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Audiências de tecnologia antitruste investigam danos ao consumidor, mas são insuficientes

Armados com máscaras faciais e novas reclamações de clientes, membros do Subcomitê de Direito Administrativo, Comercial e Antitruste da Câmara convocado virtualmente e pessoalmente na quinta-feira, para a primeira de muitas audiências sobre concorrência no setor de tecnologia.

Foi uma maratona de seis horas de frases legais confusas e solução de problemas propensa à estática para os legisladores.

As testemunhas eram CEOs de algumas das quatro maiores empresas da América: Jeff Bezos da Amazon, Mark Zuckerberg do Facebook, Tim Cook da Apple e Sundar Pichai do Google.

Juntas, essas empresas atendem a bilhões de consumidores globais em uma variedade de necessidades e se tornaram muito ricas com isso. Eles empregam milhões de pessoas, representam grande parte da economia americana e têm sido os pioneiros da inovação em praticamente todas as nações livres.

Também é verdade que eles cometeram muitos erros, erros de julgamento e tornaram fácil serem atacados por todos os lados.

Apesar disso, essas empresas são verdadeiras histórias de sucesso americanas. E isso sem contar as biografias diligentes de seus CEOs no banco das testemunhas: um imigrante da Índia; filho de mãe adolescente e padrasto imigrante; um abandono da faculdade; e um sulista gay rejeitado pela Ivy League. Cada um deles é um milionário ou bilionário por mérito próprio.

Mas no contexto desta audiência, eles eram os vilões da América.

As críticas na audiência vieram de congressistas democratas e republicanos, cada um usando seus púlpitos agressivos para desfiar várias acusações e queixas contra os representantes da Big Tech. Mas perdido em tudo isso estava o consumidor.

A cena era análoga à de George Orwell Dois Minutos de Ódio na repetição, o rosto de Emmanuel Goldstein substituído por uma videochamada WebEx em tela cheia com CEOs sorridentes cercados pela mobília de seus escritórios domésticos.

Para os democratas, essas empresas cresceram demais usando práticas de negócios sem escrúpulos, superando os concorrentes com preços mais baixos, melhor serviço, velocidade e branding astuto – permitindo-lhes comprar ou intimidar a concorrência.

Para os republicanos, é tudo sobre o preconceito contra os conservadores online, facilitado pela espinhosa moderação de conteúdo que edita seletivamente quais postagens de mídia social podem permanecer.

O que está faltando nessa história até agora? consumidores americanos.

A justificativa da audiência foi determinar se essas empresas abusaram da confiança do público e se os consumidores foram prejudicados como resultado de suas ações.

Mas, na maioria das vezes, as perguntas dos membros do comitê giravam em torno da "perspicácia comercial" das decisões tomadas dentro da empresa, classificando decisões estratégicas rudimentares como movimentos ilegais e hostis.

Abertura de plataformas para vendedores terceirizados

Um exemplo é a deputada Pramila Jayapal, do estado de Washington. Ela representa o distrito onde a Amazon foi fundada por Jeff Bezos. Ela condenou a Amazon por coletar dados de vendedores terceirizados que podem usar o site da Amazon para vender produtos.

“Você tem acesso a dados que seus concorrentes não têm. Portanto, você pode permitir que vendedores terceirizados entrem em sua plataforma, mas se estiver monitorando continuamente os dados para garantir que eles nunca cresçam o suficiente para competir com você, essa é a preocupação que o comitê realmente tem ”, disse Jayapal.

Aqui, estamos falando da plataforma online da Amazon, que vende milhões de mercadorias. Duas décadas atrás, a Amazon abriu sua plataforma para comerciantes por uma pequena taxa. Foi uma vitória para os vendedores, que agora podem ter acesso mais fácil aos clientes, e foi uma vitória para os clientes, que agora podem comprar mais produtos na Amazon, independentemente de quem seja o vendedor.

Quando a Amazon vê que certas categorias de produtos são muito populares, às vezes elas criam as suas próprias, sabendo que têm a infraestrutura para entregar produtos com alta satisfação. Esta marca chama-se Noções básicas da Amazon, abrangendo tudo, desde cabos de áudio até coolers e baterias.

