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Mois : PMseptembre

Le choix du consommateur reste le meilleur moyen de gouverner les marchés

L'une des questions qu'on m'a posées au cours des années où j'ai travaillé au Consumer Choice Center est de savoir ce que signifie précisément défendre le choix du consommateur – la base sur laquelle il repose. On pourrait dire que l’indice réside dans le nom, mais le choix du consommateur s’accompagne d’un ensemble de conditions préalables qui nécessitent le bon fonctionnement d’une économie de marché.

En un mot, le choix du consommateur décrit l’idée selon laquelle les consommateurs devraient pouvoir choisir librement d’acheter ou non un produit ou un service, sur la seule base de leur propre jugement et en fonction des désirs et des besoins qu’ils se sont eux-mêmes fixés. Les réglementations gouvernementales du monde entier nient de nombreux aspects de ce principe.

Par exemple, certaines réglementations vous obligent à acheter certains services, comme une assurance, même si vous vous sentez peut-être plus à l’aise de vous assurer vous-même ou d’acheter le service sur la base d’un abonnement.

D’un autre côté, le gouvernement dispose également d’une liste de produits et de services que vous n’êtes pas autorisé à acheter et fixe même des règles concernant le moment et le lieu pendant lesquels vous êtes autorisé à les acheter. Citons par exemple les restrictions sur les délais de vente de l'alcool, les interdictions sur les produits de vapotage ou les réglementations telles que la Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) qui empêchent de nombreux expatriés américains d'accéder à des comptes bancaires à l'étranger.

L’ennemi du choix du consommateur est le plus souvent la réglementation gouvernementale, mais cela ne signifie pas que tous les moyens réglementaires sont automatiquement contraires au choix du consommateur. Les substances qui pourraient être nocives pour les mineurs devraient leur être inaccessibles. En outre, en cas de promesses frauduleuses de la part des producteurs ou de préjudice causé par des produits défectueux, les consommateurs devraient pouvoir demander réparation devant les tribunaux.

Un reproche courant à ces principes est que même s'il existe un marché ouvert, les consommateurs n'ont pas accès à une variété de fournisseurs de services. Cela vient souvent d’une mauvaise compréhension des règles qui régissent actuellement le marché. Sur le marché de l’assurance maladie ou dans le secteur bancaire, l’absence d’un nombre suffisant de prestataires de services vient des lourdes barrières à l’entrée sur le marché qui empêchent les entrepreneurs d’accéder au marché.

Ou pensez au covoiturage : alors qu’Uber ou Lyft ont perturbé le marché des taxis, nous retombons malheureusement dans le piège des lobbies des taxis dans les villes qui tentent agressivement de réglementer l’économie du partage. Le malentendu ne réside pas nécessairement dans l’influence du gouvernement sur l’ouverture du marché, mais aussi dans ce qui constitue une concentration excessive du marché.

Prenons l'exemple d'Amazon, actuellement ciblé par la FTC car il consolide et propose probablement trop de produits et services différents via son offre groupée Amazon Prime. Malgré ses succès, Amazon est loin de représenter un monopole sur le marché : l'activité de commerce électronique d'Amazon représente moins de 40% de la part de marché du commerce électronique, et étant donné que le commerce électronique ne représente que 15% de l'ensemble du commerce de détail aux États-Unis, cela fait d'Amazon un curieux monopole avec une part de marché remarquable de… 6%.

Nous devons définir les termes et fournir un contexte, et nous assurer que les conditions du choix des consommateurs sont remplies : nous avons besoin d'un marché ouvert et libre qui permette aux entreprises de rivaliser pour attirer les consommateurs, et non l'inverse. Lorsque le consommateur a le choix, nous constatons les effets d’entraînement de la créativité et de l’innovation.

Le choix du consommateur est également une approche neutre et sans jugement pour visualiser les habitudes d'achat. Ceux qui souhaitent soutenir l’agriculture biologique peuvent faire leurs achats chez Whole Foods et sur les marchés de producteurs biologiques, tandis que d’autres peuvent faire leurs achats à moindre coût (et de qualité égale) dans d’autres magasins.

