La concurrence est le moteur de l'innovation pour les consommateurs. Est-ce légitime de vouloir la réglementer ?

Aux Etats-Unis, les régulateurs de l'État tentent de détruire le prétendu monopole d'Amazon – une inspiration aussi pour les Européens à Bruxelles. Mais à quel point Amazon représente-t-il un danger ?

Pour les consommateurs, les entités Amazon, Amazon Prime et Amazon Web Services (AWS) sont omniprésentes et synonymes. L'activité globale du groupe comprend la vente au détail en ligne, les magasins physiques, les services d'abonnement, les services de publicité, l'informatique en nuage, la logistique et les services de vendeurs tiers. Chaque composante soutient et sert les autres, ce qui se traduit par une efficacité incroyable, des coûts d'exploitation réduits et, par conséquent, des baisses de prix importantes pour les consommateurs.

Il n'est donc pas étonnant qu'Amazon jouisse d'une approbation et d'une confiance du public presque aussi élevée que celles de l'armée américaine, avec 72% d'opinions favorables, selon un sondage Harvard-Harris réalisé en 2021. Il s'agit d'une statistique étonnante compte tenu de la tendance générale à la méfiance des institutions, à notre époque.

La Commission fédérale du commerce (FTC) de Joe Biden estime que les consommateurs doivent prendre leur part du gâteau lorsqu'il s'agit de sacrifier les économies de temps et d'argent réalisées par Amazon. La vision de Mme Khan de ce qui constitue un monopole n'est pas celle que la plupart des gens, ou la loi, détiennent. Fils cadre antitrust – déclaration de l'ancien sénateur Orrin Hatch comme un « hipster antitrust » – considère les prix prédateurs, les escroqueries des consommateurs et le manque de concurrence comme une façon démodée de penser l'antitrust.

Tout cela est bien résumé dans un article de 2018 dans The Atlantic, où Lina Khan observe avec dédain les prix plus bas des avocats dans un Whole Foods appartenant à Amazon. Les consommateurs et leurs préférences révélées sont le problème que la FTC cherche réellement à résoudre dans son attaque à venir contre Amazon.

Pour la plupart des Américains, Amazon n'est plus seulement une entreprise ; elle fait partie du paysage dans lequel ils vivent. Des camionnettes Amazon sont présentes dans chaque quartier, et une boîte portant le logo Prime pourrait arriver sur le pas de votre porte d'une minute à l'autre. C'est ce qui arrive lorsque 200 millions de consommateurs dans le monde sont abonnés à un service qui leur facilite la vie.

Peut-être êtes-vous quelqu'un qui n'aime pas le monde que j'ai décrit ; peut-être voyez-vous l’omniprésence d’Amazon comme une dystopie. Vous avez le droit d'avoir cette opinion, mais ce n'est pas la raison d'être des régulateurs, que de se battre dans ces conditions.

Même si vous n'êtes pas un client fidèle d'Amazon, nous connaissons tous quelqu'un qui a trouvé un emploi dans l'entreprise, qui a acheté un meilleur téléviseur à un meilleur prix lors du Prime Day ou qui a utilisé les services d'AWS, qui alimentent des millions de sites web pour des entreprises dans le monde entier.

Certaines des pratiques d'Amazon peuvent sembler lourdes ou privilégiées aux yeux des régulateurs, mais elles ne constituent en rien un préjudice pour le consommateur – critère sur lequel se fonde la doctrine antitrust depuis un siècle. Il n'y a pas de cartels, pas de barons voleurs et pas d'accords secrets qui augmentent les prix pour les consommateurs. Au contraire, le système d'incitation d'Amazon pour les vendeurs de sa plateforme semble idéalement conçu pour répondre à l' »obsession » du fondateur Jeff Bezos pour les consommateurs, comme il se décrit lui-même.