O representante Jayapal diz que, ao coletar dados desses comerciantes em sua loja, a Amazon está efetivamente roubando informações... que os vendedores fornecem voluntariamente em troca do uso da vitrine da Amazon.

No entanto, o resultado final da concorrência entre os vendedores terceirizados da Amazon e os próprios produtos da Amazon (na plataforma da Amazon) é algo melhor para o consumidor: há mais concorrência, mais opções e mais opções de alta qualidade para escolher. Isso eleva a experiência do consumidor e ajuda a economizar dinheiro. Isso está longe de ser prejudicial.

O mesmo pode ser dito da Apple e sua App Store, que foi criticada pelo presidente do comitê, o deputado David Cicilline. Ele disse A Apple estava cobrando dos desenvolvedores que usam a App Store “aluguéis exorbitantes” que se transformavam em “assaltos em rodovias”.

O CEO da Apple, Tim Cook, foi rápido em responder, apontando que a App Store é uma plataforma para seus próprios aplicativos, mas também permite que desenvolvedores terceirizados usem essa loja por uma taxa. Este é um espaço de mercado totalmente novo que nunca existiu antes da abertura da Apple e, portanto, é um ganho líquido para qualquer desenvolvedor que usa a loja e beneficia os consumidores que clicam e baixam ainda mais.

Negócios, como sempre

Ao longo da audiência, funcionários públicos apontaram documentos internos como prova da má conduta das empresas de tecnologia. Os documentos foram descobertos pelo comitê e continham e-mails e memorandos sobre fusões, aquisições e práticas comerciais de todas as quatro empresas de tecnologia.

The Financial Times classificado esses documentos como prova de que as empresas “perseguiram o domínio e procuraram protegê-lo”.

O deputado Jared Nadler, de Nova York, perseguiu Mark Zuckerberg por sua decisão de comprar o aplicativo de fotos Instagram em 2012, chamando a mudança de “totalmente ilegal” porque ele acreditava que o Facebook a comprou para “essencialmente colocá-los fora do mercado”.

Hoje, o Instagram é um aplicativo incrivelmente popular que cresceu para meio bilhão de usuários, graças aos investimentos, talento e integração do Facebook. Ele deixou os consumidores muito satisfeitos e se tornou um produto atraente também para os anunciantes. Novamente, nenhum dano para o consumidor.

Pró-consumidor, não pró ou anti-negócios

Uma das falas mais astutas da audiência veio do único representante de Dakota do Norte.

“Normalmente, em nossa busca para regulamentar as grandes empresas, acabamos prejudicando mais as pequenas empresas”, disse a deputada Kelly Armstrong. De fato.

E acrescente a isso o eventual cenário em que apenas as empresas de tecnologia altamente conectadas e muito ricas poderão cumprir a regulamentação rigorosa de Washington. Isso não é o que os consumidores querem, e também não é o que os americanos querem.

Se o Congresso pretende usar o poder antitruste para desmembrar ou regulamentar fortemente as empresas construídas pelo Google, Amazon, Facebook ou Apple, isso não será feito levianamente. Isso provavelmente deixaria muitos danos para as pequenas e médias empresas, muitas das quais dependem dessas grandes empresas para conduzir seus negócios. Por sua vez, os consumidores dependem dessas empresas para produtos e serviços.

Cada uma dessas empresas representa um estudo de caso em inovação, empreendedorismo e em dar às pessoas o que elas desejam para criar uma enorme rede de consumidores. Há muito o que aprender lá.

Em vez de usar a lei para desmembrar empresas, e se aprendêssemos com seu sucesso a capacitar mais consumidores?

Proibições de mídia social endossadas por políticos são território perigoso

Quando se trata de mídia social, os políticos dos EUA são retóricos ao proibir anúncios policiais. Mas isso significaria consequências abrangentes para todos os tipos de grupos da sociedade civil, organizações comunitárias e pequenas empresas. Isso afeta bilhões de consumidores em todo o mundo.

Considerando que a senadora Warren é uma defensora de tais proibições, mas condena quando elas são aplicadas a grupos de que ela gosta, ela viu a luz? Também apresenta comentários sobre a última entrevista de Mark Zuckerberg e opiniões sobre a liberdade de expressão.