Ceux qui croient que le succès entrepreneurial et les services d’Amazon méritent d’être admirés peuvent utiliser ses services, tandis que ceux qui croient que cela représente la décadence morale du capitalisme avancé sont libres d’acheter d’occasion et localement. Avec le choix du consommateur, les consommateurs peuvent boycotter les produits parce qu'ils pensent que le PDG a dit quelque chose d'insensible, et d'autres peuvent acheter les produits parce qu'ils soutiennent les déclarations (ou les produits) faites.

Les entreprises dépensent des milliards de dollars en agences d’études de marché, en questions publicitaires et en analyses basées sur l’IA pour déterminer ce que veulent les consommateurs – car le seul vote qui compte pour elles est celui de la confiance du consommateur. Cependant, lorsque le marché est limité à quelques entreprises et/ou produits par la réglementation, les consommateurs sont privés de ce droit de vote.

Le choix du consommateur est le seul moyen productif de gouverner notre système de marché : il garantit l’individualité et la liberté d’expression pour tous.

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Pourquoi l'agriculture n'est-elle pas un sujet dans les débats présidentiels ?

Dans 2016 et 2020 , les agriculteurs ont massivement soutenu Donald Trump pour président. Les antécédents de son administration justifient ce choix, puisque Trump a nommé des directeurs d’agence qui ont annulé les réglementations inutilement strictes de l’ère Obama sur les produits chimiques de protection des cultures, essentiels à la lutte contre les parasites et à la préservation des rendements. 

Maintenant, avec le président Joe Biden approche de la fin de son mandat et après avoir remonté une grande partie des années Obama où l'Agence de Protection de l'Environnement ouvrait les vannes de la réglementation des pesticides tout en injectant d'importantes mesures de relance verte dans le secteur agricole, où agriculture comme un enjeu dans le débat national ?

Une grande partie des débats présidentiels consistent à ressasser des points des deux derniers mandats présidentiels. Le droit aux armes à feu, l’immigration et la conduite de Trump pendant son mandat sont certes des sujets importants, mais l’impact de la politique agricole sur les consommateurs ne peut être sous-estimé. Ces dernières années, des sujets tels que incendies répétés dans les élevages (qui a tué un demi-million d’animaux de ferme en 2022), le augmentation des ravageurs agricoles en raison du changement climatique, des pénuries d'approvisionnement et des coûts plus élevés dus à ouragans , la pénurie d'herbicides à l'échelle nationale , et 5% inflation des prix alimentaires Les conséquences sur les consommateurs ont toutes contribué à rendre le système agricole et alimentaire moins résilient aux États-Unis.

Pendant ce temps, les débats sur le Farm Bill 2023 reprennent se concentrer principalement sur les avantages SNAP et l’éligibilité , laissant de côté une conversation beaucoup plus opportune sur la productivité et l’indépendance du système agricole. Quelles sont les solutions pratiques à la pénurie d’engrais en période de sanctions contre la Russie ? Quel rôle le gouvernement devrait-il jouer dans la conservation ou l’agriculture biologique à travers des subventions agricoles ? Est-il raisonnable que les États-Unis poursuivent une longue série de batailles judiciaires sur les pesticides alors que les décisions sur les autorisations devraient plutôt être prises au Congrès après l'avis d'organismes scientifiques ? Ce sont des questions qui ne sont pas posées aux candidats à la présidentielle, même si une fois au pouvoir, le président a un impact clé sur ces questions à travers ses nominations à l'agence.

Il est vrai que les agriculteurs ne sont pas considérés comme un bloc électoral suffisamment important lors des élections. Emplois directs à la ferme représentés un peu plus de 1% d’emploi total en 2023. Cela dit, lorsque l’on prend en compte l’ensemble des secteurs agricoles et alimentaires, cela fait un bon 10% de la main d’œuvre totale, qui prend une importance exponentielle, notamment dans les swing states clés. 