Toute cette notion de monopole Amazon est aussi à analyser. Le commerce électronique d'Amazon moins représente de 40% de la part de marché du commerce électronique, et étant donné que le commerce électronique ne représente que 15% de l'ensemble du commerce de détail aux Etats-Unis, cela fait d'Amazon un curieux monopole avec une part de marché remarquable de… 6%. Ou prenez Prime Video, qui représente la concurrence du câble, soit seulement 7% de l'ensemble de la consommation de télévision.

Il est vrai que le monde se déplace en ligne – le commerce électronique et la diffusion en continue vont tous deux connaître une croissance considérable au cours des prochaines années.

Cependant, à mesure que les services se déplacent en ligne, le terrain va devenir plus encombré. Dans les services de diffusion diffusion, les chaînes de télévision optent de plus en plus pour le contenu en ligne sur un modèle d'abonnement et sont susceptibles de créer des alliances pour gagner des parts de marché. Prenons l'exemple de Disney, dont l'abonnement Disney+ regroupe le sport avec ESPN et les documentaires avec National Geographic – deux services qui s'adaptent à une présence en ligne.

Dans le monde des affaires, il s'agit souvent d'être le premier, mais être le premier ne garantit pas un modèle d'entreprise performant pour l'éternité. Le premier smartphone a été commercialisé par IBM, le premier ordinateur portable par Toshiba. La première plateforme de médias sociaux à succès MySpace a longtemps été considérée comme une sorte de monopole naturel.

Les consommateurs peuvent choisir de ne pas utiliser les services d'Amazon ; en fait, pour beaucoup, c'est une question de principe que de faire leurs achats chez des concurrents de petite taille, comme c'est leur droit. Ce qui semble étrange, c'est que les Etats cherchent à s'approprier la réussite d'Amazon au seul motif que ses concurrents n'ont pas été assez rapides pour s'adapter.

Il suffit de comparer le mode de fonctionnement d'Amazon à celui d'autres marchés pour s'apercevoir qu'il est réalisable. Dans des pays comme les Pays-Bas ou la Turquie, où le commerce électronique d'Amazon est un nouveau venu, les plateformes locales ont la mainmise.

L'offre groupée de services d'Amazon n'est pas unique, il s'agit en fait d'une version plutôt légère de ce que l'on peut observer à l'échelle internationale. Il reste à voir si Amazon Prime peut atteindre ce niveau de fournisseur de services complets, mais même si c'était le cas, il est très probable que Walmart ou Target auront également développé leurs propres offres groupées concurrentes, ou que les concurrents étrangers deviendront plus forts sur le marché américain.

En fait, la concurrence est le moteur de l'innovation pour les consommateurs, alors au lieu d'essayer de la réglementer, laissez les concurrents se battre en eux.

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Halloween est encore dans deux semaines et partout où vous regardez, il y a des soldes de vacances. Le Black Friday semble presque hors de propos dans le contexte d'un autre Journée Prime Big Deal , où de nouvelles réductions sont proposées « toutes les cinq minutes » tout au long de l'événement d'achat en ligne. Target, Walmart, Best Buy et Costco ont tous participé aux bonnes affaires des consommateurs ce mois-ci. Est-ce ce que le président Joe Biden Commission fédérale du commerce tente de protéger les consommateurs avec son système antitrust tentaculaire procès contre Amazon ?

Parce que si les remises vont effectivement atteindre des « niveaux records » cette période des fêtes sur les jouets, les appareils électroniques et les vêtements, comme signalé par Forbes, je ne veux pas être sauvé.

La présidente de la FTC, Lina Khan, sait déjà qu'Amazon est largement apprécié par le public américain, admettant autant dans son essai de 2017, « Amazon's Antitrust Paradox ». Khan n'est plus étudiant à Yale et siège désormais à la tête de l'agence gouvernementale américaine axée sur le consommateur la plus puissante, mais rien ne semble avoir changé dans la compréhension qu'a Khan de l'attrait d'Amazon.

