do consumidor é a única forma produtiva de governar o nosso sistema de mercado: garante a individualidade e a liberdade de expressão para todos.

Publicado originalmente aqui

Por que a agricultura não é uma questão nos debates presidenciais?

Dentro 2016 e 2020 , os agricultores apoiaram esmagadoramente Donald Trump para presidente. O historial da sua administração justifica a escolha, uma vez que Trump nomeou directores de agências que reverteram regulamentos desnecessariamente rigorosos da era Obama sobre produtos químicos de protecção de culturas que são essenciais para combater pragas e preservar os rendimentos. 

Agora, com o presidente Joe Biden aproximando-se do fim do seu mandato e tendo regressado à maior parte dos anos de Obama, em que a Agência de Protecção Ambiental abriu as comportas à regulamentação dos pesticidas, ao mesmo tempo que injectava grandes estímulos verdes no sector agrícola, onde é agricultura como questão no debate nacional?

Grande parte dos debates presidenciais envolvem a repetição de pontos dos dois últimos mandatos presidenciais. Os direitos das armas, a imigração e a conduta de Trump durante o seu mandato são certamente temas importantes, mas o impacto da política agrícola sobre os consumidores não pode ser subestimado. Nos últimos anos, assuntos como incêndios repetidos em fazendas de gado (que matou meio milhão de animais de fazenda em 2022), o aumento de pragas agrícolas devido às alterações climáticas, escassez de abastecimento e custos mais elevados devido a furacões , a escassez de herbicidas em todo o país , e Inflação dos preços dos alimentos 5% atingir os consumidores contribuiu para um sistema agrícola e alimentar menos resiliente nos Estados Unidos.

Enquanto isso, os debates sobre a Farm Bill 2023 mais uma vez concentre-se principalmente nos benefícios e elegibilidade do SNAP , deixando de lado uma conversa muito mais oportuna sobre a produtividade e a independência do sistema agrícola. Quais são as soluções práticas para a escassez de fertilizantes durante um regime de sanções à Rússia? Qual deve ser o papel do governo na conservação ou na agricultura orgânica através de subsídios agrícolas? Será razoável que os EUA prossigam uma longa série de batalhas judiciais sobre pesticidas, quando as decisões sobre autorizações deveriam, em vez disso, ser tomadas no Congresso, após parecer de organismos científicos? Estas são questões que não são colocadas aos candidatos presidenciais, embora, uma vez no cargo, o presidente tenha um impacto fundamental nessas questões através das suas nomeações para as agências.

É verdade que os agricultores não são considerados um bloco eleitoral suficientemente significativo durante as eleições. Emprego direto na fazenda representado um pouco mais de 1% do emprego total em 2023. Dito isto, quando levamos em conta todos os sectores agrícola e alimentar, isso representa uns bons 10% da força de trabalho total, que ganha importância exponencial, especialmente nos principais estados indecisos. 

Também pode acontecer que os agricultores tenham sido vítimas do efeito de serem considerados um dado adquirido. Dado que apoiam esmagadoramente os candidatos republicanos, os democratas sentem que é mais fácil para eles pintar a agricultura como um problema ambiental em vez de abordar as complexidades e desafios da agricultura moderna e as dificuldades reais que os profissionais enfrentam. É por esta razão que os representantes dos agricultores estariam mais bem servidos se alinhassem os seus interesses com os dos consumidores.

Os consumidores muitas vezes desconhecem o trabalho árduo colocado no seu abastecimento alimentar e como as mudanças regulamentares afectam os preços que veem nos supermercados. Quando os apelos a uma administração são feitos não apenas para proteger os interesses dos agricultores, mas também daqueles que compram os seus produtos, é aí que a base eleitoral aumenta.

Enquadrar a agricultura não apenas como uma questão política de nicho, mas como uma questão que afecta o poder de compra e o bem-estar dos consumidores pode ajudar a lançar mais luz sobre as opiniões dos candidatos presidenciais e pode tirar a agricultura da sua obscuridade e colocá-la no centro das atenções que merece.

Publicado originalmente aqui

Pessoas que alugam piscinas no quintal são instruídas a parar de operar 'piscinas públicas'

Piscinas de quintal em todo o Triângulo estão disponíveis para aluguel, anunciadas no aplicativo Swimply como 'Hidden Gem', 'Private Oasis' e 'Tropical Retreat'.

No entanto, alguns hosts do site estão sendo rejeitados pelas autoridades locais. Os anfitriões estão sendo instruídos a parar de operar como um “pool público” ou enfrentarão consequências.