Il se peut également que les agriculteurs aient été victimes du sentiment d’être considérés comme allant de soi. Alors qu’ils soutiennent massivement les candidats républicains, les démocrates estiment qu’il leur est plus facile de présenter l’agriculture comme un problème environnemental plutôt que d’aborder les subtilités et les défis de l’agriculture moderne et les véritables difficultés auxquelles les professionnels sont confrontés. C’est pourquoi les représentants des agriculteurs auraient intérêt à aligner leurs intérêts sur ceux des consommateurs.

Les consommateurs ignorent souvent le travail éreintant consacré à leur approvisionnement alimentaire et l’impact des changements réglementaires sur les prix qu’ils voient dans les supermarchés. Lorsque les appels à une administration sont lancés non seulement pour protéger les intérêts des agriculteurs mais aussi de ceux qui achètent leurs produits, c’est là que la base électorale gonfle.

Présenter l’agriculture non seulement comme une question politique de niche, mais comme une question qui affecte le pouvoir d’achat et le bien-être des consommateurs peut aider à mieux comprendre les opinions des candidats à la présidentielle et peut sortir l’agriculture de son obscurité et la placer sous le feu des projecteurs qu’elle mérite.

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Les loueurs de piscines privées doivent cesser d’exploiter les « piscines publiques »

Des piscines d'arrière-cour à travers le Triangle sont disponibles à la location, annoncées sur l'application Swimply comme « Joyau caché », « Oasis privée » et « Retraite tropicale ».

Cependant, certains hôtes du site sont repoussés par les autorités locales. On demande aux hôtes de cesser de fonctionner comme un « pool public » sous peine de subir les conséquences.

Il n’existe pas de loi en Caroline du Nord régissant spécifiquement la location de piscines extérieures ; mais les directives du ministère de la Santé et des Services sociaux indiquent que si vous louez la piscine de votre jardin, la piscine est considérée comme publique.

Le comté d'Orange a déclaré qu'il suivait ces directives lorsqu'il a envoyé une lettre à Chris Paolucci lui disant de cesser d'exploiter la piscine de son jardin en tant que piscine publique.

Paolucci est un hôte Swimply et loue sa piscine à d'autres personnes qui n'ont peut-être pas accès à la piscine.

"Cela donne cette opportunité aux personnes qui n'en ont pas, et cela nous donne la possibilité de couvrir nos coûts", a déclaré Paolucci à 5 On Your Side.

Swimply fonctionne comme les autres applications de partage Airbnb et Vrbo, mais c'est uniquement pour les piscines et les visiteurs peuvent louer à l'heure.

"En général, c'est comme si 2 à 5 personnes venaient, de petites familles", a expliqué Paolucci à propos de son expérience d'hébergement sur Swimply.

Paolucci a déclaré qu'il était confus lorsqu'il a reçu la lettre du comté d'Orange. La lettre indiquait que Paolucci avait besoin d'un examen du plan de piscine publique, d'une piscine de qualité commerciale et d'un permis d'exploitation du comté pour continuer à fonctionner en tant que piscine publique.

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Pentingnya Menjaga Hak Kekayaan Intelektual pour Pembangunan Berkelanjutan

Persoalan mengenai kerusakan lingkungan and pemanasan global saat ini merupakan masalah global yang menjadi fokus berbagai negara and an organisasi di seluruh dunia. Banyaknya lingkungan yang tercemar, and an juga temperatur yang semakin meningkat, telah mendatangkan berbagai bencana yang menimpa banyak orang di seluruh dunia, mulai dari erosi, banjir besar, krisis air bersih, hinggal gelombang panas.

Seiring dengan perkembangan teknologi, pemakaian energi yang kita gunakan juga semakin meningkat. Tidak bisa dipungkiri bahwa, les technologies telles que membawa banyak manfaat bagi kehidupan miliaran orang di seluruh dunia. Berkat perkembangan teknologi, kita bisa menikmati lampu di malam hari, bepergian dengan jauh secara lebih cepat, and an mengakses informasi secara lebih luas.