Consommateurs aimer Amazon et la valeur de leur adhésion Prime ; Khan pense simplement qu'ils ne devraient pas le faire. Les entreprises extrêmement grandes ont tendance à adopter des pratiques anticoncurrentielles qui escroquent le consommateur tout en réduisant la qualité des biens et des services.

Amazon est, en fait, une très grande entreprise, mais avec de nombreuses subdivisions travaillant en tandem pour finalement réduire les prix et les délais de livraison pour les consommateurs, en particulier les membres Prime. Enterré dans la plainte de la FTC contre Amazon est un rappel que sa véritable cible, ce sont les modèles d’adhésion en général.

Vous sentez-vous obligé de faire vos achats de Noël sur Amazon ? Je ne sais pas. Il s'avère que je ne peux pas me permettre d'aller au centre-ville et de « faire des achats locaux » alors que ces entreprises souffrent également de facteurs économiques qui font monter leurs prix déjà élevés.

Du point de vue de la FTC, cette dynamique témoigne de l’effet malveillant d’Amazon sur l’économie. Amazon, affirme-t-il, supprime le potentiel des petites entreprises sur un marché de grands détaillants qui courent avec elles pour obtenir le prix le plus bas possible.

J'ai une fête de 13e anniversaire, une baby shower, Thanksgiving et Noël à payer dans les 60 prochains jours, et je ne sais pas comment y parvenir. Semble familier?

Les consommateurs vivent dans la même économie que les propriétaires de petites entreprises et les employés d’Amazon. L’inflation record et la hausse rapide des taux d’intérêt du crédit annihilent les aspirations des Américains à l’approche des fêtes de fin d’année. Les budgets familiaux sont très maigres, les économies mensuelles sont réduites appauvri par des coûts plus élevés de carburant, d’épicerie et de services publics et, par conséquent, les habitudes de consommation des consommateurs changent.

Les folies habituelles de décembre en matière de cadeaux de Noël ne sont pas possibles en cette période d'inflation. Au lieu de cela, les acheteurs étalent leurs achats sur plusieurs mois, avec un signalé48% de jeunes acheteurs (âgés de 18 à 29 ans) déclarent qu'ils n'attendent pas la tradition du Black Friday.

Amazon, Costco et Walmart prennent note de ces tendances, et les consommateurs finissent par être les gagnants avec des opportunités répétées d'économiser sur les téléviseurs, les ordinateurs portables, les appareils électroménagers et autres gadgets divers.

C’est tout à fait la position que doit adopter l’administration Biden, continuer pour plonger le pays dans une spirale inflationniste tout en soutenant la guerre de la FTC contre les entreprises américaines qui répondent aux besoins des consommateurs là où ils en sont financièrement.

Comme indiqué dans les pages de L'économiste"Le principal effet de la politique économique du président a été de faire monter les prix." Est-ce ce que Biden veut dire quand il murmure , « La bidénomique fonctionne » ?

Ce serait un changement bienvenu pour l’administration de démontrer un certain intérêt partagé avec les Américains ordinaires et les consommateurs à l’approche des vacances. Si vous considérez « Bidenomics » et la vaste campagne antitrust de la FTC comme deux parties d’un même tout, vous pourriez conclure qu’une guerre n’est pas menée contre Amazon et les grands détaillants, mais contre vous.

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La présidente de la Commission fédérale du commerce, Lina Khan, s'en prend à Amazon, et c'est un combat auquel elle se prépare depuis ses études supérieures. Il y a six ans, en 2017, Khan a attiré l'attention avec la publication de son article académique critiquant la domination d'Amazon dans le commerce électronique. Khan avait 29 ans, soit à peine un an de plus qu'Amazon aujourd'hui.

Grâce en partie à la notoriété acquise par Khan grâce à cette publication, l’administration Biden l’a nommée à la FTC, et depuis lors, elle a hâte de mettre Amazon sur la sellette.

