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Transport

L'interdiction d'Uber en Allemagne est mauvaise pour les consommateurs et l'environnement

Aujourd'hui, un tribunal de Francfort a effectivement banni Uber dans toute l'Allemagne. La société Taxi Deutschland, une application de taxi sous licence, est allée en justice en faisant valoir qu'Uber exige une licence. Le tribunal a souscrit à l'interprétation de la situation juridique par Taxi Deutschland.

Au cours des deux dernières années, Uber a pu opérer en Allemagne en travaillant avec des sous-traitants qui respectaient la réglementation allemande sur les services de location de voitures et de chauffeurs. Cette loi oblige également le conducteur à retourner à une station de répartition après chaque trajet. Ce n'est bien sûr pas seulement coûteux, mais aussi terrible pour l'environnement et ne fait qu'ajouter des voitures supplémentaires sur des routes déjà encombrées. Le plaignant a pu prouver que de nombreux chauffeurs Uber ne reviennent pas à vide à leur poste de répartition mais continuent de prendre des passagers. Bien que ce soit une bonne nouvelle pour l'environnement, les routes et les passagers, c'est une mauvaise nouvelle juridique pour Uber. Les décideurs politiques doivent se rendre compte qu'il s'agit d'un règlement obsolète et le mettre à jour en fonction des réalités de nombreux consommateurs préférant Ubers aux taxis agréés.

Uber est entré sur le marché allemand en 2013 et au cours des six dernières années, les politiciens n'ont cessé de se plaindre du fait qu'Uber n'était pas entièrement conforme aux lois allemandes. La mise à jour de ces lois obsolètes, anticoncurrentielles et non écologiques n'a pas eu lieu. Au lieu de modifications législatives, nous voyons le lobby des taxis de la vieille école faire valoir avec succès ses intérêts particuliers devant les tribunaux allemands.

Le tribunal de Francfort se demande également si Uber est simplement une plate-forme mettant en relation des conducteurs avec des passagers ou en fait le fournisseur du trajet. Un porte-parole du tribunal a déclaré que les consommateurs ne savaient pas qu'Uber n'était qu'une plate-forme. On ne peut que supposer que les juges n'ont jamais utilisé un Uber car pour tous ceux qui étaient dans un Uber et ont eu une conversation avec leur chauffeur, il est assez évident que les chauffeurs et les entrepreneurs indépendants et non les employés d'Uber.

Personne n'est obligé d'utiliser un Uber !

Dans le débat houleux sur la question de savoir si les services de transport comme Uber ou Lyft devraient être interdits, de nombreuses personnes suggèrent qu'ils ne sont pas sûrs car les chauffeurs ne sont pas des chauffeurs de taxi agréés. Et bien qu'il y ait certainement des moutons noirs parmi les conducteurs d'Uber, on peut au moins être assuré d'être suivi par GPS pendant tout le trajet et on peut donner des commentaires à Uber sur un mauvais comportement. Plus important encore, la dimension du choix n'apparaît pas du tout dans le débat : personne n'est obligé d'utiliser un Uber. Ainsi, ceux qui n'aiment pas Uber ne devraient tout simplement pas utiliser leurs services et continuer à marcher, à faire du vélo ou à prendre un taxi hors de prix et malodorant. Mais ceux qui préfèrent utiliser les Ubers du monde devraient également pouvoir choisir.

Lutte pour le choix des consommateurs depuis l'été 2014

J'étais probablement l'un des premiers clients d'Uber lorsqu'ils ont commencé à Berlin. J'ai juste adoré le fait que je n'avais pas besoin d'avoir de l'argent sur moi et que je dépensais généralement 30% de moins que dans un taxi jaune. Quand, à l'été 2014, les chauffeurs de taxi de toute l'Europe ont fait une grève symbolique contre la nouvelle concurrence d'Uber, deux de mes amis et moi avons pris un Uber (et l'avons payé de nos propres poches) à la manifestation des taxis devant le stade olympique à Berlin. Nous avons contré les 1 000 chauffeurs de taxi qui manifestaient en soutenant la concurrence et avons fait la une des journaux ce jour-là.