O vice-diretor do Consumer Choice Center, Yaël Ossowski, foi entrevistado no The Big Talker 107.7FM com o apresentador Joe Catenacci.

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Debate presidencial democrata: como foi a escolha do consumidor?

Com a corrida presidencial de 2020 a todo vapor, 12 candidatos democratas à presidência participaram de mais um debate televisionado ontem à noite em Ohio.

Considerando que os consumidores serão afetados diretamente por muitas das políticas mencionadas, aqui está uma divisão por categorias mencionadas pelos candidatos e nossa própria opinião sobre como isso se relaciona com a escolha do consumidor.

ASSISTÊNCIA MÉDICA

Prefeito Pete Buttigieg faz alguns bons pontos em manter a competição por seguro de saúde, explodindo Senadora Elizabeth Warren por não saber se os impostos aumentarão com seu plano Medicare For All.

Buttigieg: “Nenhum plano foi estabelecido para explicar como um buraco de vários trilhões de dólares neste plano Medicare For All que o senador Warren está apresentando deve ser preenchido.”

Ele prefere o “Medicare For All Who Want It”, continuando a permitir um seguro de saúde privado e uma opção pública para quem quiser. Como já escrevemos antes, mais opções na área da saúde é o que deve ser defendido.

E Buttigieg tinha outra grande fala:

“Não acho que o povo americano esteja errado quando diz que o que eles querem é uma escolha…Não entendo por que você acredita que a única maneira de oferecer cobertura acessível a todos é obliterar os planos privados, expulsando 150 milhões de americanos de seus seguros em quatro curtos anos.”

Warren, por outro lado, chama seu plano de “padrão-ouro”, afirmando novamente que, embora os impostos sobre os ricos aumentem, os custos para as famílias de classe média diminuirão. Aqui, ela está tendo uma visão objetiva dos custos totais para as famílias, misturando impostos e despesas com saúde. Claro, isso é muito complicado e não deixa muita clareza para os consumidores.

Senador Bernie Sanders é mais honesto: “Eu acho que é apropriado reconhecer que os impostos vão aumentar... mas o aumento de impostos que eles pagam será substancialmente menor do que eles pagavam por prêmios e despesas diretas.

Senadora Amy Klobuchar: “Devemos ao povo americano dizer a eles para onde vamos enviar a fatura… precisamos ter uma opção pública.” Ela chama o Medicare For All de “sonho”, pedindo uma expansão do Obamacare.

O ex-vice-presidente Joe Biden: “O plano [Medicare For All] vai custar pelo menos $30 trilhões em 10 anos.” Da mesma forma, ele quer apenas expandir o Obamacare.

No geral, parece que ainda há muito apoio à competição na área da saúde, e isso deve ser comemorado. O Medicare For All, que eliminaria todos os aspectos da competição e da livre escolha, obteve apenas um apoio moderado de todos, exceto Sanders e Warren.

LEGALIZAÇÃO DA CANNABIS

A ideia de uma política inteligente de cannabis estava ausente do debate. Isso é um contratempo, considerando a questão atual da proibição federal da maconha, enquanto alguns estados continuam com sua própria versão de legalização.

As duas únicas menções vieram no contexto da crise dos opioides, pelos senadores Cory Booker e Andrew Yang. Eles apenas mencionaram que a maconha poderia ser usada como uma alternativa para os viciados em opioides.

E quanto à luta muito real para ter política inteligente de maconha implementado em nível federal? Esperamos que isso seja mais abordado em debates futuros.

AUTOMAÇÃO

A ideia de uma garantia de emprego federal estava fresca nos lábios de Bernie Sanders, mas foi rejeitada pela maioria das pessoas no palco.

Empreendedor Andrew Yang bata fora do parque com este:

“A maioria dos americanos não quer trabalhar para o governo federal. E dizer que essa é a visão da economia do século 21 não é, para mim, uma visão que a maioria dos americanos não abraçaria.”

Ele promove seu Dividendo da liberdade, oferecendo $1.000 por mês para cada americano como um substituto para o bem-estar, como uma forma de aumentar os gastos do consumidor e ajudar os trabalhadores que perdem seus empregos devido à automação.

Muito poderia ser escrito sobre se essa renda básica universal seria ou não boa para os consumidores, mas é pelo menos uma política diferente debatida pelos principais candidatos presidenciais em um estado nacional.

