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Economia della condivisione

Lo strano odio di John Oliver per le app di consegna di cibo

Nell'ultimo episodio della HBO La scorsa settimana staseraOliver strappato in questo ramo della condivisione economiaresponsabile. Ci è stato detto che i grandi attori in questo spazio – Grubhub, DoorDash, Uber Eats e Postmates – sono “sanguisughe” che “minano” il business dei ristoranti fisici. Oliver ha equiparato il loro utilizzo dei lavoratori gig alla schiavitù.

E' ancora più stupido.

La prima delle affermazioni di Oliver da contestare è l'idea che le app di consegna del cibo siano un intermediario “parassita” nel rapporto tra ristorante e consumatore. L’app di consegna sta togliendo qualcosa ai ristoranti o aggiungendo nuovo valore precedentemente non realizzato? Un pò di entrambi. Ecco, Oliver sta arrivando al commissione commissioni addebitate dalle app di consegna, che riservano da 13% a 40% della fatturazione finale per se stesse, a seconda di ciò che il ristorante accetta al momento della registrazione all'app. 

I ristoratori operano in un settore difficile e i margini possono essere davvero ridotti, anche stretto come 5% per la maggior parte del settore. Le app sostengono che non servono solo come servizio logistico e di consegna, ma anche come piattaforma di scoperta per i consumatori che desiderano procurarsi del cibo. In conclusione: un genitore esausto che si gode una serata a casa da solo e mangia cibo a domicilio non è mai stato un potenziale cliente per i ristoranti del centro. Il loro potenziale mercato ogni notte è guidato dal traffico pedonale, dai motori di ricerca e dal passaparola. La loro attività si basa su consumatori che hanno piani specifici per mangiare fuori quella sera e godersi il servizio. 

Le app di consegna cambiano tutto questo e, sì, sono dirompenti. I consumatori che utilizzano le app di consegna solitamente cercano qualcosa di specifico. Vogliono pizza, anatra alla pechinese, tacos o hoagie. A loro volta, le app presentano opzioni locali che vanno dalle catene di fast food aziendali ai ristoranti di proprietà locale. Quei ristoranti ora hanno un nuovo mercato potenziale. È importante notare che queste app hanno anche contribuito a salvare molti ristoranti che altrimenti avrebbero perso tutta la loro attività durante le chiusure dovute al COVID-19.

Tuttavia, agli occhi di Oliver, qualcosa di malvagio e corrotto sta accadendo quando un servizio di consegna porta un nuovo cliente e addebita essenzialmente una commissione per trovare quel nuovo cliente. Mi vengono in mente le parole di James Bond a Miss Moneypenny in Occhio d'oro, "Cosa farei senza di te?" Al che Moneypenny risponde giustamente: "Per quanto ricordo, non mi hai mai avuto".

Sono finiti i giorni in cui era necessario pagare per volantini di posta indesiderata e campagne di menù da appendere alle porte per raggiungere il consumatore. Le app di terze parti coprono facilmente quella base.

Ma Oliver spala così tanto fango luddista in un monologo pronunciato in modo pulito che ogni possibile critico sarebbe scoraggiato da dove cominciare. Una falsità usa e getta è che l’economia della condivisione sia “la principale fonte di reddito per molti”, il che difficilmente è vero. Secondo il IRS, così come i dati interni delle aziende pertinenti, 96% dei conducenti di Lyft lavorano altrove o sono studenti oltre a guidare. Il 90% degli autisti delle consegne per DoorDash ha lavorato meno di 10 ore settimanali sull'app. La maggior parte sono far quadrare i conti e coprire le bollette fastidiose, senza cercare di costruire una carriera.

La visione del mondo di Oliver sostiene che quando i consumatori raccolgono nuovi benefici, in qualche modo propagano un'ingiustizia. Ma quale base più virtuosa per un’impresa se non quella di fornire ciò che la comunità e i consumatori desiderano? 

Oliver è un milionario che può cenare fuori ogni sera che vuole, dove vuole, e può trovare il tempo per farlo poiché i suoi bisogni economici sono soddisfatti. Il resto di noi utilizza app di consegna per riempire le buche nei nostri piani o nei buchi nelle nostre padelle. Scegliamo queste app nello stesso modo in cui scegliamo i ristoranti, quando funziona per noi. 

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Alle persone che affittano piscine in giardino è stato detto di smettere di gestire "piscine pubbliche"

Le piscine nel cortile di tutto il Triangolo sono disponibili per l'affitto, pubblicizzate sull'app Swimply come "Gemma nascosta", "Oasi privata" e "Rifugio tropicale".

Tuttavia, alcuni host del sito vengono respinti dai funzionari locali. Agli host viene detto di smettere di operare come “pool pubblico” o di affrontarne le conseguenze.

Nella Carolina del Nord non esiste alcuna legge che regoli specificamente l'affitto di piscine nel cortile; ma le indicazioni del Dipartimento della salute e dei servizi umani dicono che se affitti la piscina nel tuo cortile, la piscina è considerata pubblica.

Orange County ha detto che stavano seguendo quella guida quando hanno inviato una lettera a Chris Paolucci dicendogli di smettere di gestire la piscina nel suo cortile come piscina pubblica.

Paolucci è un host Swimply e ha affittato la piscina del suo cortile ad altri che potrebbero non avere accesso alla piscina.