Tetapi di sisi lain, pemakaian yang semakin besar juga membawa Damak yang negatif, seperti pemanasan global dan juga kerusakan lingkungan yang disebabkan oleh berbagai hal, mulai dari polusi udara, sampah yang semakin menumpuk karena konsumsi yang semakin meningkat, and lain sebagainya. Cependant, je vous ai dit qu'il fallait que vous mémorisiez la technologie de pointe pour vous aider à trouver le meilleur de Mustahil.

Pour cela, vous devez vous assurer que vous êtes à la recherche d'un moyen efficace et que vous avez une idée de ce qui se passe à l'échelle mondiale. Il s'agit tout d'abord d'un programme qui vous permettra d'atteindre le but ultime, votre nom étant « Pembangunan Berkelanjutan » pour le développement durable.

Pembangunan berkelanjutan, atau Sustainable development, sendiri, dimaknai sebagai pembangunan yang dapat memenuhi kebutuhan kita saat ini, tetapi pada saat yang sama juga tidak mengorbankan kemampuan dari generasi mendatang untuk memenuhi kebutuhannya. Secara konsep, ada banyak cara pour vous interpréter et memahami pembangunan berkelanjutan. Tetapi, pour l'instant, bagaimana kita bisa menyeimbangkan kebutuhan kita dengan condisi serta batas-batas lingkungan, condisi ekonomi, and condisi sosial yang kita hadapi saat ini di dalam masyarakat di seluruh dunia (un.org, 13/3/2023).

Dengan demikian, dimensi dari pembangunan berkelanjutan ini tidak hanya pada isu lingkungan saja, tetapi juga isu ekonomi dan sosial, seperti memastikan penyediaan layanan kesehatan, pangan yang tercukupi, et juga akses air bersih bagi semua orang, serta agar seluruh anak-anak usia sekol ah bisa mendapatkan pendidikan. Pour vous guider dans le court métrage, tentez de vous exprimer en toute simplicité jusqu'à ce que vous appreniez.

Pour cela, inovasi et juga perkembangan teknologi merupakan sesuatu yang sangat penting pour mewujudkan adanya berbagai hal penting laconique. Pour que vous puissiez vous familiariser avec la science et la technologie, vous apprendrez des technologies innovatrices et vous vous souviendrez de l'essentiel de votre expérience.

Selain itu, agar semua orang mendapatkan pangan and nutrisi yang tercukupi misalnya, dibutuhkan kemajuan teknologi untuk memastikan bahan pangan bisa dipanen and diproduksi secara lebih cepat and produktif. Terkait di bidang kesehatan misalnya, inovasi and kemajuan teknologi tentu merupakan hal yang sangat penting, agar berbagai penyakit kronis dapat segera disembuhkan an diatasi.

Aujourd'hui, vous êtes innovateur en technologie, pour vous aider à faire le plein d'idées, en vous aidant de tout ce que vous avez à faire. Agar fasilitas kesehatan and sarana pendidikan bisa dibangun and diakses oleh seluruh lapisan masyarakat misalnya, dibutuhkan dana yang besar pour menyediakan berbagai sarana dan fasilitas concis.

Afin de vous aider à développer votre entreprise, vous serez en mesure d'innover en matière de technologie et de pertubation économique pour vous aider à réaliser des tâches ménagères. Salah a joué un rôle important dans la compréhension de l'importance de la compréhension intellectuelle du yang kuat.

Melalui perlindungan a kekayaan intelektual yang kuat, maka perusahaan and inovator akan memiliki insentif yang semakin besar pour berkarya yang berinovasi (financierworldwide.com, octobre 2021). Kita tidak bisa memungkiri bahwa, peran perusahaan and dunia usaha dalam rangka pembangunan berkelanjutan sangat penting. Terkait dengan polusi udara dan kerusakan lingkungan misalnya, bisa kita lihat saat ini berbagai perusahaan teknologi berlomba-lomba membuat kendaraan pribadi berbasis listrik sebagai salah satu solusi untuk mengurangi polusi udara, khususnya yang berasal dari kendaraan bermotor.

