La quatrième révolution industrielle est bien engagée et les États membres de l'Union européenne ont pris du retard sur la Chine et les États-Unis dans le développement des infrastructures nécessaires pour exploiter pleinement son potentiel. La force de l'UE réside dans sa diversité de cultures et de langues, mais dans le cas de l'innovation, cette diversité s'avère être un obstacle à la mise à l'échelle de nouveaux développements. Si les échanges de biens peuvent être importants, les échanges numériques restent limités par le manque d'harmonisation des marchés numériques, et les interventions de certains États qui alourdissent les investissements.

Ne pas réaliser à temps les investissements nécessaires pour développer une infrastructure numérique du XXIe siècle placera l'UE dans une position concurrentielle désavantageuse sur les marchés mondiaux, ce qui entravera la croissance économique dans un avenir prévisible. À la base de technologies telles que l'intelligence artificielle et l'internet des objets, qui promettent d'énormes gains de productivité, se trouvent le besoin d'infrastructures numériques robustes et l'accessibilité des technologies de bande passante de nouvelle génération.

La campagne sur le marché unique numérique du Consumer Choice Center vise à améliorer les fondements numériques existants de l'Union européenne en contribuant à la libéralisation et à l'harmonisation du marché numérique européen.