L'article de Khan, "Le paradoxe antitrust d'Amazon» présenté dans Le journal juridique de Yale, note à quel point « l'ampleur et l'étendue d'Amazon… peuvent présenter des dangers » pour notre système économique et « les coûts sociaux potentiels de la domination d'Amazon » sont inquiétants. Cependant, juste une page avant ces affirmations, Khan note que les clients « semblent universellement aimer l’entreprise » et que « près de la moitié de tous les acheteurs en ligne se rendent d’abord directement sur Amazon pour rechercher des produits ». 

L’article de Khan et l’attention qu’il a reçue signalent un niveau effrayant d’évasion au sein de notre culture. Il existe un fort désir de critiquer les grandes entreprises et de vilipender le succès des milliardaires, alors qu’une grande partie de leur richesse provient du pouvoir de notre propre portefeuille. Notre café Starbucks, l'utilisation des capacités des smartphones et nos virées shopping en ligne n'ont pas été provoqués par la force, mais par des choix. Et dans une large mesure, nous nous portons mieux grâce à eux.

Cela ne veut pas dire que les spécialistes du marketing n'ont pas amélioré leur capacité à faire appel à nos intérêts, à encourager nos décisions d'achat et à nous persuader avec des boutons d'achat immédiat facilement disponibles. Mais être cajolé n’est pas la même chose qu’être contraint.

Plus de 200 million des gens du monde entier ont choisi d'utiliser Prime, et même des agences gouvernementales (trop nombreuses aux États-Unis pour les nommer) ont facilement signé pour Amazon Web Services (AWS). Le lancement d'AWS en 2006 a été un énorme avantage pour les organisations de toutes formes et tailles, et l'étendue des offres qu'Amazon a développées au fil du temps pour aider les petites entreprises est vraiment remarquable. 

Actuellement, plus de 60 pour cent des ventes dans les magasins Amazon proviennent de petites et moyennes entreprises, et Amazon a déployé de grands efforts pour inciter diverses formes de l'entrepreneuriat.

Amazon propose une assistance pédagogique à ceux qui cherchent à tirer parti de sa plateforme via des programmes tels que Vendeur Université et Académie des petites entreprises, et il permet aux vendeurs de se différencier et d'attirer les consommateurs en fonction de dans quelle région ils se trouvent ou communautés qu'ils représentent.

La valeur tirée du recours aux stratégies logistiques et promotionnelles d'Amazon est indéniable puisqu'elle a donné lieu à la création d'agences entières dont seul but est d’aider d’autres entreprises à maximiser leur utilisation d’Amazon. 

En effet, malgré l’aversion de la FTC pour les affaires de Bezos, Amazon est une marque américaine dont on peut être fier. Au fil des années, il a gagné beaucoup de récompenses et distinctions pour son approche centrée sur le client et Amazon est souvent référencé dans cours de commerce réitérer les bonnes pratiques pour croissance des affaires.

Les gens aiment la marque Amazon – à tel point qu’elle a été classée plus haut que l’armée américaine dans le classement. Sondage Harris sur les CAP de Harvard et a atteint les premières positions dans les deux Liste de consultation du matin et le Sondage Axios Harris pour son statut favorable et sa réputation. Et pourtant, Khan ou ses collègues de la FTC n’apprécient guère la façon dont Amazon améliore l'efficacité pour les petites et moyennes entreprises ou s'adresse aux clients qui peuvent avoir moyens limités. 

Si Amazon peut être poursuivi en justice par la FTC pour le succès qu'il a obtenu en matière de satisfaction des clients et de vente à des vendeurs tiers, quelle chance a une petite entreprise d'élaborer ses propres stratégies et avoir de l'autonomie sur ses propres opérations et réseaux de distribution ? La liberté industrielle est davantage entravée par le pouvoir gouvernemental que par le pouvoir des entreprises, et tous les membres du monde des affaires devraient s’inquiéter de ce fait. 