“Dà questa opportunità alle persone senza, e ci dà l’opportunità di coprire i nostri costi”, ha detto Paolucci a 5 On Your Side.

Swimply funziona come le altre app di condivisione Airbnb e Vrbo, ma è solo per le piscine e i visitatori possono noleggiarle a ore.

"Di solito arrivano da 2 a 5 persone, piccole famiglie", ha spiegato Paolucci parlando della sua esperienza di hosting su Swimply.

Paolucci ha detto di essere rimasto confuso quando ha ricevuto la lettera da Orange County. La lettera diceva che Paolucci aveva bisogno di una revisione del piano della piscina pubblica, di una piscina di livello commerciale e di un permesso operativo da parte della contea per continuare a funzionare come piscina pubblica.

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UNA NUOVA LINEA DEL FRONTE: L'ultima schermaglia nella guerra degli affitti a breve termine riguarda le piscine.

Ultimamente si è parlato molto della potenziale scomparsa di Airbnb. La piattaforma di home sharing ritenuta innovativa da alcuni e fastidiosa da altri ha contribuito a definire il dibattito pubblico sulla condivisione di app che hanno trasformato i centri urbani a livello nazionale con e-scooter, condomini in affitto e la presenza di auto Uber e Lyft a ogni angolo di strada. Quei dibattiti locali sono stati feroci nelle metropolitane della Carolina del Nord, tra cui Raleigh-Durham, Asheville, Wilmington e Charlotte, e hanno lasciato il posto a un tenue compromesso nello stato tra aziende tecnologiche, proprietari di case e attori affermati nel settore dell'ospitalità e del turismo.

Ma il forte calo delle entrate di Airbnb, vicino ai cali di 50% ad Asheville, Myrtle Beach e Austin, mostra che la regolamentazione progettata pensando a una sola tecnologia renderà più difficile l'adattamento man mano che emerge una nuova tecnologia. Non guardare oltre i problemi che circondano Swimply, un'app per la condivisione di piscine non dissimile nel concetto da Airbnb, che sta suscitando scalpore a Orange County.

Ai proprietari di case nell'area di Chapel Hill-Hillsborough sono state notificate lettere minatorie dall'Orange County Health Department (OCHD) per aver utilizzato Swimply per affittare a ore la loro piscina nel cortile ai clienti dall'altra parte dell'app. Questa transazione trasforma la piscina privata di un proprietario di casa in una piscina pubblica? Qui vedi dove il buon senso e la politica normativa non si sovrappongono.

L'OCHD afferma nella sua lettera: "Quando un proprietario o un residente di un'abitazione unifamiliare apre l'uso della piscina di tale abitazione al pubblico in generale, in particolare per l'affitto, sta esplicitamente estendendo l'uso della piscina agli utenti oltre l'uso privato di i residenti dell'abitazione e i loro ospiti, e la piscina non è più privata.

Questo linguaggio implica che fare soldi dalla condivisione della tua piscina è certamente problematico, ma lascia anche spazio per essere un problema se stavi semplicemente aprendo il cancello del tuo cortile a chiunque cerchi di rinfrescarsi gratuitamente.

Gestire una casa per feste o un luogo di ritrovo a bordo piscina per studenti universitari non ti farà ottenere un premio Neighbor of the Year, ma non significa che stai gestendo una "piscina pubblica".

La sfortunata argomentazione avanzata da Orange County è che una piscina privata viene classificata come pubblica se viene affittata su un'app digitale come Swimply. Quindi, un proprietario di una casa vicino all'UNC con una tranquilla piscina nel cortile che vede pochi ospiti in affitto a settimana deve quindi affrontare lo stesso livello di applicazione del codice, manutenzione chimica e ispezione della proprietà come, ad esempio, Woodcroft Swim & Tennis Club a Durham, che vede centinaia se non migliaia di nuotatori a settimana. È sfortunato perché questo approccio alla regolamentazione è stato provato in altri stati, come il Wisconsin, dove il Dipartimento dei servizi sanitari è stato messo in ordine dal dipartimento per la protezione dei consumatori dello stato dopo il respingimento dall'app di condivisione di piscine, cortili e campi da tennis.

In parole povere, Swimply non può essere individuato per la regolamentazione solo perché non è menzionato per nome nella legge statale per disciplinare le proprietà in affitto per le vacanze. In linea di principio, il modello di business e le funzionalità di un'app come questa sono coperte dalle indennità previste per i proprietari di immobili privati che hanno utilizzato Airbnb o altre app per generare entrate supplementari dalla loro proprietà.

Un host Airbnb a Burlington potrebbe in teoria offrire l'intera casa per l'affitto giornaliero, compresi i servizi: cucina, lavanderia, tavoli da ping pong e piscina all'aperto, senza interferenze. Quella proprietà potrebbe vedere un numero uguale di ospiti a settimana come un annuncio Swimply, ma l'unica differenza è che gli ospiti di Airbnb utilizzerebbe anche alloggi per la notte oltre a una piscina.

Perché dovrebbe essere compito delle autorità di regolamentazione della sanità pubblica sorvegliare il nuoto nel cortile, ma solo per le persone che saranno lì per un'ora o due anziché durante la notte? Questa è la domanda con cui le autorità di regolamentazione di Orange County devono ancora confrontarsi e il problema rimane irrisolto a spese dei proprietari di case e degli utenti di app di condivisione che desiderano godere dell'accesso alla piscina privata durante un'estate che promette un caldo estremo in tutto lo stato. O lo stato della Carolina del Nord crede nei diritti di proprietà privata e in condizioni di parità per l'innovazione, oppure no.