Bila semakin banyak sarana transportasi yang melakukan migrasi bahan bakar dari yang menggunakan bahan bakar fosil menjadi menggunakan listrik, hal ini tentu merupakan sesuatu yang sangat positif. Dengan demikian, polusi udara bisa semakin berkurang, and akan semakin banyak penduduk yang bisa menikmati udara bersih and segar.

Di bidang lainnya, seperti pangan misalnya, peternakan sapi merupakan salah satu sumber emisi gas rumah kaca terbesar (epa.gov, 28/4/2023). Hal ini karena gas metana yang dikeluarkan oleh sapi. Pour vous aider à trouver un aperçu de la technologie, vous devez vous familiariser avec les produits de synthèse des produits de base pour les tissus de sel et les tissus de laboratoire.

Bila hal tersebut sudah bisa kita lakukan secara masif, berarti kita sudah bisa menyelesaikan salah satu sumber utama produsen gas rumah kaca. Tidak hanya itu, lahan-lahan luas yang sebelumnya digunakan untuk peternakan sapi kini bisa dikembalikan kepada alam melalui programme reboisasi untuk menumbuhkan kembali hutan-hutan yang hilang karena pembangunan peternakan.

Sebagai penutup, perlindungan hak kekayaan intelektual yang kuat merupakan salah satu facteur yang penting pour tuk menunjang pembangunan berkelanjutan. Melalui perlindungan a kekayaan intelektual yang kuat, maka insentif bagi para inovator to berinvoasi juga akan semakin meningkat, and akan akan berbagai berbagai product yang bermanfaat bagi public. Dengan demikian, ekonomi juga semakin berkembang, et akan semakin banyak pemasukan negara yang didapatkan melalui pajak pour membiayai berbagai programme social yang penting bagi masyarakat.

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Le Consumer Choice Center rejette l'attaque politisée du DOJ contre Google

Google est sur le point de mener la première bataille antitrust sérieuse du 21e siècle. Début cette semaine, le ministère de la Justice (DOJ) fera valoir devant un tribunal fédéral que Google s'est livré à des pratiques anticoncurrentielles pour maintenir son statut de moteur de recherche le plus populaire au monde. 

L'accusation, présentée au juge Amit P. Mehta, nommé par Obama, est que Google a conclu à tort des accords d'exclusivité avec des fabricants de smartphones, dont Apple et Samsung, pour préinstaller son moteur de recherche comme option par défaut sur les navigateurs Web de leurs appareils. 

Stephen Kent, directeur des médias du Consumer Choice Centre, un groupe international de défense des consommateurs basé à Washington, DC, a déclaré à propos du cas du DOJ : « Des affaires antitrust comme celle-ci reposent sur la fausse hypothèse selon laquelle les consommateurs ont été trompés et amenés à utiliser un produit, même lorsque ce produit est largement accepté comme la référence dans son secteur. C’est une perte de temps pour notre système judiciaire. 

Le procès était apporté à l'origine en octobre 2020 par le procureur général de l’époque, Bill Barr, au cours des derniers mois de l’administration Trump. La poursuite affirme que Google a illégalement empêché le public d'accéder facilement à Bing, Mozilla et DuckDuckGo de Microsoft pour les recherches en ligne. Si le juge Mehta est d’accord, Google pourrait être contraint de se restructurer. 

Les offres de moteurs de recherche par défaut sont monnaie courante dans le développement de navigateurs Web. Les consommateurs apprécient les produits prêts à l’emploi et attendent une expérience de qualité. C'est pourquoi Mozilla annulé son accord avec Yahoo en 2017 pour un système de recherche par défaut, rétablissant la recherche Google. Tant de consommateurs changeaient manuellement de produit que Mozilla a réagi dans un effort pour protéger sa propre marque.