REGULAMENTO DE TECNOLOGIA

Havia muito espaço para derrotar empresas de tecnologia que oferecem ótimos serviços para consumidores comuns. Isso inclui serviços como Facebook, Amazon e Google. Nós escrevemos sobre o destruidores de confiança e seu desejo de usurpar a escolha do consumidor antes.

Warren liderou a salva, usando uma piada sobre separar o árbitro e o time de beisebol como uma espécie de estranha metáfora sobre a Amazon vender seus próprios produtos em seu site. Digite seu zinger: “Precisamos fazer cumprir nossas leis antitruste, acabar com essas empresas gigantes que estão dominando a grande tecnologia, a grande indústria farmacêutica, todas elas.” Bem claro aí.

Yang: “Usar uma estrutura antitruste do século 20 não funcionará. Precisamos de novas soluções e um novo kit de ferramentas... a melhor maneira de lutar contra as empresas de tecnologia é dizer que nossos dados são nossa propriedade. Nossos dados valem mais que o petróleo.” Ele também defendeu seu Imposto sobre Valor Agregado sobre serviços digitais, que examinaremos a seguir.

Senadora Kamala Harris implorou a seus colegas candidatos apoie a ligação dela para fazer com que o Twitter seja banido Presidente Donald Trump do Twitter, mas não recebi amor.

A pessoa que deu a resposta mais amigável ao consumidor sobre regulamentação de tecnologia foi, surpreendentemente, ex-deputado Beto O'Rourke.

“Trate-os como publicadores, assim como nós. Mas não acho que seja papel do presidente especificar quais empresas serão quebradas. Isso é algo que Donald Trump fez… precisamos de regras rígidas de trânsito, proteger suas informações pessoais, privacidade e dados e ser destemidos diante desses gigantes da tecnologia.”

Ele foi uma das únicas pessoas no debate a mencionar a privacidade do consumidor e a se opor ao abuso de confiança e, portanto, deveria receber um tapinha nas costas.

TROCA

Nenhum democrata mencionou as guerras comerciais, os impactos nocivos das tarifas e a promessa de livre comércio. Em vez disso, o comércio foi prejudicado.

Elizabeth Warren: “A principal razão [para a perda de empregos] é o comércio. Empresas multinacionais gigantes têm dado as cartas no comércio... elas são leais apenas aos seus resultados financeiros. Eu tenho um plano para consertar isso: capitalismo responsável.”

A versão de Warren do capitalismo responsável:

  • 40% de conselhos corporativos devem ser eleitos pelos funcionários
  • Devemos dar mais poder aos sindicatos quando eles negociam

Novamente, nenhuma menção ao acordo de livre comércio USMCA, nenhuma conversa sobre livre comércio com a União Européia ou quaisquer outros países.

Senador Cory Booker concorda que os sindicatos devem ter poder para oferecer aos americanos um “salário digno”.

Dep. Tulsi Gabbard diz que a renda básica universal é uma “boa ideia para ajudar a fornecer essa segurança para que as pessoas possam ter a liberdade de fazer os tipos de escolhas que desejam ver”. Não é um endosso total à liberdade de escolha dos consumidores, mas pelo menos invoca uma boa noção de livre escolha. Não tenho certeza se ela aceita o livre comércio global.

IMPOSTOS

Embora os candidatos tenham mencionado muitos novos impostos que aprovariam, o que mais preocupa os consumidores seria a ideia de um IVA – Imposto sobre o Valor Acrescentado.

Andrew Yang mencionou que, em vez do imposto sobre a riqueza de Warren, ele aprovaria um IVA de 10%, como nos países europeus, para ajudar a financiar seu Freedom Dividend. Isso seria semelhante a um imposto nacional sobre vendas, mas permitindo que as empresas reivindiquem esse valor de volta se for uma despesa comercial legítima, e o mesmo para os turistas que visitam nas férias.

À primeira vista, um IVA americano aumentaria os custos para os consumidores comuns e seria regressivo. Enquanto o Notas sobre os fundamentos da política fiscal, esse imposto teria um impacto desproporcional nas famílias de baixa renda, já que elas tendem a gastar mais de sua renda no consumo. O ex-secretário do Trabalho, Robert Reich, fez a mesma observação enquanto assistia ao debate:

Muitos estados e municípios têm seus próprios impostos sobre vendas ou nenhum, e isso impacta os consumidores que gastam mais. Mas uma mudança para um IVA nacional significaria preços mais altos para bens e serviços comuns para todos os consumidores.

