WASHINGTON DC – El miércoles fue reportado que la Comisión Federal de Comercio presentó una demanda contra la empresa de tecnología Amazon, alegando que su suscripción Prime ha "engañado" a los consumidores involuntarios al ofrecer precios más bajos y una entrega más rápida para los clientes que se suscriban al servicio. La demanda afirma que la compañía ha "atrapado" a los clientes en suscripciones Prime.
Yaël Ossowski, subdirectora del Consumer Choice Center reaccionó a la demanda:
“Los consumidores saben que obtienen una gran cantidad de beneficios con su suscripción Prime que pueden cancelar en cualquier momento, ya sea una entrega más rápida, precios más económicos o servicios combinados como almacenamiento de datos y transmisión de contenido. Eso es lo que quieren los consumidores.
“Que la FTC desperdicie sus recursos persiguiendo a una empresa innovadora que constantemente ofrece valor a los consumidores revela más sobre el rencor político de la agencia que cualquier daño percibido para los consumidores. El bienestar de los consumidores ha aumentado abrumadoramente gracias a los productos y servicios de Amazon.
“Detrás del ejército estadounidense, Amazon es el institución más favorable en el país, principalmente porque millones de consumidores han tenido experiencia con la plataforma de Amazon, han sido empleados de la empresa o han utilizado sus servicios de alguna manera”, dijo Ossowski.
“Es bien sabido que la presidenta de la FTC, Lina Khan, ha pasado su carrera tratando de presentar una demanda antimonopolio contra Amazon, como se revela en su artículo de 2017 sobre “La paradoja antimonopolio de Amazon”, pero esos esfuerzos fracasan con los consumidores que se benefician y aprecian sus servicios. ”
“Los consumidores han votado con sus billeteras cuando se trata de los servicios de Amazon, incluido Amazon Prime. Que una agencia del gobierno federal gaste tiempo y recursos valiosos tratando de castigar a una empresa por ofrecer demasiados productos y servicios asequibles de una manera única solo parece ridículo”, agregó Ossowski.
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