D'un autre côté, vous pouvez clairement voir que certains chauffeurs de taxi n'étaient pas du tout contents que les consommateurs se battent pour leur droit de choisir. Regardez ce conducteur très en colère :

Le fait qu'il n'y avait littéralement aucun groupe de consommateurs qui défendait les clients comme nous qui voulaient pouvoir choisir entre Uber et les taxis était l'une des raisons pour lesquelles nous avons continué et plusieurs années plus tard, nous avons lancé le Consumer Choice Center.

Il existe de nombreuses réglementations obsolètes qui ne reflètent pas les préférences des consommateurs et ne servent que des intérêts particuliers. Dans des cas comme les interdictions d'Uber, ce n'est pas seulement mauvais pour le choix des consommateurs, mais aussi pour l'environnement et le trafic. 

Mon grand appel aux politiciens allemands est de mettre à jour la législation et de créer un cadre solide dans lequel des entreprises innovantes telles qu'Uber et Lyft peuvent rivaliser avec des industries héritées telles que les taxis agréés. Ou comme on dit en allemand : Macht die Bahn frei für Wahlfreiheit im Taximarkt !


L’agence pour le choix du consommateur est le groupe de défense des consommateurs qui soutient la liberté de style de vie, l'innovation, la confidentialité, la science et le choix des consommateurs. Les principaux domaines politiques sur lesquels nous nous concentrons sont le numérique, la mobilité, le style de vie et les biens de consommation, ainsi que la santé et la science.

Le CCC représente les consommateurs dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous surveillons de près les tendances réglementaires à Ottawa, Washington, Bruxelles, Genève et d'autres points chauds de la réglementation et informons et incitons les consommateurs à se battre pour #ConsumerChoice. En savoir plus sur 
consumerchoicecenter.org

Une note personnelle : tout ce que je veux pour Noël, c'est ne pas avoir honte de voler !

2019 touche à sa fin et au 31 décembre, j'aurai effectué 81 vols et 274 heures au total cette année. Les 210 493 kilomètres que j'ai parcourus en 2019 n'incluent pas un vol en hélicoptère que j'ai effectué après qu'une avalanche m'ait survolé dans une vallée. J'aurais probablement aussi fait le tour de la terre plus de 5,25 fois si l'Eurostar n'était pas une si excellente connexion avec l'Eurostar lors de mes 15+ voyages de Londres à Bruxelles.

Et tandis que beaucoup de mes amis voyageurs fréquents se moqueraient du fait "que je n'ai même pas effectué les 100 vols par an", de nombreux écologistes inquiets pensent que nous devrions arrêter de voler du tout et que les quelques voyages privés inclus dans mes statistiques étaient inutiles. 

Dois-je avoir honte de voler ?

Regarder les faits pourrait être un meilleur moyen de naviguer dans le débat sur la honte des vols que de simplement répéter les affirmations et les allégations des militants écologistes.

Si vous vous souciez de l'environnement, mieux vaut voler!

Il y a près de 20 ans, l'avion a en fait dépassé les trajets en voiture en tant que moyen de transport le plus économe en carburant (et donc en carbone). Michael Sivak de l'Université du Michigan Le Transportation Research Institute a calculé que la conduite automobile en 2010 était même environ deux fois plus énergivore que le vol commercial. 

En comparant les trajets en train aux vols, les trains auront souvent l'air beaucoup mieux que l'avion. Cependant, cela dépend aussi toujours de la provenance de l'électricité du train (ou si le train est même alimenté au diesel). Filaire écrit:

« Cela fait également une grande différence si le train est à moteur diesel ou électrique, et – si c'est ce dernier – comment cette électricité est générée. En France, par exemple, où une grande partie de l'énergie provient de l'énergie nucléaire et où les trains sont principalement électriques, voyager en train est plus écologique qu'au Royaume-Uni, qui a retardé indéfiniment les plans d'électrification - bien que même un trajet en train diesel produise encore 84 % moins de carbone que voler. 