La Carolina del Nord dispone di un quadro praticabile per l'economia della condivisione nella legge sugli affitti per le vacanze di lunga data, ma dovrà essere modificato o integrato da una nuova legislazione per aggiungere chiarezza sia ai proprietari di immobili che ai consumatori che apprezzano le innovazioni nell'economia della condivisione. Il Senate Bill 667 rappresenta uno di questi atti legislativi che potrebbero porre fine alle molestie dei proprietari di case della Carolina del Nord da parte di funzionari del dipartimento sanitario fuorviati. Il disegno di legge, sostenuto dal senatore dello stato Tim Moffitt (R-Henderson, Polk e Rutherford), in sostanza impedirebbe alle località di vietare gli affitti a breve termine o di imporre costi onerosi alla quotazione di proprietà private.

Senza dubbio, il provvedimento presenta uno scontro di valori per i suoi sostenitori repubblicani, che da un lato tendono a favorire il controllo locale rispetto ai dettami di Raleigh su come dovrebbero essere gestite le città. Tuttavia, il valore competitivo - quello dei diritti di proprietà protetti dalla legge statale - rende SB 667 una considerazione utile per i legislatori in conflitto.

Che si tratti di SB 667 o di qualcosa di nuovo in una prossima sessione legislativa, il legislatore deve chiarezza ai North Carolina sul loro diritto di affittare proprietà private, che si tratti di cortili, piscine, vasche idromassaggio, stanze libere o intere case unifamiliari.

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Kennedy ti salva da un'estate noiosa

Non è bello quando le persone fondono le loro idee brillanti con la tecnologia? Bene, i residenti nella contea di Montgomery, nel Maryland, non sono d'accordo e stanno esprimendo le loro preoccupazioni per le piscine private che vengono affittate a estranei che cercano di combattere il caldo, utilizzando l'app Swimply.  Direttore dei media per il Consumer Choice Center e redattore collaboratore presso L'esaminatore di Washington Stefano Kent si unisce a Kennedy per discutere i regolamenti che la contea cercherà di mettere in atto per controllare il "pool Airbnb".

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La battaglia per la condivisione della piscina nella contea di Montgomery è puro NIMBYismo liberale

I suoni di estate sono una cosa di gioia per la maggior parte delle persone. Gli uccelli, gli schizzi, i cani che abbaiano e i bambini del vicinato che giocano fuori. Il calore e la vita tornano nelle strade. Ma poi ci sono luoghi come la contea di Montgomery, Maryland . 

Il Washington DC , sobborgo e sede di Chevy Chase, Gaithersburg, Rockville e Takoma Park è una roccaforte liberale all'interno di una regione già liberale. È il tipo di posto in cui puoi individuare una bandiera dell'orgoglio del progresso in qualsiasi direzione e sentire la presenza accogliente di cartelli con la scritta "Nessun essere umano è illegale" ogni pochi metri. Naturalmente, questo non si applica se sei un "estraneo" che visita un quartiere della contea di Montgomery con la speranza di nuotare in una piscina privata nel cortile.

Un'app in rapida crescita chiamata Nuoto ha suscitato scalpore nelle comunità a livello nazionale, ma soprattutto nelle eleganti strade della contea di Montgomery, dove i residenti sono voce rabbia e paura per le piscine private affittate a sconosciuti che cercano di combattere il caldo. È un "enorme fastidio" che ha "disturbato" i residenti e li ha portati a chiedere un giro di vite locale sul servizio, che funziona in modo molto simile a un Airbnb ma per le piscine. La funzione della condivisione del pool è semplice in un mondo in cui i mercati degli affitti a breve termine basati su app sono ormai un'idea mainstream.

Invece che i consumatori debbano sborsare $500 a stagione per accedere a una piscina della comunità privata, Swimply consente alle famiglie e agli individui di connettersi con i proprietari di case che affittano le loro piscine su base oraria. Tariffe medie tra $45 e $75 su Swimply. È un buon affare per tutti i soggetti coinvolti.

Ma poi di nuovo, questo sta accadendo in un quartiere che famigerato ha cercato di vietare ai cani di abbaiare nel 2019. La città di Chevy Chase ha pensato ingenuamente di poter far cadere $134.000 per trasformare una fossa di fango in un parco per cani senza una protesta da parte dei residenti, che allo stesso modo l'hanno definito un "fastidio" che porta estranei al quartiere.

Questa lingua sembra terribilmente codificata per il sobborgo bianco 86.7% in una contea in cui 60% di residenti sono democratici e solo 14% sono repubblicani registrati. È dubbio che i preoccupanti estranei di cui parlano nelle riunioni cittadine siano altrettanto omogenei. 

È comprensibile che alcuni proprietari di case trovino fastidioso quando si tiene una festa in piscina accanto. Per fortuna, la contea di Montgomery dispone già di strumenti per aiutare i residenti a gestire i disordini nella loro zona, come a portale web per la presentazione di reclami sul rumore. C'è anche il minimo indispensabile del comportamento di buon vicinato, che è la comunicazione verbale e la conversazione su questioni comunitarie. La scorciatoia adottata più spesso è arringare i consiglieri comunali affinché vietino questi servizi nella speranza di far scomparire le innovazioni nell'economia della condivisione. Ma non lo faranno.