Le Consumer Choice Center s'élève contre cette attaque politisée du ministère de la Justice contre Google. Les fabricants d'appareils mobiles souhaitent que les consommateurs bénéficient d'une expérience de premier ordre lors de l'utilisation de leur produit, et présélectionner Google comme moteur de recherche est dans leur droit. "J'utilise DuckDuckGo sur mon iPhone depuis plusieurs années maintenant, et même maintenant, il suffit de quatre clics pour revenir à Google, Bing ou Yahoo", Kent continua : "Cette poursuite a pour but de détourner Google de son activité principale, de l'enliser pour empêcher une croissance future et de faire d'une grande entreprise technologique un exemple pour des raisons politiques à une époque de scepticisme bipartisan à l'égard du gouvernement. secteur technologique. Cela n’améliore en rien le bien-être des consommateurs et nuira à l’innovation future exigée par les consommateurs.

Vol annulé ou retardé : connaissez vos droits en tant que passager aérien

Voyager en avion peut être à la fois excitant et stressant, et une chose dont vous devez toujours être conscient en tant que passager est vos droits. Ces droits peuvent varier considérablement selon l'endroit de départ ou de destination. Dans cet article de blog, nous explorerons les droits des passagers aériens au Brésil, en Europe et aux États-Unis pour vous aider à mieux comprendre à quoi vous attendre dans différentes situations.

Droits des passagers aériens brésiliens

Au Brésil, l'Agence nationale de l'aviation civile (ANAC) est l'autorité de régulation qui supervise toutes les questions liées aux vols. En ce qui concerne les droits des passagers aériens, la législation clé que vous devez connaître est la résolution n° 400 de l'ANAC.

La résolution n° 400 de l'ANAC définit clairement les responsabilités des compagnies aériennes en cas de problèmes liés au vol. Il couvre également différents droits des passagers, précisant les types d'assistance que les compagnies aériennes sont tenues de fournir dans chaque situation.

Quand la protection des consommateurs s’applique-t-elle au Brésil ?

  • Vols intérieurs au Brésil
  • Vols internationaux au départ d'un aéroport brésilien
  • Vols internationaux arrivant dans un aéroport brésilien
  • Vols de correspondance dans un aéroport brésilien
  • Tout billet d'avion émis au Brésil (même si le vol est opéré à l'étranger)

Vos droits au Brésil

  1. Information: En cas de retard de vol à l'aéroport, la compagnie aérienne doit vous informer dans les plus brefs délais de la cause du retard et de la nouvelle heure de départ estimée. Ils devraient également fournir des mises à jour toutes les 30 minutes.
  2. Droit à l'assistance: Chaque fois que des vols sont retardés ou annulés, la compagnie aérienne doit apporter une assistance matérielle aux passagers. Le type d'assistance dépend de la durée du retard après votre heure de départ initiale :
    • A partir d'1 heure : communication (internet, téléphone)
    • A partir de 2 heures : nourriture (chèque, repas, collation)
    • A partir de 4 heures : hébergement en cas de nuitée à l'aéroport et transport aller-retour. Si vous êtes dans votre ville natale, la compagnie aérienne peut uniquement proposer le transport jusqu'à votre résidence et retour à l'aéroport.
  3. Droit au remboursement ou au réhébergement: Selon les règles de l'ANAC en matière d'annulations de vols ou de retards supérieurs à 4 heures, les compagnies aériennes doivent proposer les options suivantes aux passagers :
    • Remboursement intégral du billet, y compris la taxe d'aéroport OU
    • Réhébergement sur un autre vol opéré par la même compagnie aérienne OU
    • Réhébergement sur un vol opéré par une autre compagnie aérienne s'il n'y a pas de disponibilité auprès de la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez acheté le billet OU
    • Reprogrammer le vol pour une nouvelle date et heure sans frais
  4. Droits en cas de surréservation: Si votre vol est surréservé, la compagnie aérienne demandera aux passagers de se porter volontaires pour céder leur siège. Les passagers volontaires peuvent recevoir une compensation, mais le montant peut être négocié individuellement entre le passager et la compagnie aérienne. Si personne ne se porte volontaire, la compagnie aérienne peut refuser l'embarquement à certains passagers.
    • Vols intérieurs : R$1 300
    • Vols internationaux : R$2 600


Droits des passagers aériens européens

Dans l'Union européenne (UE) et les territoires associés comme le Royaume-Uni, l'Islande, la Norvège et la Suisse, les droits des passagers aériens sont régis par le règlement (CE) n° 261. Cette législation complète, adoptée en 2004, s'applique à tous les passagers au départ ou à destination de arrivant dans les aéroports situés dans ces zones.