Plus de la moitié des émissions liées au rail proviennent d'activités d'infrastructure telles que la construction de gares, la pose de voies, les postes d'éclairage et l'alimentation d'escaliers mécaniques. Bien sûr, cela ne suffit pas pour rapprocher les émissions des trains de celles des vols de passagers, mais c'est quelque chose à garder à l'esprit lorsque le train à grande vitesse est présenté comme une alternative plus verte. Si les itinéraires n'existent pas déjà, il y aura un coût carbone pour les construire - et l'essor des voitures électriques pourrait encore changer l'équation.

Si vous voulez vous sentir bien en prenant le train, vous voudrez peut-être d'abord vérifier s'il est alimenté par une source d'énergie neutre en carbone telle que l'énergie nucléaire. Par conséquent, la probabilité de se sentir soucieux de l'environnement est plus élevée lorsque vous prenez un TGV à travers la nation nucléaire de France qu'un train électrique ou un train diesel à travers l'Allemagne où 50% de la production d'énergie provient de combustibles fossiles et d'émetteurs de CO2 similaires (charbon, gaz, pétrole) .

André Gocavles écrit sur youMatter.world sur le fait que l'avion est plus économique et meilleur pour l'environnement que de prendre la voiture. Il passe également beaucoup de temps à critiquer les chiffres moyens indiqués par le Agence européenne pour l'environnement (EEE) qui sont généralement cités pour montrer à quel point le vol est mauvais pour l'environnement. L'EEE utilise des facteurs de charge très élevés pour les voitures, ne tient pas compte du fait que ces voitures restent coincées dans la circulation ou utilisent la climatisation. En même temps, ils prennent des facteurs de charge inférieurs à la moyenne de l'industrie pour les avions afin de les mettre sous un jour pire (apparemment politiquement motivé) que les voitures. En même temps, les preuves vous racontent une autre histoire :

« Au final, un trajet en avion est souvent plus écologique qu'un trajet en voiture pour les longs trajets. Toutes choses égales par ailleurs, choisir l'avion augmente le taux d'occupation des avions – qui décolleront de toute façon que vous soyez dedans ou non. Cela réduit également la congestion du trafic et, par conséquent, optimise l'ensemble des réseaux de transport. La plupart du temps, si vous transportez moins de 4 personnes dans votre voiture, choisir l'avion vous permettra de réduire votre empreinte CO2. Et plus la distance est longue, plus cette logique est vraie. Pourquoi? Car les émissions de CO2 d'un avion sont plus élevées lors des phases de décollage et d'atterrissage. Donc, plus le vol est long, plus l'avion devra parcourir de kilomètres ou de miles pour atténuer l'impact de ces 2 phases.

De nombreux chiffres de comparaison ne tiennent pas compte de l'empreinte carbone de la construction et de l'entretien des voies ferrées. Les faibles taux d'occupation des trains ne sont pas non plus mentionnés.

Et si vous vous sentez toujours mal à propos de votre empreinte carbone (relativement faible) causée par le vol, vous voudrez peut-être suivre certaines des suggestions politiques proposées par Bob Poole de la Fondation Reason

  • "Restauration massive de la forêt : Un certain nombre d'articles récents dans des revues à comité de lecture ont constaté qu'il y a de la place, sur les terres adjacentes aux forêts existantes, pour planter d'énormes quantités d'arbres absorbant le carbone. Une notoriété largement reconnue article en sciences par Jean-François Bastin et d'autres estiment que le reboisement de 2,2 milliards d'acres de ces terres pourrait absorber 205 gigatonnes de carbone. Il existe un certain nombre d'autres articles scientifiques dans ce sens et un aperçu article dans Scientific American.