Questo perché nulla di tutto ciò è nuovo, grazie in gran parte al successo di Airbnb nel promuovere l'idea di buon senso secondo cui i proprietari di case mantengono il diritto di guadagnare un reddito mensile aggiuntivo condividendo la loro proprietà con altri, se lo desiderano. Molto probabilmente Swimply si aggiudicherà il diritto a un'eguale protezione nell'ambito delle politiche di noleggio a breve termine già in atto per attori più grandi come Airbnb.

I servizi offerti da Swimply, piscine private e adesso campi da pickleball, fanno già parte di ciò che un utente di Airbnb può godere quando affitta un'intera proprietà per un breve soggiorno. Non possono essere negati a un utente Swimply in base a un diverso insieme di regole arbitrarie.

Gli aspiranti regolatori della porta accanto non possono decidere quale sia realmente la preoccupazione. In un lettera al consigliere Will Jawando, 36 residenti si sono appoggiati a tutto, dal rumore e dagli annegamenti alla cacca di cane, alle tensioni sul sistema fognario e, sì, al razzismo intrinseco della condivisione di app economiche come motivi per vietarle. Sulla carta, questi tipi di "In questa casa in cui crediamo" non sono ansiosi di visitare gli affittuari del centro città; invece dicono: "Queste piscine NON devono rispettare le leggi che coprono la discriminazione sulla base di razza, credo, credo religioso, ecc. Ciò significa, ovviamente, che i proprietari che affittano queste piscine potranno rifiutarsi di affittare su queste basi. La Contea vuole davvero promuovere attività che possono discriminare?”

Nessuno crede che questa sia la loro vera preoccupazione.

Uno dei cittadini preoccupati detto i media locali sui parchi per cani, "Mi piacerebbe potermi sedere sul mio terrazzo e magari leggere un libro e chiacchierare con un amico o bere un bicchiere di vino, e i cani abbaiano". Un altro cofirmatario della lettera detto il Washington Post che una volta ha dovuto chiudere la finestra a causa del rumore occasionale.

La condivisione della piscina è solo l'ultima aggiunta al crescente rete di servizi peer to peer che portano così tanta flessibilità, divertimento e avventura nell'economia moderna. Di certo non sarà l'ultima. I consumatori lo adorano, così come innumerevoli proprietari di case con proprietà private che desiderano condividere. Lascia che la gente nuoti.

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La condivisione del pool è l'ultimo obiettivo delle autorità di regolamentazione che cercano di chiudere l'economia della condivisione 

L'estate sta arrivando. Per gli americani che cercano di combattere il caldo, divertirsi e fare una nuotata, stanno diventando disponibili nuove opzioni grazie alle innovazioni nel economia di condivisione. La maggior parte delle persone ha ormai sentito parlare di Airbnb, un servizio che consente agli utenti di trovare un alloggio in una residenza di proprietà privata. Ora puoi fare la stessa cosa per i pool, grazie ad app come Nuoto. Se non hai la tua piscina sul retro o non puoi sborsare in media $500 a stagione per accedere a una piscina privata della comunità, Swimply lo rende infinitamente più conveniente per famiglie e individui consentendo loro di connettersi con un proprietario di casa che affitta il proprio pool su base oraria. 

Tariffe medie tra $45 e $75 su Swimply. Non è un cattivo affare se stai solo cercando di ospitare un evento una tantum o trascorrere qualche giorno di relax a bordo piscina ogni anno. 

Che si tratti di un padre che lavora da casa che ha bisogno di portare i bambini fuori casa in una giornata calda o di una mamma impegnata che pianifica di ospitare amici e parenti per una festa di laurea, Swimply aggiunge piscine private, vasche idromassaggio, campi da tennis privati e campi da pickleball alla loro lista di scelte per intrattenere. C'è stata anche una nuova innovazione nella condivisione dei cortili in modo che i cani possano avere più tempo di gioco ed esercizio senza guinzaglio, grazie a un'app chiamata Sniffspot. Chiunque abbia un cane e abbia esperienza con i parchi per cani pubblici conosce l'incredibile rischio, oltre ai vantaggi, di visitare un parco per cani affollato. A partire da quest'anno, Uber supporterà il peer-to-peer condividere l'auto, sbloccando nuovo valore per i proprietari di auto che potrebbero voler dare in prestito la propria auto quando non è in uso. 

Questi sono nuovi entusiasmanti servizi per i consumatori. 

Quindi, naturalmente, i guastafeste si stanno muovendo per regolamentare questi servizi fuori dall'esistenza ed eliminare le scelte per le persone che cercano di accedere a piscine e spazi verdi. Il dibattito su Swimply è diventato particolarmente acceso in una delle contee più ricche d'America, il sobborgo DC della contea di Montgomery, nel Maryland, dove una manciata di residenti lamentarsi di ulteriore traffico e rumore nei loro quartieri.  

Will Jawando, membro del consiglio della contea di Montgomery già ha presentato un disegno di legge che richiede la registrazione delle piscine nel cortile che vengono affittate, insieme a tasse aggiuntive più una tassa di licenza $150. Se la contea segue l'esempio di altre località frustrate dalla condivisione della piscina, applicheranno ai proprietari di case le stesse norme del codice sanitario affrontate dalle piscine pubbliche, applicate dai dipartimenti del codice sanitario locale. 

