WASHINGTON DC – Na quarta-feira foi relatado que a Federal Trade Commission entrou com uma ação contra a empresa de tecnologia Amazon, alegando que sua assinatura Prime “enganou” consumidores involuntários, oferecendo preços mais baixos e entrega mais rápida para clientes que se inscrevem no serviço. O processo alega que a empresa “prendeu” os clientes em assinaturas Prime.

Yaël Ossowski, vice-diretor do Consumer Choice Center reagiu ao processo:

“Os consumidores sabem que estão obtendo uma infinidade de benefícios com sua assinatura Prime que podem cancelar a qualquer momento, seja entrega mais rápida, preços mais baratos ou serviços agrupados, como armazenamento de dados e streaming de conteúdo. É isso que os consumidores querem.

“O fato de a FTC desperdiçar seus recursos perseguindo uma empresa inovadora que consistentemente oferece valor aos consumidores revela mais sobre o rancor político da agência do que qualquer dano percebido aos consumidores. Os consumidores tiveram seu bem-estar aumentado de forma esmagadora por causa dos produtos e serviços da Amazon.

“Atrás dos militares dos EUA, a Amazon é o instituição mais favorável no país, principalmente porque milhões de consumidores já tiveram experiência com a plataforma da Amazon, foram empregados da empresa ou utilizaram seus serviços de alguma forma”, disse Ossowski.

“É sabido que a presidente da FTC, Lina Khan, passou sua carreira tentando construir um processo antitruste contra a Amazon, como é revelado em seu artigo de 2017 sobre “Amazon's Antitrust Paradox”, mas esses esforços falham com os consumidores que se beneficiam e apreciam seus serviços. ”

“Os consumidores votaram com suas carteiras quando se trata dos serviços da Amazon, incluindo o Amazon Prime. Que uma agência do governo federal gaste tempo e recursos valiosos tentando punir uma empresa por oferecer muitos produtos e serviços acessíveis de uma maneira única, parece ridículo”, acrescentou Ossowski.

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