PROTEGENDO OS CONSUMIDORES

Realmente, a única menção direta veio quando Warren buzinou em sua agência de proteção ao consumidor.

“Após a Crise Financeira de 2008, tive uma ideia para uma agência de proteção ao consumidor (Consumer Financial Protection Bureau) que evitaria que bancos gigantes enganassem as pessoas. E todos os insiders e gênios estratégicos de Washington disseram "nem tente" porque você não vai conseguir passar ... agora forçou os grandes bancos a devolver mais de $12 bilhões diretamente para as pessoas que eles enganaram.

A administração Trump tem levou o CFPB ao tribunal sobre se é ou não constitucional, e os republicanos consistentemente atacado a organização desde sua fundação durante o governo Obama.

“Não se engane, ele faz pouco para proteger os consumidores e foi criado durante o governo Obama para impor regulamentações onerosas que prejudicaram o crescimento econômico e impactaram negativamente pequenas empresas e consumidores”, disse o senador Ted Cruz, que introduziu uma legislação para abolir a agência. .

“A América tem três ramos do governo – não quatro”, disse o senador Sasse, que também co-patrocinou o projeto de lei. “Proteger os consumidores é bom, mas consolidar o poder nas mãos das elites de Washington é prejudicial. Este escritório poderoso e irresponsável é uma afronta ao princípio de que as pessoas que escrevem as leis devem prestar contas ao povo”.

CONCLUSÃO

Não houve muita menção ao impacto que as políticas debatidas teriam sobre os consumidores e, infelizmente, nenhuma menção ao livre comércio e liberdade de estilo de vida.

Independentemente disso, sobre regulamentação de saúde e tecnologia, houve bons debates e alguns bons princípios que deveriam ser defendidos, mas ainda assim, mais poderia ter sido mencionado sobre maneiras de promover inovação, privacidade, ciência e escolha do consumidor.

Os Trustbusters do Facebook são motivados pela política partidária, não pela preocupação com o consumidor

Por Yaël Ossowski

Canalizando o espírito de Theodore Roosevelt e a nostalgia da Era Progressista do início do século 20, a última má ideia que circula nos círculos da elite é usar o poder destruidor de confiança do governo federal para acabar com a rede social Facebook.

A ideia foi promovida por políticos democratas como os senadores Elizabeth Warren e Amy Klobuchar e também republicanos como o senador Ted Cruz. Até mesmo Chris Hughes, um cofundador original do Facebook, aderiu à ideia, conforme expresso em seu agora infame artigo de opinião do New York Times.

Mas não vamos nos enganar. Não estamos lidando com um monopólio corporativo como a Standard Oil, a US Steel ou mesmo a Microsoft. Estamos falando de sites de mídia social e serviços disponíveis na web aberta.

Ninguém é forçado a usar essas plataformas e é muito gratuito e barato criar as suas próprias. Este não é um monopólio no sentido literal, nem mesmo figurado.

Já existem muitas redes sociais concorrentes que as pessoas usam para uma série de serviços diferentes. Seja Snapchat, Reddit, Pinterest ou Twitter, existem muitos serviços onde as pessoas se conectam com amigos e compartilham informações. Acontece que o Facebook “se deu conta” das necessidades do maior número de consumidores. Isso justifica a intervenção do governo? Não.

Sejamos claros: a internet é o playground definitivo para a escolha do consumidor. As tentativas do governo de intervir e regular com base em considerações políticas, no entanto, apenas restringirão a escolha do consumidor e nos privarão do que desfrutamos até agora.

Sem dúvida, algumas ações da empresa foram flagrantes e serão punidas com justiça. A multa esperada de $5 bilhões da Federal Trade Commission no Facebook por causa de seu manuseio incorreto de dados e privacidade do consumidor é um bom primeiro passo.

Mas o movimento que pede aos reguladores federais que usem seu poder para desmembrar a empresa cheira a política partidária.