Ciò che è in questione qui non è affatto nuovo, grazie in gran parte al successo di Airbnb nel promuovere l'idea di buon senso che i proprietari di case mantengono il diritto di guadagnare un reddito mensile aggiuntivo condividendo la loro proprietà con altri, se lo desiderano. Un utente Swimply con cui ha parlato WUSA 9 a Washington, DC ha parlato di come suo marito ha dovuto chiudere la sua attività durante COVID. L'app di condivisione del pool ha permesso loro di recuperare parte di quel reddito perso per resistere alla pandemia. 

Indipendentemente dal fatto che ci sia o meno una crisi, i consumatori dovrebbero avere il diritto di comunicare con altri membri della loro comunità e offrire un compenso per l'utilizzo della proprietà privata. Nessuno fa caso ai proprietari di case benevoli che condividono regolarmente il loro spazio con amici e conoscenti. Siamo stati tutti beneficiari, a un certo punto, della gentilezza di un amico che era disposto a condividere l'accesso alla casa delle vacanze o alla piscina. Perché quella persona non dovrebbe essere libera di assicurarsi un reddito supplementare anche con quella proprietà? 

Mentre Airbnb e Uber avevano avversari molto chiari in settori consolidati, come il settore dell'ospitalità $4B e quello dei taxi, le chiamate a reprimere Swimply sembrano essere semplicemente il vecchio NIMBYismo avvolto nella retorica sulla sicurezza pubblica. I NIMBY (Not In My Back Yard) hanno un talento per riformulare la loro ostilità alla scelta come quella di un problema di sicurezza. In Business Insider, un residente che si è espresso contro Swimply ha dichiarato: "Non ho nulla contro queste persone abbastanza fortunate da poter pagare $60 e fino a un'ora per utilizzare una piscina privata, ma questa attività ha notevolmente compromesso il nostro quartiere. È un fastidio tremendo». Continua sostenendo che queste app non sono sicure per gli ospiti paganti che non seguono le linee guida sulla sicurezza.

È comprensibile avere preoccupazioni per un afflusso costante di estranei nella porta accanto, ma nascondersi dietro la preoccupazione che gli ospiti di qualcuno possano tuffarsi nella sezione profonda 4 piedi di una piscina privata non è certo affare dei vicini o delle autorità di regolamentazione. I mercati assicurativi avranno quasi sicuramente qualcosa da dire sulla condivisione del pool, come è loro prerogativa. 

La condivisione di pool è solo l'ultima aggiunta alla crescente rete di servizi peer-to-peer che ha portato tanta flessibilità, divertimento e avventura nell'economia moderna. Di certo non sarà l'ultima. Quando si parla di sharing economy, di più è sempre meglioe la disponibilità di vari servizi garantisce ai consumatori sempre un'ampia scelta ovunque vadano e qualunque cosa stiano facendo.

UBER FILES : POURQUOI UN SCANDALE ?

Les révélations sur l'entreprise de VTC sont-elles vraiment si graves ? Per Bill Wirtz, i suoi rappresentanti risolvono i problemi nel modello di taxi qu'Uber e le altre applicazioni di VTC provano a sostituirli.

Cet été, un consortium de journaux internationaux a publié les «Uber Files», una raccolta di documenti ayant fait l'objet de fuites qui frétender montrer les attivités illégales et le lobbying douteux auxquels s'est livrée l'entreprise.

Il ya quelques semaines, il Parlement européen ha organizzato un'audition parlementaire spéciale con il lanceur d'alerte qui est devenu célèbre pour avoir rendu ces documents publics. Mais les «Uber Files» sont-ils vraiment le révélateur d'un scandale, et qu'est-ce que cela signifie pour l'entreprise ?

Uber contro i taxi

Voici déjà le résumé de l'ampleur de la fuite, décrite par le Custode britannique en juillet dernier :

«La fuite sans précédent de plus de 124 000 documents – connus sous le nom de «Uber Files» – met à nu les pratiques éthiquement douteuses qui ont alimenté la transformation de l'entreprise en l'une des exportations les plus célèbres de la Silicon Valle. […]

La massa di file, che va dal 2013 al 2017, comprende più di 83 000 courriels, iMessage e messaggi WhatsApp, e comprende comunicazioni souvent franches et sans fard tra Kalanick [il cofondatore di Uber] et son équipe de quadri superiori. »

Il ya beaucoup de documenti à lire dans cette fuite, de sorte que chaque lecteur peut se faire une opinion sur la question. Ce qui est clair pour moi, c'est que toutes les accuse ne sont que vaguement liees, et s'effondrent lorsqu'on les analysis de plus près.

L'articolo du Custode suggerisci che la società se livre à des attività illégales, en s'appuyant souvent sur des procès intentés aux Etats-Unis par des passagers qui auraient été blessés par des chauffeurs Uber. Non riesco a parlare di questi casi individuali, ma trovo strano dichiarare un'impresa criminale sulla base del portafoglio di autisti che utilizza semplicemente la piattaforma per trovare il lavoro.

In confronto, gli autisti di taxi hanno un legame privilegiato più la linea con le compagnie di taxi per il loro travaglio, e non sono qualificati per le compagnie di taxi criminali quando i loro autisti si impegnano in atti illeciti.