Une société ne peut pas progresser lorsqu'un système économique est soumis à l'intimidation bureaucratique ou lorsque la dynamique des mécanismes de marché est déformée par des pressions politiques. 

Les lois antitrust, telles qu’appliquées par Lina Khan, sont véritablement anti-progrès.

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Amazon est la cible d'un procès très médiatisé et aux enjeux élevés, intenté par le gouvernement américain par l'intermédiaire de la Federal Trade Commission. Les procureurs généraux de 17 États se sont joints à l'action en justice, affirmant que le géant de la vente au détail utilise des stratégies déloyales à la fois sur le marché des supermarchés en ligne pour les acheteurs et sur celui des services de marché en ligne achetés par les vendeurs.

"Notre plainte expose comment Amazon a utilisé un ensemble de tactiques punitives et coercitives pour maintenir illégalement ses monopoles", a expliqué la présidente de la FTC, Lina M. Khan. « La plainte expose des allégations détaillées soulignant comment Amazon exploite désormais son pouvoir de monopole pour s'enrichir tout en augmentant les prix et en dégradant le service pour les dizaines de millions de familles américaines qui font leurs achats sur sa plateforme et les centaines de milliers d'entreprises qui comptent sur Amazon pour leurs achats. les atteindre. Le procès d'aujourd'hui vise à demander des comptes à Amazon pour ces pratiques monopolistiques et à restaurer la promesse perdue d'une concurrence libre et équitable.

Dans le dossier, la FTC et les procureurs généraux des États affirment que les autres détaillants et fournisseurs sont exclus de la concurrence avec Amazon en raison de ses pratiques liées aux prix, à la sélection des produits et à d'autres aspects commerciaux. Le procès met également en cause le service Prime d'Amazon, alléguant que la société conditionne les vendeurs à obtenir l'éligibilité Prime pour leurs produits en utilisant les modalités d'exécution « coûteuses » de la société.

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La Federal Trade Commission envisagerait une action contre Amazon, craignant qu'elle ne soit devenue un monopole. Stephen Kent du Consumer Choice Center rejoint Jim sur "The Final 5" pour expliquer pourquoi il pense que c'est une proposition perdante de la présidente de la FTC, Lina Khan.

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Activision Blizzard et Microsoft ont convenu mercredi de reporter la date limite de leur accord de fusion au 18 octobre alors que les sociétés continuent de travailler pour obtenir l'approbation des régulateurs.

"Compte tenu des approbations réglementaires mondiales et de la confiance des entreprises dans le fait que CMA reconnaît désormais qu'il existe des recours disponibles pour répondre à leurs préoccupations au Royaume-Uni, le ActivisionBlizzard et les conseils d'administration de Microsoft ont autorisé les sociétés à ne pas résilier l'accord avant le 18 octobre », a déclaré le CCO d'Activision Blizzard, Lulu Cheng Meservey, dans un tweet.

Les deux sociétés américaines avaient initialement convenu de conclure l'accord d'ici le 18 juillet, mais les efforts réglementaires américains pour bloquer le rachat et les efforts de la Grande-Bretagne pour le restructurer ont retardé la clôture.

Mardi, Cour suprême des États-Unis La juge Elena Kagan a rejeté une tentative de dernière minute d'arrêter L'achat d'Activision Blizzard par Microsoft pour $69 milliards.

Un groupe de joueurs a déposé une requête demandant à la Haute Cour une injonction d'urgence pour arrêter la fusion et empêcher Microsoft de prendre le contrôle de jeux populaires comme Call of Duty, Candy Crush et World of Warcraft.

"Vous pouvez voir dans ce cas comment les campagnes de peur de la FTC ont induit en erreur un petit nombre de joueurs sur les enjeux de l'accord Microsoft-Activision", a déclaré Stephen Kent, directeur des médias au Consumer Choice Center.

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