Não existe nenhuma lei na Carolina do Norte que regule especificamente o aluguel de piscinas no quintal; mas a orientação do Departamento de Saúde e Serviços Humanos diz que se você alugar a piscina do seu quintal, a piscina será considerada pública.

Orange County disse que estava seguindo essa orientação quando enviou uma carta a Chris Paolucci dizendo-lhe para parar de operar a piscina em seu quintal como piscina pública.

Paolucci é anfitrião do Swimply e tem alugado a piscina de seu quintal para outras pessoas que talvez não tenham acesso à piscina.

“Isso dá essa oportunidade para quem não tem, e nos dá a oportunidade de cobrir nossos custos”, disse Paolucci ao 5 On Your Side.

Swimply funciona como outros aplicativos de compartilhamento Airbnb e Vrbo, mas é apenas para piscinas e os visitantes podem alugar por hora.

“Normalmente vêm de 2 a 5 pessoas, famílias pequenas”, explicou Paolucci sobre sua experiência como anfitrião no Swimply.

Paolucci disse que ficou confuso quando recebeu a carta de Orange County. A carta dizia que Paolucci precisava de uma revisão do plano de piscina pública, uma piscina de nível comercial e uma licença operacional do condado para continuar operando como piscina pública.

Leia o texto completo aqui

Pentingnya Menjaga Hak Kekayaan Intelectual para Pembangunan Berkelanjutan

Persoalan mengenai kerusakan lingkungan dan pemanasan global saat ini merupakan masalah global yang menjadi fokus berbagai negara dan organisasi di seluruh dunia. Banyaknya lingkungan yang tercemar, e juga temperatur yang semakin meningkat, telah mendatangkan berbagai bencana yang menimpa banyak orang di seluruh dunia, mulai dari erosi, banjir besar, krisis air bersih, hinggal gelombang panas.

Usando a tecnologia perkembangan, você pode obter energia que pode ser muito útil. Não há nada que você possa imaginar, a tecnologia membawa banyak manfaat bagi kehidupan miliaran orang di seluruh dunia. Você pode usar a tecnologia, o que significa que você pode acender uma lâmpada de malam hari, bepergian dengan jauh secara lebih cepat, dan mengakses informasi secara lebih luas.

Tetapi di sisi lain, pemakaian energi yang semakin besar juga membawa yang negativo, seperti pemanasan global dan juga kerusakan lingkungan yang disebabkan oleh berbagai hal, mulai dari polusi udara, sampah yang semakin menumpuk karena konsumsi yang semakin meningkat, dan lain sebagainya. Namun, no mesmo lugar, menghentikan ou memutar balik perkembangan teknologi juga merupakan sesuatu yang hampir mustahil.

Para isso, dibutuhkan kebijakan pembagunan yang dapat mendorong kemajuan, tetapi pada saat yang sama juga bisa memitigasi amortecedor kerusakan lingkungan dan juga pemanasan global. Neste momento, o kita sudah memiliki kerangka kebijakan untuk melakukan hal tersebut, yang dikenal com o nome “Pembangunan Berkelanjutan” ou Desenvolvimento Sustentável.

Pembangunan berkelanjutan, ou desenvolvimento sustentável, sendiri, dimaknai sebagai pembangunan yang dapat memenuhi kebutuhan kita saat ini, tetapi pada saat yang sama juga tidak mengorbankan kemampuan dari mendatang to memenuhi kebutuhannya. Secara konsep, ada banyak cara untuk interpretasi dan memahami pembangunan berkelanjutan. Tetapi, pada intinya adalah, bagaimana kita bisa menyeimbangkan kebutuhan kita dengan kondisi serta batas-batas lingkungan, kondisi ekonomi, dan kondisi sosial yang kita hadapi saat ini di dalam masyarakat di seluruh dunia (un.org, 13/3/2023).

Com demikian, dimensi dari pembagunan berkelanjutan ini tidak hanya pada isu lingkungan saja, tetapi juga isu ekonomi dan sosial, seperti memastikan penyediaan layanan kesehatan, pangan yang tercukupi, dan juga akses air bersih bagi semua orang, serta agar seluruh anak-anak usia sekolah bisa mendapatkan pendidikan. Para mencapai tujuan tersebut, tente merupakan sesuatu yang nada mudah para dilakukan.

Para isso, a inovação e a utilização da tecnologia permitem que você se adapte ao que precisa para fazer com que adanya berbagai hal penting tersebut. Para melhorar a qualidade da tecnologia, dibutuhkan tecnologia inovadora que permite o uso de sumber bahan bakar yang lebih ramah lingkungan e tidak membuang banyak emisi.