Un altro aspetto della criminalità supposta da Uber è la rivelazione che Uber ha «sfruttato» le manifestazioni di taxi dans le passé, au cours desquelles des chauffeurs de taxi avaient violemment agressé des chauffeurs Uber. Un quadro di Uber ha dichiarato che queste azioni degli autisti di taxi hanno portato il gioco di Uber a un punto di vista regolare.

Anche se sono sicuro che certe lettere e dichiarazioni di messaggi privati sono rimasti di cattivo gusto, non si può mai ricordare che i giornali che criticano Uber per questo, non solo per dire agli autisti di taxi che hanno aggredito passers et des chauffeurs Uber. L'articolo du Custode montre même una foto di autisti di taxi mettant le feu à des pneus à Paris. Commenta quelqu'un peut conclure qu'Uber est l'acteur criminel dans cette affaire me dépasse.

Una questione di relazioni

Ensuite, il ya la question du lobbying – con cette désormais célèbre citation tirée des fuites : lorsqu'en 2015, un fonctionnaire de police français a semblé interdire l'un des services d'Uber à Marseille, Mark MacGann, alors lobbyiste en chef d 'Uber en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (et aujourd'hui lanceur d'alerte derrière les révélations), s'est tourné vers l'allié d'Uber au sein du conseil des ministres français. « Je vais esaminatore cette questionpersonallement », a répondu Emmanuel Macron, alors ministre de l'Economie, par texto. «À ce stade, restons calmes. »

Sembra che i lobbisti di Uber abbiano rapporti molto buoni con le persone che occupano posti politici elevati. Des relations qui ont permis à l'entreprise d'avoir des régimes réglementaires favors dans certains pays européens. Su peut argoment qu'étant donné les réglementations très strictes auxquelles l'entreprise a été confrontaée, ses tentatives de lobbying n'ont pas été particulièrement fructueuses, mais en lobbying comme en marketing, les effets sont difficiles à mesurer.

Ce qui me frappe, c'est de savoir dans quelle mesure le lobbying d'Uber est offensant pour les gens. Tutte le persone frequentano le sale dei parlamenti degli Stati membri dell'UE, o il Parlamento europeo, dicono che le difficoltà principali sono cambiate ogni minuto tra l'industria e i rappresentanti degli élus. Certe di queste riunioni sono registrate, ma più d'altri se déroulent de manière informelle lors de fêtes ou d'altres rassemblements, ce qui est normal pour les centres de pouvoirs réglementaires.

In questo senso, Uber non agisce in modo particolare su altre industrie, e comprende le imprese di taxi esistenti, che beneficiano dei decenni di protezioni speciali in materia di licenze della parte di nombreux gouvernements. Dans beaucoup de pays européens, dont la France, Uber a démocratisé le transport en taxi et l'a ouvert aux personnes à faibles revenus ou aux étudiants, qui n'avaient auparavant pas les moyens de payer une course.

Le système de prise en charge d'Uber a également rendu beaucoup plus difficile pour les chauffeurs la discrimination fondée sur l'origine ethnique – un facteur qui jouait souvent un rôle lorsqu'on appelle un taxi.

Les «Uber Files» è uno scandalo? A mon avis, pas vraiment. Il ya des accuses de corruzione, et celles-ci doivent faire l'objet d'une enquête. Tuttavia, il tentativo di raggruppare un grande nome di SMS in una grande cospirazione rivelata da un giornalismo paresseux. Cela ne tient pas la route face aux pratiques existantes dans les affaires publiques, et ne justifie pas une commission parlementaire.

Puisque le Parlement européen tient à enquêter, où est l'enquête sur la façon dont il a été possibile de laisser pendant des décennies le monopole du transport par taxi à certaines personnes et sociétés ?

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Sharing economy: occorre ripensare il lavoro

Il Consumer Choice Center ha lanciato una versione nuova e migliorata del suo Sharing Economy Index, classificando 60 città in tutto il mondo in base alla loro apertura all'innovazione nel settore.

Il indice è principalmente una guida per i consumatori, indirizzandoli verso le città più (e meno) favorevoli all'innovazione. In questo modo, possono sfruttare il meglio che l'economia della condivisione ha da offrire.

Allo stesso tempo, insegna ai regolatori un'importante lezione sulla sharing economy. Il settore è una meraviglia del 21° secolo, dal modo in cui è organizzata l'azienda agli orari personali dei lavoratori. Al contrario, gli sforzi per imporre al settore una legislazione unica per tutti sono bloccati nel passato e non faranno che peggiorare la situazione di tutti.

Ormai da secoli, il posto di lavoro abituale era organizzato intorno a una chiara gerarchia, dove alcuni portavano a termine un determinato numero di compiti noti e altri li controllavano per assicurarsi che il lavoro venisse svolto.

La fabbrica tradizionale, con i suoi operai e sorveglianti, corrisponde alla stessa descrizione. Man mano che i compiti nell'economia si moltiplicavano e il mondo diventava più ricco, le fabbriche spesso lasciavano il posto agli uffici e le tute da lavoro diventavano camicie e cravatte. La struttura sottostante del posto di lavoro, tuttavia, è rimasta la stessa.