Restauration des terres agricoles : Bloomberg News a rapporté que pour environ $300 milliards, environ 2 milliards d'acres de terres agricoles épuisées pourraient être restaurées à des fins productives, séquestrant le carbone dans le processus. Il a cité rechercher par l'Organisation des Nations Unies pour l'alimentation et l'agriculture et d'autres. Le journal de Wall Street discuté d'une start-up, Indigo Ag Inc., qui met en place un marché des crédits carbone basé sur cette idée."

Les avions sont devenus au moins 4 fois plus économes en carbone par rapport à ce qu'ils étaient dans les années 1970. La montée en puissance des transporteurs à bas prix a entraîné des configurations de sièges plus étroites dans les avions et des taux d'occupation de 90% et plus en raison d'une meilleure planification des itinéraires. Ainsi, la prochaine fois que vous entendrez un écologiste se plaindre du fait que le vol est trop bon marché, n'hésitez pas à répondre que ceux qui ont rendu le vol moins cher ont également contribué à réduire son empreinte carbone par passager. Ces développements sont très encourageants et constituent également une amélioration plus rapide qu'avec toute autre technologie. La honte du vol et l'interdiction de ce formidable moyen de transport tueraient l'innovation qui pourrait rendre le vol encore moins bruyant et moins polluant. 

Sur ce, je vous souhaite à tous de très bonnes fêtes et un bon début d'année 2020.


Fred Roder
Directeur général
Centre de choix des consommateurs


L’agence pour le choix du consommateur est le groupe de défense des consommateurs qui soutient la liberté de style de vie, l'innovation, la confidentialité, la science et le choix des consommateurs. Les principaux domaines politiques sur lesquels nous nous concentrons sont le numérique, la mobilité, le style de vie et les biens de consommation, ainsi que la santé et la science.

Le CCC représente les consommateurs dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous surveillons de près les tendances réglementaires à Ottawa, Washington, Bruxelles, Genève et d'autres points chauds de la réglementation et informons et incitons les consommateurs à se battre pour #ConsumerChoice. En savoir plus sur 
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Solutions créatives pour plus de choix pour les consommateurs

Tbilissi, en Géorgie, oblige tous les taxis à être blancs - Les militants répondent par une éducation sur roues sur le marché libre !

En octobre 2019, la capitale géorgienne Tbilissi a introduit des règles plus strictes définissant les services de taxi dans la ville. Le système autrefois très ouvert et concurrentiel a été remplacé par l'obligation pour les taxis d'être peints en blanc s'ils veulent prendre des passagers dans la rue. La nouvelle loi oblige également les taxis à être des véhicules avec conduite à gauche. Dans un pays relativement pauvre comme la Géorgie, la plupart des voitures sont des voitures d'occasion importées et proviennent des deux pays avec un trafic à gauche et à droite. Ces deux mesures augmentent les coûts pour les chauffeurs de taxi et, en fin de compte, pour les consommateurs.

Activiste politique et leader du parti Girchi, Zurab Japaridze a proposé une solution innovante pour contourner ces nouvelles réglementations. Lui et son parti ont créé une société appelée Shmaxi proposant aux chauffeurs de taxi au chômage de conduire des passagers tout en les éduquant sur les avantages de la liberté. Les passagers ne paieront pas la distance parcourue mais la durée de leur session pédagogique. Les conducteurs peuvent soit diriger la session eux-mêmes, soit lire un livre audio dans la voiture. Une partie du canon éducatif comprend des livres et des essais du lauréat du prix Nobel Milton Friedman. 