Se isso acontecer, depois de todos os alimentos serem consumidos e nutridos, você pode usar a tecnologia necessária para melhorar o consumo de alimentos e a produção de produtos secos. Terkait di bidang kesehatan misalnya, inovação e tecnologia kemajuan que merupakan hal yang sangat penting, agar berbagai penyakit kronis dapat segera disembuhkan dan diatasi.

Não há nada de inovador e tecnológico para que você possa aprender mais sobre o assunto, dibutuhkan dana yang tidak sedikit. Agar fasilitas kesehatan dan sarana pendidikan bisa dibangun dan diakses oleh seluruh lapisan masyarakat misalnya, dibutuhkan dana yang besar to menyediakan berbagai sarana dan fasilitas tersebut.

Com o demikian, foi desenvolvido um recurso que traz inovações em termos de tecnologia de tecnologia e muita economia para aumentar a economia de tempo, mas também pode ser útil para a economia dinikmati. Salah satu kebijakan yang sangat penting untuk diberlakukan adalah perlindungan hak kakayaan intelectual yang kuat.

Você pode fazer uma pesquisa intelectual e intelectual, fazer uma pesquisa e um inovador a fim de se tornar insensível para o desenvolvimento de uma empresa (financierworldwide.com, outubro de 2021). Kita tidak bisa memungkiri bahwa, peran perusahaan e dunia useha dalam rangka pembangunan berkelanjutan sangat penting. Terkait dengan polusi udara e dan kerusakan lingkungan misalnya, bisa kita lihat saat ini berbagai perusahaan tecnologia berlomba-lomba membuat kendaraan pribadi berbasis listrik sebagai salah satu solusi para mengurangi polusi udara, khususnya yang berasal dari kendaraan bermotor.

Bila semakin banyak sarana transportasi yang melakukan migrasi bahan bakar dari yang menggunakan bahan bakar fosil menjadi menggunakan listrik, hal ini tentu merupakan sesuatu yang sangat positif. Com Demikian, a polusi udara pode ser um berkurang, e ele pode fazer um penduduk banyak yang bisa menikmati udara bersih dan segar.

Di bidang lainnya, seperti pangan misalnya, peternakan sapi merupakan salah satu sumber emisi gas rumah kaca terbesar (epa.gov, 28/4/2023). Hal ini karena gas metana yang dikeluarkan oleh sapi. Para obter informações pessoais, você precisa usar a tecnologia necessária para criar produtos de síntese de produtos que sejam diabólicos de tecidos de tecido e que sejam usados no laboratório.

Bila hal tersebut sudah bisa kita lakukan secara masif, berarti kita sudah bisa menyelesaikan salah satu sumber utama produsen gas rumah kaca. Tidak hanya itu, lahan-lahan luas yang sebelumnya digunakan untuk peternakan sapi kini bisa dikembalikan kepada alam melalui program reboisasi untuk menumbuhkan kembali hutan-hutan yang hilang karena pembangunan peternakan.

Sebagai penutup, perlindungan hak kakayaan intelectual yang kuat merupakan salah satu factor yang penting to mennjang pembangunan berkelanjutan. Eles são perlindungan hak kakayaan intelectual yang kuat, maka insentif bagi para inovador to berinvoasi juga akan semakin meningkat, and can membuat berbagai product yang bermanfaat bagi publiclik. Com o demikian, a economia é muito importante, e o próximo passo é negar o que foi feito para melhorar o programa social para melhorar o programa social.

Publicado originalmente aqui

Consumer Choice Center rejeita o ataque politizado do DOJ ao Google

O Google está prestes a travar a primeira batalha antitruste séria do século XXI. Começo essa semana, o Departamento de Justiça (DOJ) argumentará em tribunal federal que o Google se envolveu em práticas anticompetitivas para manter seu status de mecanismo de busca mais popular do mundo. 

A alegação, apresentada ao juiz Amit P. Mehta, nomeado por Obama, é que o Google celebrou indevidamente acordos de exclusividade com fabricantes de smartphones, incluindo Apple e Samsung, para pré-instalar seu mecanismo de busca como opção padrão nos navegadores de seus dispositivos. 

Stephen Kent, Diretor de Mídia do Consumer Choice Center, um grupo internacional de defesa do consumidor com sede em Washington, DC, disse sobre o caso do DOJ, “Casos antitrust como este baseiam-se na falsa suposição de que os consumidores foram induzidos a utilizar um produto, mesmo quando esse produto é amplamente aceite como o padrão ouro para a sua indústria. Isso é uma perda de tempo para o nosso sistema judicial.” 

