Københavns Lufthavn (CPH) har ikke haft meget at glæde sig over her i foråret, hvor den – som andre lufthavne også – har ligget øde hen uden fly og passagerer. Corona pandemien havde skylden.

Nu får CPH lidt af glæde sig over. Danmarks største lufthavn er nemlig blevet kåret som Europas tredje-bedste. Kun Zürich og Düsseldorf får flere points.

Kåringen kommer fra Consumer Choice Center, der repræsenterer forbrugere og forbruger-organisationer i 100 lande verden over.

Det nye ”European Airport Index” er det andet, som CCC har produceret. Det fokuserer alene på kundevenlighed.

I år har CCC også set på, hvordan lufthavnene har håndteret Corona pandemien i forhold til deres passagerer.

Har deres indretning med sociale afstande, information til passagerer, Corona test-faciliteter osv. haft kunden kunden i centrum?

Derudover har CCC også målt de 30 største lufthavne i Europa på deres udvalg af direkte destinationer, butikker, restauranter og andre passager-services.

”Dette år har været et af de mest udfordrende for rejsebranchen, fordi mange lufthavne var lukket i flere uger. Nogle sågar i måneder,” forklarer Fred Roeder. Han er Managing Director for Consumer Choice Center i Bruxelles:

“Mens rejser så småt begynder at vende tilbage igen, vil vi gerne fortælle forbrugere, hvilke lufthavne der er de bedste at bruge i Europa. Hvis de skal rejse her i sensommeren eller til efteråret, vil det være en god idé at starte eller slutte sn rejse i vel-designede lufthavne som Zürich, Düsseldorf og København,” fortsætter han.

Når man kigger nærmere i CCC’s omfattende rapport, kan man se, at også andre faktorer end de nævnte indgår i vurderingerne:

  • Hvor tæt ligger lufthavnen på bycentrum
  • Hvor mange lounges byder den på
  • Kan passagerer gå nemt mellem terminaler, eller skal de bruge bus og tog?
  • Ventetid ved paskontrol og Security
  • Informations-niveau til passagerer om f.eks. forsinkelser
  • Flyenes præcise afgang og ankomst

Originally published here.


The Consumer Choice Center is the consumer advocacy group supporting lifestyle freedom, innovation, privacy, science, and consumer choice. The main policy areas we focus on are digital, mobility, lifestyle & consumer goods, and health & science.

The CCC represents consumers in over 100 countries across the globe. We closely monitor regulatory trends in Ottawa, Washington, Brussels, Geneva and other hotspots of regulation and inform and activate consumers to fight for #ConsumerChoice. Learn more at consumerchoicecenter.org

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top