Japaridze a déclaré à JAM News: « L'entreprise embauchera des chauffeurs/éducateurs qui transmettront des idées sur la liberté aux passagers et leur parleront du bien et du mal. Si les conducteurs n'ont pas les connaissances nécessaires, nous organiserons des sessions de formation et fournirons du matériel vidéo que les passagers pourront écouter. »

Ces services éducatifs sur roues permettent aux consommateurs de Tbilissi de choisir entre les services de taxi nouvellement réglementés et les Shmaxi, généralement moins chers et plus amusants. Plus de 500 conducteurs se sont également inscrits pour conduire Shmaxis en ville.

La militante Mariam Ivanidze m'a dit que "Certains chauffeurs de Shmaxi disent qu'ils gagnent plus grâce à notre entreprise qu'ils ne pourraient le faire avec les grands taxis". Shmaxi n'est pas seulement un succès politique mais aussi un succès commercial.

Shmaxi a également commencé à opérer dans la ville géorgienne de Kutais afin d'avertir les régulateurs locaux de ne pas répéter les réglementations dévastatrices sur les taxis de Tbilissi.

Il s'agit d'une victoire créative et merveilleuse pour le choix des consommateurs et pourrait inspirer les défenseurs de la concurrence sur les marchés des taxis du monde entier. 

Maintenant, je me demande si je devrais lancer Shmaxi London en réponse à la récente décision de Transport for London va retirer la licence d'Uber… Écouter la biographie de Thatcher en conduisant de Mayfair à l'aéroport de Londres Heathrow serait une façon amusante de tuer le temps coincé dans les embouteillages.


Le gouvernement ne devrait pas aider les victimes de Thomas Cook: opinion

Ne mettez pas les consommateurs ordinaires sur le crochet pour voler les vacanciers de Thomas Cook

Lundi, l'agence de voyage Thomas Cook a annoncé qu'elle cesserait ses activités immédiatement après avoir été incapable de lever suffisamment d'argent pour rembourser ses dettes. Cela a laissé des centaines de milliers de voyageurs sans vols de retour depuis leurs destinations de vacances.

En réponse, plusieurs politiciens britanniques ont appelé le gouvernement à aider Thomas Cook, et le gouvernement a été appelé à intervenir et à aider les voyageurs bloqués.

Fred Roeder, directeur général du Consumer Choice Center basé à Londres, a répondu en déclarant qu'une intervention du gouvernement serait la mauvaise direction à prendre.

"C'est triste de voir une agence de voyage héritée comme Thomas Cook faire faillite", a déclaré Roeder. «Mais de nombreux politiciens veulent montrer leur soutien aux voyageurs bloqués en les ramenant chez eux aux frais des contribuables.

"Bien qu'il soit très malheureux d'être bloqué à la fin de ses vacances, on devrait se demander pourquoi les contribuables devraient payer pour des touristes qui n'ont pas acheté d'assurance insolvabilité ou voyage ? 

"Pourquoi ceux qui sont restés à la maison parce qu'ils n'avaient ni l'argent ni le temps pour les vacances devraient-ils renflouer ceux qui sont partis en vacances mais ne voulaient pas dépenser les quelques livres supplémentaires pour l'assurance ? C'est effectivement le scénario auquel les consommateurs et les contribuables britanniques ordinaires sont confrontés », a déclaré Roeder.

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Les fans de sport risquent d'être touchés par l'effondrement de Thomas Cook

Nous travaillons maintenant aux côtés de l'Autorité de l'aviation civile (CAA) pour aider les clients concernés et les aider à trouver des vacances alternatives ou à organiser des annulations et des remboursements complets.

TUI grand rival Thomas cook (TCG.L) s'est effondré lundi après avoir échoué à obtenir le financement dont il avait besoin pour poursuivre ses activités commerciales, laissant plus de 150 000 vacanciers bloqués à l'étranger.

Environ 6 000 passagers qui ont volé avec Thomas Cook depuis l'aéroport international de Belfast se sont retrouvés bloqués après l'effondrement de l'agence de voyages.