O processo foi originalmente trazido em outubro de 2020 pelo então procurador-geral Bill Barr, durante os meses finais da administração Trump. O processo alega que o Google impediu ilegalmente o público de ter acesso fácil ao Bing, Mozilla e DuckDuckGo da Microsoft para pesquisas online. Se o juiz Mehta concordar, o Google poderá ser forçado a se reestruturar. 

Ofertas de mecanismos de pesquisa padrão são comuns no desenvolvimento de navegadores da web. Os consumidores gostam de produtos prontos para uso e esperam uma experiência de qualidade. É por isso que Mozilla cancelou seu acordo com o Yahoo em 2017 para um acordo de pesquisa padrão, restabelecendo a Pesquisa Google. Muitos consumidores estavam mudando manualmente e a Mozilla respondeu em um esforço para proteger sua própria marca.

O Consumer Choice Center se posiciona contra este ataque politizado do Departamento de Justiça ao Google. Os fabricantes de dispositivos móveis desejam que os consumidores tenham uma experiência de alto nível ao usar seus produtos, e predefinir o Google como mecanismo de pesquisa está dentro de seu direito. “Eu uso o DuckDuckGo no meu iPhone há vários anos e, mesmo agora, são necessários apenas quatro cliques para voltar ao Google, Bing ou Yahoo”, Kent continuou, “Este processo visa distrair o Google de seu negócio principal, atolá-lo para evitar um maior crescimento e fazer de uma grande empresa de tecnologia um exemplo para questões políticas em um momento de ceticismo bipartidário em relação ao setor de tecnologia. Isto não contribui em nada para melhorar o bem-estar do consumidor e prejudicará a inovação futura que os consumidores exigem.”

Voo cancelado ou atrasado: conheça os direitos do seu passageiro aéreo

Viajar de avião pode ser emocionante e estressante, e uma coisa que você deve sempre estar ciente como passageiro são os seus direitos. Esses direitos podem variar significativamente dependendo de onde você está voando. Nesta postagem do blog, exploraremos os direitos dos passageiros aéreos no Brasil, na Europa e nos Estados Unidos para ajudá-lo a entender melhor o que esperar em diferentes situações.

Direitos dos Passageiros Aéreos Brasileiros

No Brasil, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) é a autoridade reguladora que supervisiona todos os assuntos relacionados aos voos. Quando se trata de direitos dos passageiros aéreos, a principal legislação com a qual você deve estar familiarizado é a Resolução ANAC nº 400.

A Resolução nº 400 da ANAC descreve claramente as responsabilidades das companhias aéreas quando ocorrem problemas relacionados ao voo. Abrange também vários direitos dos passageiros, especificando os tipos de assistência que as companhias aéreas são obrigadas a prestar em cada situação.

Quando a Defesa do Consumidor se aplica no Brasil?

  • Voos domésticos dentro do Brasil
  • Voos internacionais partindo de um aeroporto brasileiro
  • Voos internacionais chegando em um aeroporto brasileiro
  • Voos de conexão em um aeroporto brasileiro
  • Qualquer passagem aérea emitida no Brasil (mesmo que o voo seja operado no exterior)

Seus direitos no Brasil

  1. Informação: Em caso de atraso de voo no aeroporto, a companhia aérea deverá informá-lo imediatamente da causa do atraso e do novo horário estimado de partida. Eles também devem fornecer atualizações a cada 30 minutos.
  2. Direito à Assistência: Sempre que os voos sofrerem atrasos ou cancelamentos, a companhia aérea deverá prestar assistência material aos passageiros. O tipo de assistência depende da duração do atraso após a hora de partida original:
    • A partir de 1 hora: comunicação (internet, telefone)
    • A partir das 2 horas: alimentação (voucher, refeição, lanche)
    • A partir das 4 horas: hospedagem em caso de pernoite no aeroporto e transporte de ida e volta. Se você estiver em sua cidade natal, a companhia aérea poderá oferecer transporte apenas até sua residência e de volta ao aeroporto.
  3. Direito ao Reembolso ou Reacomodação: De acordo com as regras da ANAC para cancelamentos ou atrasos de voos superiores a 4 horas, as companhias aéreas devem oferecer as seguintes opções aos passageiros:
    • Reembolso total do bilhete, incluindo a taxa aeroportuária OU
    • Reacomodação em outro voo operado pela mesma companhia aérea OU
    • Reacomodação em voo operado por outra companhia aérea caso não haja disponibilidade na companhia aérea onde você comprou a passagem OU
    • Remarcação do voo para nova data e horário sem custo
  4. Direitos em Situações de Overbooking: Se o seu voo estiver com overbooking, a companhia aérea pedirá aos passageiros que se voluntariem para ceder seus assentos. Passageiros voluntários podem receber indenização, mas o valor pode ser negociado individualmente entre o passageiro e a companhia aérea. Se ninguém se voluntariar, a companhia aérea pode negar o embarque a alguns passageiros.
    • Voos domésticos: R$1.300
    • Voos internacionais: R$2.600


