Il Consumer Choice Centre (CCC) ha respinto le proposte volte a imporre un prezzo minimo di consegna per i servizi di corriere, avvertendo che tariffe più elevate non risolverebbero i veri problemi che affliggono le micro, piccole e medie imprese (MPMI) e i venditori online della Malesia.
Mentre gli operatori dei corrieri hanno evidenziato l'aumento dei costi e le difficili condizioni operative, la CCC ha affermato che i venditori si trovano ad affrontare una realtà diversa: consegne inaffidabili che minano direttamente la fiducia dei clienti e le vendite.
“"L'affidabilità delle consegne influisce sulla conversione del carrello e sugli acquisti ripetuti. Quando si verificano ritardi, ritiri mancati o tracciamento bloccato, i clienti danno la colpa al venditore, non al corriere", ha affermato Tarmizi Anuwar, rappresentante del CCC.
Secondo Tarmizi, l'introduzione di un prezzo minimo non garantisce un servizio migliore.
Leggi il testo completo qui