Os democratas estão furiosos com o fato de os usuários da plataforma terem sido persuadidos a votar em Donald Trump nas eleições de 2016 devido a um impressionante esforço de divulgação da campanha de Trump (sem mencionar os supostos grupos de fachada russos). Os republicanos, por outro lado, condenam a moderação pesadamente liberal do Facebook, que tem como alvo específico páginas e postagens conservadoras. A censura de um post citando a Declaração de Independência por ser considerado “discurso de ódio” é apenas um exemplo.

Mas pelo que aprendemos com o CEO do Twitter, Jack Dorsey, e outras elites tecnológicas, banir indivíduos ou páginas são decisões altamente complexas tomadas por milhares de moderadores que seguem um conjunto interno de diretrizes, seja no YouTube, Twitter ou Facebook. O artigo investigativo publicado no Verge sobre a carga de trabalho e o estresse dos moderadores do Facebook durante a remoção de conteúdo ruim da plataforma fala disso.

Apesar dessas loucuras, a esmagadora maioria dos usuários está satisfeita com seus perfis. Eles podem se conectar com amigos e familiares em todo o mundo e compartilhar imagens e postagens que iniciam conversas. Milhões de pequenas empresas, artistas e até sites de notícias dependem dessas plataformas para ganhar a vida.

Usar a força do governo para desmembrar negócios devido a atitudes ou ações específicas que eles tomaram, tudo legal de acordo com a lei atual, é altamente vingativo e restringirá a capacidade de pessoas comuns como eu ou milhões de outros consumidores de aproveitar as plataformas para as quais nos inscrevemos voluntariamente.

Devemos responsabilizar essas plataformas quando elas cometem erros, mas não dar a mão para convidar o governo federal a determinar em quais sites ou plataformas podemos clicar.

O papel do governo não é escolher vencedores e perdedores. É para garantir nossos direitos à vida, à liberdade e à busca da felicidade, como afirma a Declaração de Independência. Não vamos usar políticas partidárias temporárias para determinar o destino de serviços e plataformas online dos quais todos desfrutamos e nos beneficiamos.

O 'expurgo de plataforma' da mídia social só tornará a Internet um lugar mais decadente

No alvorecer da revolução da mídia social, nossos primeiros instintos estavam no dinheiro.

A comunicação instantânea, os blogs e as redes sociais foram as últimas inovações para a liberdade de expressão. Milhões de pessoas receberam uma voz além do alcance dos porteiros tradicionais. Foi glorioso.

Agora que já vivemos duas décadas dessa revolução, no entanto, os porteiros voltaram.

O Facebook baniu vários titulares de contas controversas de seu site e propriedades relacionadas, como o Instagram, incluindo o teórico da conspiração Alex Jones, o ministro nacionalista negro radical Louis Farrakhan e toda uma série de comentaristas de direita alternativa.

A empresa diz que eles foram removidos por serem classificados como “indivíduos e organizações perigosas” que “promovem ou se envolvem em violência e ódio, independentemente da ideologia”.

O YouTube passou por um processo semelhante em março, fechando as contas de centenas de vozes conservadoras em resposta à pressão de ativistas que buscam “deplataformar” aqueles de quem discordam.

De certa forma, é difícil colocar a culpa diretamente nos pés de plataformas como Facebook, Twitter e YouTube. Eles estão apenas reagindo ao clamor febril dos políticos em Washington e ao novo mantra de justiça social que permeia as principais cidades do país.

Banir vozes marginais das redes de mídia social pode ser popular entre as elites tecnológicas e políticas, mas apenas encorajará ainda mais as pessoas com ideias verdadeiramente perigosas.

A nova onda de censura está sendo liderada pela reação às ações do terrorista enlouquecido, motivado por péssimas ideias, que abriu fogo contra fiéis pacíficos em mesquitas de Christchurch, na Nova Zelândia, em março, matando 51 pessoas e deixando 41 feridas.

Ele transmitiu ao vivo todo o tumulto, apimentando sua matança mortal com comentários e frases encontradas em salas de bate-papo e sites decadentes.

Os líderes políticos das nações ocidentais querem regulamentações globais sobre as plataformas de mídia social usadas pelo atirador, que você ou eu usamos todos os dias para nos comunicar com nossos amigos e familiares.