Direitos dos passageiros aéreos europeus

Na União Europeia (UE) e territórios associados, como o Reino Unido, a Islândia, a Noruega e a Suíça, os direitos dos passageiros aéreos são regidos pelo Regulamento (CE) n.º 261. Esta legislação abrangente, adotada em 2004, aplica-se a todos os passageiros que partem ou chegando a aeroportos dentro dessas áreas.

Direitos-chave na Europa

Direito à informação: As companhias aéreas devem fornecer informações aos passageiros nos balcões de check-in de todos os aeroportos onde operam.

Direito à Assistência: Os passageiros têm direito à assistência material gratuita da companhia aérea em caso de perturbações do voo. Enquanto se aguarda uma solução, a companhia aérea deverá fornecer:

  • Bebidas e refeições
  • Duas comunicações (telefone, fax ou e-mail)
  • Alojamento se o voo alternativo não for no mesmo dia
  • Transporte de e para o aeroporto e local de alojamento

Caso a companhia aérea não ofereça essa assistência, guarde todos os recibos de despesas adicionais, pois você poderá ter direito a reembolso.

Compensação:

Compensação por voos atrasados: Qualquer atraso superior a três horas dá direito a indemnização aos passageiros. O valor depende do tempo de atraso e da distância do voo.

  • Menos de 3 horas: Sem compensação
  • 3 a 4 horas: 250€ a 400€ dependendo da distância do voo
  • Mais de 4 horas: 250€ a 600€ dependendo da distância do voo
  • Nunca cheguei ao destino: 250€ a 600€ dependendo da distância do voo

Compensação por voos cancelados: Se a companhia aérea notificar você sobre o cancelamento de um voo menos de 14 dias antes da partida programada, você poderá ter direito a uma compensação com base na distância e no tempo de espera.

O prazo de prescrição para pedir indemnização varia de 1 a 10 anos, dependendo do país europeu, por isso não deixe de verificar o seu caso específico.


Direitos dos passageiros aéreos dos EUA

Os viajantes aéreos têm certos direitos nos Estados Unidos, mas diferem daqueles do Brasil e da Europa. Embora as companhias aéreas dos EUA sejam obrigadas a compensar os passageiros por situações de overbooking, não existem regulamentos obrigatórios para os passageiros afetados por longos atrasos ou cancelamentos.

Compensação por overbooking nos EUA: Se lhe for recusado o embarque devido a overbooking nos EUA, poderá ter direito a até $1.350 em compensação.

Problemas de bagagem em voos domésticos nos EUA: Os passageiros de voos domésticos nos EUA têm direitos claros quando se trata de bagagem danificada, atrasada ou perdida. Você pode saber mais sobre seus direitos em relação ao atraso de bagagem em nosso site.


Dicas para lidar com problemas de viagens aéreas em todo o mundo

Não importa para onde você esteja voando, aqui estão algumas dicas valiosas para lidar com interrupções nas viagens aéreas:

  • Não espere que a companhia aérea venha até você; procure assistência proativamente.
  • Tome medidas imediatas para resolver o problema e, em seguida, solicite o reembolso.
  • Evite despachar bagagem sempre que possível, pois voos cancelados geralmente guardam sua bagagem despachada até que um novo voo seja alocado para você.
  • Faça uma reclamação imediatamente, de preferência por escrito, e anexe toda a documentação. Tire fotos das placas do aeroporto e guarde todas as evidências que possam ajudar a apoiar o seu caso. Grave conversas com funcionários da companhia aérea, se necessário.
  • Considere adquirir um seguro de viagem, especialmente quando viajar para países fora da UE, pois quase todos oferecem reembolso ou compensação em caso de voos atrasados e cancelados.
  • Revise as coberturas e condições do seguro viagem do seu cartão de crédito.

Lembre-se: estar ciente dos seus direitos como passageiro aéreo pode tornar a sua experiência de viagem mais tranquila e ajudá-lo a obter compensação quando algo dá errado. Viagens seguras!

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