L'economia della condivisione fa saltare in aria questo vecchio modello. È finita la gerarchia della catena di montaggio in fabbrica o della disposizione degli uffici, sostituita da una rete progettata per abbinare acquirenti e venditori indipendenti in modi che avvantaggiano entrambe le parti. Aziende come Airbnb, Uber e Fiverr sono piattaforme per i privati per fornire beni o servizi a chi ne ha bisogno, senza che nessun manager di controllo o sistema burocratico intralci gli scambi.

Tale decentramento non si ferma alla struttura adottata dalle aziende. Si estende fino alle attività quotidiane di coloro che lavorano nella gig economy. Come notato nel rapporto del Consumer Choice Center, in giro 79% di lavoratori indipendenti negli Stati Uniti e 80% di quelli dell'UE ha citato la capacità di produrre il proprio programma come motivo principale per cui hanno scelto la posizione in primo luogo.

Grazie alla sua natura aperta, la sharing economy è in grado di riprendersi da sfide serie. Se una parte della rete viene interrotta, un'altra può prendere il suo posto, con la rete più ampia che sopravvive sempre. Ad esempio, Uber è riuscita a rimanere attiva in Ucraina durante l'invasione russa, dovendosi spostare 60 tonnellate di rifornimenti dalla Romania all'Ucraina.

Le autorità di regolamentazione non condividono la stessa immagine positiva dell'industria dei concerti. Invece, vogliono che i lavoratori godano della protezione legale e dei vantaggi di essere un lavoratore dipendente regolare in un'azienda standard. Gli stessi responsabili politici ritengono che un dipendente debba essere in grado di richiedere sindacalizzazione, prestazioni sanitarie o risarcimento per negligenza e che i proprietari di piattaforme dovrebbero essere costretti a soddisfare tali richieste.

Se le autorità di regolamentazione dovessero fare a modo loro con la sharing economy, tuttavia, il decentramento non esisterebbe più. La proposta legislativa segna il ritorno al vecchio modello di fabbrica e ufficio. Gli Stati Uniti Legge sulla tutela del diritto all'organizzazione e il 2021 della Commissione Europea proposta di lavoro su piattaforma relega i gig worker allo status di dipendenti a tempo indeterminato e manager standard sulla base di una serie di criteri familiari: lavoro e sicurezza, contrattazione collettiva e un numero obbligatorio di ore lavorative settimanali.

Le conseguenze sarebbero terribili ovunque. Lontano dalla certezza del diritto, alcuni gig worker rimarrebbero del tutto senza lavoro, poiché non sono in grado di lavorare con un orario dalle 9 alle 5. Questo colpisce vulnerabile gruppi il più difficile poiché dipendono maggiormente da ambienti di lavoro flessibili.

Anche i consumatori ne soffriranno. Con sempre più normative, i servizi diventano più costosi e più difficili da acquisire. Una volta che i licenziamenti si intensificheranno e le aziende falliranno, i beni e i servizi su cui i clienti fanno affidamento potrebbero non essere più disponibili.

È consigliabile che i responsabili politici guardino al futuro piuttosto che al passato. Riconoscere e promuovere i punti di forza della sharing economy togliendosi di mezzo e lasciando che i lavoratori, i consumatori e le imprese stesse decidano il destino della sharing economy.

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41% dei consumatori europei concorda sul fatto che la condivisione di app economiche semplifichi la vita

Il Consumer Choice Center ha incaricato la società di ricerche di mercato Savanta di condurre un'indagine sui consumatori europei in quattro diverse aree politiche dell'UE: scelta dei consumatori e governo; Innovazione ed economia della condivisione; Agricoltura e alimentazione; e Scienza ed Energia.

Nel febbraio 2022, 500 persone sono state intervistate in Belgio sulle loro opinioni su innovazione, energia nucleare, agricoltura, sharing economy e intervento del governo nell'economia.

Maria Chaplia, Research Manager presso il Consumer Choice Center, ha dichiarato: “I risultati dei sondaggi sono incoraggianti. I consumatori europei apprezzano in modo schiacciante la scelta del consumatore. Una vasta gamma di regolamenti agricoli proposti dall'UE e dagli Stati membri sono in contrasto con ciò che vogliono i consumatori europei".

Risultati chiave:

  • 69% dei consumatori europei concorda sul fatto che il governo non dovrebbe limitare la loro libertà di scelta.
  • 73% dei consumatori europei pensa che l'Unione europea dovrebbe essere più aperta a soluzioni innovative.
  • Due volte più consumatori europei (41% d'accordo e 22% in disaccordo) concordano sul fatto che condividere app economiche semplifichi la loro vita.
  • 69% dei consumatori europei intervistati concorda sul fatto che l'innovazione gioca un ruolo importante nel migliorare la loro vita.

“L'innovazione ha migliorato la situazione di milioni di consumatori europei. Grazie alle app di piattaforma economica come Uber, Deliveroo e molte altre, i consumatori possono ora scegliere tra varie opzioni di consegna e trasporto. Non c'è da stupirsi che i consumatori europei apprezzino così tanto le app della sharing economy", ha affermato Chaplia.