Droits clés en Europe

Droit à l'information: Les compagnies aériennes doivent fournir des informations aux passagers aux comptoirs d'enregistrement de tous les aéroports où elles opèrent.

Droit à l'assistance: Les passagers ont droit à une assistance matérielle gratuite de la part de la compagnie aérienne en cas de perturbations de vol. En attendant une solution, la compagnie aérienne devra fournir :

  • Boissons et repas
  • Deux communications (téléphone, fax ou e-mail)
  • Hébergement si le vol alternatif n'a pas lieu le même jour
  • Transport vers et depuis l'aéroport et le lieu d'hébergement

Si la compagnie aérienne ne propose pas cette assistance, conservez tous les reçus des dépenses supplémentaires, car vous pourriez avoir droit à un remboursement.

Compensation:

Indemnisation pour vols retardés : Tout retard supérieur à trois heures ouvre droit à une indemnisation. Le montant dépend du temps de retard et de la distance de vol.

  • Moins de 3 heures : Aucune compensation
  • 3 à 4 heures : 250 € à 400 € selon la distance de vol
  • Au-delà de 4 heures : 250 € à 600 € selon la distance de vol
  • Jamais atteint la destination : 250 € à 600 € selon la distance du vol

Indemnisation pour les vols annulés : Si la compagnie aérienne vous informe d'une annulation de vol moins de 14 jours avant le départ prévu, vous pourriez avoir droit à une indemnisation en fonction de la distance et du temps d'attente.

Le délai de prescription pour demander une indemnisation varie de 1 à 10 ans selon les pays européens, veillez donc à bien vérifier votre cas spécifique.


Droits des passagers aériens aux États-Unis

Les voyageurs aériens bénéficient de certains droits aux États-Unis, mais ils diffèrent de ceux du Brésil et de l’Europe. Même si les compagnies aériennes américaines sont tenues d'indemniser les passagers en cas de surréservation, il n'existe aucune réglementation obligatoire pour les passagers touchés par de longs retards ou annulations.

Indemnisation pour surréservation aux États-Unis: Si l'embarquement vous est refusé en raison d'une surréservation aux États-Unis, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 1 350 TP4T.

Problèmes de bagages sur les vols intérieurs américains: Les passagers des vols intérieurs américains ont des droits clairs en matière de bagages endommagés, retardés ou perdus. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits concernant les bagages retardés sur notre site Web.


Conseils pour gérer les problèmes de transport aérien dans le monde entier

Peu importe votre destination, voici quelques conseils précieux pour faire face aux perturbations du transport aérien :

  • N'attendez pas que la compagnie aérienne vienne à vous ; demander de l’aide de manière proactive.
  • Prenez des mesures immédiates pour résoudre le problème, puis demandez un remboursement.
  • Évitez autant que possible d'enregistrer vos bagages, car les vols annulés retiennent généralement vos bagages enregistrés jusqu'à ce qu'un nouveau vol vous soit attribué.
  • Déposez immédiatement une plainte, de préférence par écrit, et joignez tous les documents. Prenez des photos des panneaux d'affichage de l'aéroport et conservez toutes les preuves pouvant vous aider à étayer votre cause. Enregistrez les conversations avec le personnel de la compagnie aérienne si nécessaire.
  • Pensez à souscrire une assurance voyage, en particulier lorsque vous voyagez vers des pays tiers, car presque tous proposent un remboursement ou une composition en cas de vols retardés ou annulés.
  • Vérifiez la couverture et les conditions de l’assurance voyage de votre carte de crédit.

N'oubliez pas qu'être conscient de vos droits en tant que passager aérien peut rendre votre expérience de voyage plus fluide et vous aider à obtenir une indemnisation en cas de problème. Voyagez en toute sécurité !

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