Na pressa de evitar outro ataque, no entanto, devemos ser alertados contra qualquer repressão às mídias sociais e à liberdade na Internet. Essas são as ferramentas de ditaduras e autocracias, não de democracias amantes da liberdade.

Mas penalizar as empresas de mídia social e seus usuários por um trágico tiroteio ocorrido na vida real anula a responsabilidade pelo indivíduo alegado por esse ataque e visa restringir toda a nossa liberdade na Internet por causa de um ator mal-intencionado.

Além do mais, tentar jogar maluco com ideias ruins na internet na forma de proibições ou responsabilidade criminal apenas encorajará as plataformas mais mesquinhas, ao mesmo tempo em que colocará expectativas irracionais nas principais plataformas. E isso nos leva a perder o foco dessa tragédia.

Plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter já empregam dezenas de milhares de moderadores em todo o mundo para sinalizar e remover conteúdo como esse, e os usuários compartilham essa responsabilidade. Caberá a essas plataformas abordar as preocupações da comunidade global e não tenho dúvidas de que sua resposta será razoável.

Mas, por outro lado, essa tragédia ocorre no contexto em que a Big Tech já está sendo difamada por balançar as eleições, censurar o discurso dos conservadores e não reagir com rapidez suficiente às demandas políticas sobre quais conteúdos devem ser permitidos ou não.

Como tal, estamos prontos para ouvir propostas de mídia anti-social que têm muito pouco a ver com o que aconteceu naquele trágico dia em Christchurch, na idílica Nova Zelândia.

O primeiro-ministro australiano, Scott Morrison, quer que o G20 discuta penalidades globais para empresas de mídia social que permitem conteúdo questionável. Democratas como a senadora Elizabeth Warren, entre muitos congressistas republicanos, querem usar as regulamentações antitruste para acabar com o Facebook.

Uma pesquisa nacional recente descobriu que 71% dos eleitores democratas querem mais regulamentação das grandes empresas de tecnologia.

Após uma tragédia, não devemos sucumbir aos desejos do terrorista que perpetuou esses ataques. Reagir exageradamente e estender demais o poder de nossas instituições para censurar e limitar ainda mais o discurso online seria recebido com alegria pelo assassino e por aqueles que compartilham sua visão de mundo. Políticas reacionárias para calar essas vozes para que não possam ler ou ouvir pontos de vista alternativos apenas as encorajarão e tornarão a internet um lugar mais decadente.

Muitos indivíduos e empresas agora dependem totalmente das plataformas de mídia social para se conectar com amigos, atrair clientes ou expressar sua liberdade de expressão. Eles são esmagadoramente uma força para o bem.

Sim, existem subculturas da internet. A maioria deles, por definição, é frequentada por um número muito reduzido de pessoas marginalizadas. Mas reprimir as mídias sociais apenas radicalizará essa minoria em maior número e talvez leve a mais reações adversas.

Cabeças mais frias devem prevalecer. A mídia social faz mais bem do que mal, e não podemos usar as ações de uma fração de uma minoria para mudar a experiência de bilhões de usuários.

Podemos usar essas ferramentas para condenar e prevenir ideias e comportamentos extremistas, em vez da força da lei ou proibições definitivas de figuras controversas que são alvos convenientes.

Publicado originalmente aqui

O Facebook entende as necessidades dos usuários melhor do que o Congresso

REVISÃO NACIONAL: As forças do mercado estão fazendo um trabalho muito melhor de limpar a Internet do que as regulamentações governamentais pesadas fariam. Ryan Khurana, do Consumer Choice Center, comenta sobre as audiências do Facebook.

Faut-il combattre a “dependência do Facebook”?

L'ECHO: Plaider en faveur d'une réglementation estrito des medias sociais donne l'impression qu'elle é simplemente guiado por uma resposta emocional aux progrès technologique: une vraie “technopanique”.

Macht Facebook süchtig with Alkohol ou Tabak?

DIE WELT: Eine Regulierung der Social-Media-Aktivitäten meint es vielleicht gut. Doch frühere Erfahrungen mit der Prohibition zeigen die Gefahr dann entstehender Grauzonen auf. Es gibt nur einen richtigen Weg. Bill Wirtz von Consumer Choice Center.

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