"Si vos vols Thomas Cook ne sont pas protégés par ATOL, vos vols sont désormais annulés et vous n'avez pas le droit de faire une réclamation via le programme ATOL, mais vous pouvez peut-être faire une réclamation auprès de votre assureur voyage ou de votre émetteur de carte de crédit ou de votre banque".

Les agents de voyages locaux ont été occupés à essayer de réorganiser les projets de vacances pour les clients à la suite des nouvelles choc d'aujourd'hui sur le chute de Thomas Cook.

La CAA a déclaré: "Si vous êtes maintenant à l'étranger et que votre vol était avec Thomas Cook, nous proposons de nouveaux vols pour vous ramener au Royaume-Uni".

Il y a aussi des personnes ayant besoin d'aide qui ont réservé auprès d'autres agences de voyage utilisant des vols Thomas Cook.

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Bruxelles, meilleur aéroport d'Europe

Bruxelles, Zurich, Düsseldorf, Madrid et Manchester : tel est le résultat du classement réalisé par le Consumer Choice Center, centre américain de défense des consommateurs, des meilleurs aéroports européens, selon les utilisateurs.

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Iberia : plazo para ser europea, pulso pilotos vs Ryanair, los + guay…

El Centre de choix des consommateurs (Centro de Elección del Consumidor) analizó los 30 primeros aeropuertos europeos por volumen de pasajeros y los clasificó en términos de la satisfacción del viajero, según una combinación de factores que van desde su ubicación con respecto a la ciudad que sirven y las opciones de transporte hasta la expérience dentro de las instalaciones y el acceso a la red de vuelos o conectividad aérea, seleccionando el Top 10 de infraestructuras más friendly o acogedoras para el pasajero, encabezado por el Aeropuerto de Bruselas-Zaventem, y el Top cinco de aeropuertos que destacan en aspectos relevantes para la comodidad del usuario. À faire aeropuertos españoles aparecen en tres de los classements.

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El Mercurio du Chili en ligne | Los 10 aeropuertos más cómodos de Europa (uno en España)

Hay muchas formas de analizar los aeropuertos, como ocurre con otras instalaciones turísticas. Puede hacerse por puntalidad, número de pasajeros y vuelos, tamaño… El Choix du consommateur Centre (Centro de Elección del Consommateur), un organisme international sin ánimo de lucro créé en 2017 por Étudiants pourLiberty, ha examinado este año por primera vez los 30 aeropuertos más grandes de Europe (por volumen de tráfico) y los ha clasificado en términos de experiencia de los pasajeros, según una combinación de factores que van desde la ubicación y las opciones de transporte a la experiencia en el aeropuerto (los más friendly o acogedores).

[Para sabre plus : Los 10 meilleurs aéroports du monde en 2019]

El Choix du consommateur Centre examinó los datos relevantes transmitidos por los treinta aeropuertos, pero también complementó esa información con datos en informes anuales, estadísticas on line y una investigation propia para acumular toda la información útil posible. Admiten que, al ser el primer año de este trabajo, se han encontrado -entre otras dificultades- con contradicciones en la forma de presentar los datos según los países, y por tanto, que aún queda margen para perfeccionar su metodología en el futuro. El índice general, no obstante, mide los datos mencionados anteriormente más los enlaces ferroviarios directos desde el aeropuerto , la disponibilidad de otros servicios de transporte, la competence entre aerolíneas, los hoteles en las instalaciones, el número de destinos, el número de aerolíneas y conexiones, zona de restaurantes y compras…

Los aeropuertos mejor clasificados de este classement se hallan en el norte de Europe. El único del sur del continente qu'encontramos entre los elegidos es el Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Tampoco salen muy bien parados los aeropuertos del Este (ninguno entre los diez mejores) ni destacan especialmente los más grandes, que ocupan posiciones de segunda fila : Londres-Heathrow (numéro 14) et Paris Charles De Gaulle (12).

Initialement publié ici

¿Cuáles son los 10 aeropuertos más amigables en Europe ?

