“Acreditamos que representamos a maioria silenciosa dos consumidores, que realmente não se importam com o novo tipo de embalagem ou outras coisas diferentes, mas que realmente se preocupam mais em ter escolha entre diferentes produtos e poder comprar o mais barato, ou o melhor, dependendo de seu poder aquisitivo.”

Há algum tempo, tive o prazer de conversar pelo skype com meu colega Luca Bertoletti da Centro de Escolha do Consumidor (CCC). Uma organização multinacional que luta pelos direitos do consumidor em todo o mundo, a CCC trabalha em estreita colaboração com os meios de comunicação e legisladores, além de realizar inúmeras campanhas. Luca me contou um pouco sobre uma dessas campanhas, Marcas são importantes, que enfatiza a importância da liberdade da marca.

“… por exemplo, o grupo de trabalho Brands Matter que estamos administrando em Bruxelas com eurodeputados de literalmente todos os partidos, com a exclusão de extrema-direita e extrema-esquerda, então temos socialistas, temos partido popular com EPP , temos ECR, temos ALDE no grupo de trabalho.”

“Promovemos a ideia, na verdade, de ter liberdade de marca, para que os consumidores confiem na marca e não precisemos de rotulagem diferente quando se trata de vinho, ou quando se trata do chamado 'fast food', ou açúcar, e na verdade não queremos porque é muito mais fácil para, na verdade, os criminosos colocarem, digamos, um produto falsificado no mercado se esse produto estiver cheio de rótulos porque ninguém […] vai realmente notar.”

“E quando você não permite que uma marca esteja em seu país, ou quando você não permite ou realmente tira as marcas dos consumidores, você não prejudica apenas a indústria, mas no final do dia você prejudica os consumidores”.

Consequências não intencionais como esta, em que uma decisão de proibir ou regulamentar excessivamente torna o trabalho mais fácil para falsificadores e comerciantes negros, é apenas um exemplo dos efeitos prejudiciais aos consumidores causados pela babá, que o CCC se esforça para combater.

“Queremos nos integrar mais, queremos ter um verdadeiro mercado único e queremos que isso seja liderado de fato pelo consumidor, porque o consumidor realmente sabe do que precisa.”

Tudo isso é muito interessante e empolgante, e percebi que Luca era profundamente apaixonado pelo trabalho que ele e o CCC realizam. Mas eu tive que perguntar – o que separa o CCC de outras organizações de consumidores?

“Bem, em primeiro lugar, vimos que muitas das ONGs em Bruxelas, mas não apenas eu diria que todas elas, mas especialmente aqui em Bruxelas, onde estou atualmente baseado, são totalmente mantidas por dinheiro público.”

“Portanto, temos algumas organizações que têm mais de 70% de seu orçamento anual vindo da Comissão Europeia, o que na verdade é uma contradição porque deveriam ser ONGs e na verdade são pagas por nossos governos para realizar campanhas.”

“Temos financiamento totalmente privado e temos uma muralha chinesa entre nossa estratégia de desenvolvimento e os fundos que recebemos […] no momento em que realmente publicamos.”

“Na verdade, somos pró-inovação e, na verdade, queremos ter mais opções e um mercado livre.”

Se você quiser saber mais sobre o Consumer Choice Center, suas campanhas, objetivos e ética, acesse o site deles em www.ConsumerChoiceCenter.org!

Originalmente publicado em Fale livremente.