"Le app di economia della piattaforma hanno aumentato la scelta dei consumatori e offerto a molti europei l'opportunità di lavorare in modo indipendente. Il lavoro in concerto offre flessibilità che ne aumenta l'attrattiva per molti europei. Tuttavia, nel dicembre 2021, la Commissione europea ha presentato piani per regolamentare le condizioni di lavoro dei gig worker, che ridurranno sostanzialmente il modello di lavoro autonomo. L'eccessiva regolamentazione delle piattaforme avrà effetti di ricaduta sulla scelta dei consumatori e l'UE dovrebbe astenersi da tali mosse", ha concluso Chaplia.

Il divieto di Uber in Colombia è protezionista e ignora i consumatori

Mentre l'Europa discute sullo status occupazionale di autisti e addetti alle consegne impiegati nel settore dell'economia delle piattaforme, la Colombia deve affrontare un tipo di problema completamente diverso. 

Dopo aver operato nel paese per sei anni in una zona grigia legale, Uber è stata costretta a lasciare il mercato colombiano sullo sfondo di ripetute resistenze da parte delle compagnie di taxi e degli autisti. A partire dal 2020, Uber aveva 2.3 milioni utenti in tutto il paese. 

A causa della popolarità di Uber, i tassisti colombiani, che devono pagare tariffe estremamente elevate per l'acquisizione delle licenze di esercizio, si sono sentiti svantaggiati. Hanno intentato una causa contro Uber. Secondo un avvocato che ha condotto il caso, altre app di ride-hailing presenti sul mercato, come Didi, Beat, Cabify sarebbero state citate in giudizio prossimo. Fare di Uber un capro espiatorio per il suo successo non aiuta nessuno, ma soprattutto danneggia i consumatori.

Il tribunale ha deciso che Uber aveva effettivamente violato le regole della concorrenza e gli è stato ordinato di cessare le sue operazioni in tutto il paese.

Le piattaforme di sharing economy sono innovative e adattabili: il loro spirito imprenditoriale è eccezionale. Uber ha trovato una scappatoia nella sentenza del tribunale che li ha aiutati rapidamente a tornare sul mercato. Noleggiare auto è del tutto legale e Uber ha ideato un nuovo modello di business che consente agli utenti di noleggiare un veicolo con a autista. La decisione del tribunale è stata presto ribaltata, ma Uber rimane illegale. I suoi conducenti chiedono ai passeggeri di prendere il sedile anteriore per evitare attenzioni indesiderate da parte della polizia, che potrebbero comportare multe e/o il sequestro dei loro veicoli. 

La disponibilità di app di ride-hailing come Uber sul mercato colombiano fornisce un'alternativa ai taxi tradizionali. Tuttavia, entrambi sono ugualmente importanti. Entrambi i servizi hanno il loro pubblico di destinazione. I governi non dovrebbero intervenire vietando o creando condizioni sfavorevoli, quindi i conducenti temono di essere fermati dalla polizia e di ricevere multe significative. I consumatori dovrebbero scegliere di utilizzare i propri smartphone per organizzare una corsa o chiamare un taxi per strada.

Uber risolve molti problemi nel mercato colombiano che riguardano i consumatori. Innanzitutto, è la sicurezza. In Colombia, i taxi hanno la reputazione di essere generalmente poco sicuri. Nel 2018, ad esempio, “15% di rapine sono state perpetrate quando la vittima utilizzava un mezzo di trasporto servizio“. Uber e il suo principale concorrente in Colombia, Didi, offrendo funzionalità di sicurezza aggiuntive, forniscono una soluzione innovativa a questo problema. 

Un team di supporto dedicato alla sicurezza ti consente di ottenere aiuto o segnalare un incidente e fornisce un ottimo sistema di assistenza clienti globale. Durante la corsa, l'app ti consente di condividere i dettagli della tua corsa con persone fidate, il che aumenta la sensazione di sicurezza. 

In secondo luogo, Uber è trasparente. Quando usi Uber, sei a conoscenza dell'addebito approssimativo prima ancora di ordinare la corsa e, in caso di dubbi, la cronologia di ogni corsa viene registrata e facilmente accessibile. D'altra parte, non hai la stessa trasparenza quando usi i servizi di taxi. Gli automobilisti potrebbero fare un percorso più lungo, fingere di non avere spiccioli o arrotondare la tariffa e chiedere più di quanto mostra il tassametro per il solo motivo che “è domenica” come mi è successo una volta in Colombia. 

La disponibilità di Uber e di altri servizi di sharing economy è una parte importante dell'attrattiva della Colombia come hub per i nomadi digitali. I lavoratori remoti indipendenti dalla posizione che utilizzano la tecnologia per svolgere il proprio lavoro si affidano a piattaforme di economia di condivisione per le loro esigenze di alloggio e trasporto. In qualità di azienda di fiducia internazionale, Uber è la modalità di trasporto preferita per i motivi sopra menzionati. Trattare con i taxi potrebbe essere molto più complicato per le persone che non parlano la lingua locale, ma con Uber guidi con certezza e sicurezza. Anche se Uber può essere più costoso durante le ore di punta, vale la pena pagare un piccolo extra per altri nomadi digitali con sede in Colombia e per me.

La vita dei consumatori è cambiata con l'emergere del ride-hailing. Vietare un servizio preferito da milioni di consumatori nel paese crea un precedente sbagliato e mette a repentaglio il futuro di servizi innovativi già consolidati o attualmente emergenti. La Colombia dovrebbe abbracciare l'innovazione, incoraggiare lo spirito imprenditoriale e facilitare le barriere all'ingresso per maggiori servizi di economia della condivisione.  

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