L'organisation Centre de choix des consommateurs eligio a los 10 aéroports plus amiables d'Europe, poniendo en los primeros cinco lugares a las terminales de Bruxelles, Zurich, Düsseldorf, Madrid-Barajas et Manchester, respectivement. 

Para la construcción de esta lista se evaluaron diferentes factores, desde la experiencia de los pasajeros, la ubicación de los aeropuertos y opciones de transporte, hasta el acceso a la red de vuelos y servicios.

Los puestos du 6 au 10 los ocupan Copenhague, Amsterdam, Estocolmo, Francfort et Munich, respectivement.

Après avoir analysé l'information sur les aéroports, Consumer Choice Center a publié les conclusions suivantes :

Iniciar un viaje en uno de los 10 principaux aéroports promete una experiencia de pasajero buena a excelente en el aeropuerto.

Si los viajeros necesitan realizar una conexión en Europa, existen más probabilidades de que los hubs del norte proporcionen mejores conexiones que los del sur.

El tamaño del aeropuerto no necesariamente significa mejor conveniencia ni infraestructura. Comme exemple, en el top 10 sólo se encuentran dos de los cinco aeropuertos más grandes de Europa: Ámsterdam y Frankfurt.

"El sistema que desarrollamos para esta lista da un vistazo a lo que los pasajeros deben considerar en los aeropuertos para sus siguientes viajes, ya sea en viajes de placer o negocios", dijo Yaël Ossowski, sous-directeur de l'organisation.

Initialement publié ici

Warum Tegel eine Zumutung für Passagiere ist

Wie passagierfreundlich sind die 30 größten Flughäfen auf dem Kontinent? Das bewertet der „European Airport Index“. Drei von vier deutschen Airports se classe dans le Top Ten – et un schmierte böse ab.

Potsdam.Die internationale Verbraucherschutzorganisation Consumer Choice Center (CCC) hat eine Rangliste der 30 größten europäischen Flughäfen veröffentlicht, und dabei bewertet, welche (Un)Annehmlichkeiten die Airports für Passagiere bereit halten. In die Rangliste flossen unter anderem ein: Die Entfernung vom Stadtzentrum, die Anbindung an den Nahverkehr, sowie die Anzahl von Restaurants, Geschäften, Lounges und Flugsteigen (nicht in absoluten Zahlen, sondern pro abgefertigtem Passagier). Weitere Faktoren waren die durchschnittliche Wartezeit an der Sicherheitskontrolle und die Wege zwischen den einzelnen Terminals.

Dernier : Mit dem Bus vom Gate zum Flieger

Wenig überraschend, hat Berlin-Tegel (wäre bei einem regulären Baufortschritt am BER schon vor Jahren geschlossen worden) die Tester nicht überzeugt. Im European Airport Index belegt der Flughafen nur Platz 28 – lediglich Istanbul-Atatürk und London-Stansted schnitten noch schlechter ab. Das liege an mehreren Faktoren, sagte CCC-Geschäftsführer Frederik Roeder der MAZ : „Kein S-Bahn-Anschluss, zu wenige Fluggaststeige (daher oft lästiger Bus-Transport vom Gate zum Flieger), kein angenehmes Umsteigen möglich, wenig Restaurants.“Der passagierfreundlichste große Flughafen in Europa ist demnach Brüssel-Zaventem, gefolgt von Zürich und Düsseldorf. Auch die beiden großen Lufthansa-Drehkreuze Frankfurt und München schaffen es knapp in die Top Ten (Platz 9 und 10).Ebenfalls oben in der Rangliste stehen auf den Plätzen 4 bis 8 in dieser Reihenfolge Madrid, Manchester, Kopenhagen, Amsterdam-Schiphol und Stockholm - Arlanda. Berlin-Schönefeld und Leipzig-Halle wurden für die Auswertung nicht berücksichtigt.

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