Bruxelles, BE – Un certain nombre d’États membres de l’UE demandent que les règles relatives à la politique d’annulation des billets soient modifiées, afin d’exempter les compagnies aériennes de l’obligation de rembourser leurs clients. Bill Wirtz, analyste politique à l’agence pour le choix du consommateur, estime que cela ne devrait pas se produire.

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Brüssel, BE – Mehrere EU Mitgliedstaaten, auch Deutschland, pochen momentan auf eine Aussetzung bestehender Fluggastrechte in der EU. Dies würde Verbrauchern die Rückerstattung von gestrichenen Flügen nicht mehr erlauben und ihnen lediglich einen Gutschein zusprechen. Bill Wirtz, Senior Policy Analyst der Brüsseler Dependance des Consumer Choice Center, sagt, dass dies nicht passieren darf.

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“It’s also important to point out the incredible hypocrisy on the part of policy makers. EU policy makers spent most of 2019 lecturing and ridiculing consumers about flights, and are now rigging the rules of commerce for the benefit of airline companies. It is outrageous that airline companies are getting special treatment, when hotel and event bookings are not.

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