Esperamos que em breve o pico da crise do COVID-19 termine e milhões de latino-americanos voltem a viajar a trabalho e a lazer. Para evitar uma experiência negativa do passageiro e escolher os hubs ideais para viagens futuras, examinamos os 30 maiores aeroportos da América Latina (por volume de passageiros) e os classificamos em termos de experiência do passageiro, classificados de acordo com uma combinação de fatores que vão desde localização e transporte opções de experiência no aeroporto e acesso à rede de voos.
Esta é a Primeira Edição Anual do Latin American Consumer Airport Index, que busca classificar os aeroportos mais amigáveis para os passageiros do continente. Em 2019, o Consumer Choice Center publicou seu primeiro índice de aeroportos classificando os 30 melhores aeroportos da Europa. Entramos em contato com os aeroportos e pedimos dados relevantes, mas também encontramos dados em relatórios anuais, estatísticas online e realizamos nossa própria pesquisa para coletar todas as informações necessárias.
Nota de pesquisa: Nós nos esforçamos para melhorar a qualidade dos dados subjacentes deste índice ano a ano e pretendemos refinar sua metodologia no futuro. Às vezes, encontramos informações e indicadores contraditórios medidos de forma diferente por aeroportos diferentes (por exemplo, o número de destinos às vezes é mostrado como destinos médios voados ao longo do ano, às vezes inclui destinos fretados e às vezes mostra o total de destinos conectados em um ano). Pedimos aos leitores deste índice que reconheçam as dificuldades de trabalhar com dados heterogêneos e alertem os usuários deste índice para estarem cientes das complicações subjacentes aos dados. Índice geral de simpatia do passageiro (inclui os indicadores acima mencionados, mas também adiciona ligações ferroviárias diretas do aeroporto, disponibilidade de serviços de carona, concorrência de companhias aéreas, hotéis no local, número de destinos, número de companhias aéreas, conveniência na mudança de terminais).
Pontuação geral: TOP 10 AEROPORTOS PARA PASSENGER-FRIENDLINE NA LATAM:
O Ranking Latino-Americano de Receptividade ao Passageiro mostra aeroportos de 8 países diferentes no Top 10. O vencedor é o aeroporto Benito Juarez, na Cidade do México, seguido por Guayaquil, no Equador, e Guarulhos, em São Paulo. Além disso, com San Jose, Punta Cana, Cidade do Panamá, Guadalajara e Cidade da Guatemala, um total de seis aeroportos da América Central chegaram ao Top 10 da América Latina. Brasil e México têm dois aeroportos no Top10. Nenhum aeroporto argentino nem chileno está entre os dez melhores classificados.
VERSÃO EM INGLÊS
São vários os benefícios para passageiros e consumidores ao escolher um dos aeroportos listados no Top 10 como ponto de partida ou chegada de suas viagens, como melhores serviços, mais opções e mais comodidade. Em geral, os passageiros que viajam em um dos 10 primeiros aeroportos do nosso ranking têm melhor experiência de viagem, incluindo mais opções de voos, destinos e companhias aéreas, menos tempo de deslocamento do centro até o aeroporto e melhor infraestrutura, como lounges, restaurantes, e lojas.
Índice de Aeroportos LATAM
VERSÃO ESPANHOLA
Há vários benefícios para os passageiros e consumidores ao escolherem utilizar os aeroportos como pontos de partida ou llegada que oferecem melhores serviços, mais opções e conveniência. Em geral, os passageiros que viajam em um dos 10 aeroportos na parte superior de nosso ranking têm uma melhor experiência de viagem, entre eles, mais opções de voo tanto em horários, destinos e aerolíneas, menos tempo de viagem desde o aeroporto hasta el centro, y una mejor infraestructura, como lounges, restaurantes y tiendas.
VERSÃO EM PORTUGUÊS
Benefícios aos passageiros e consumidores em preferir como ponto de partida ou chegada aeroportos que oferecem diversos serviços melhores, mais opções e conveniência. Em vias, os passageiros que viajam por um dos 10 aeroportos no topo do nosso ranking contam com uma melhor experiência de viagem, entre elas, mais opções de voos tanto em horários, destinos e companhias aéreas, no tempo de locomoção do aeroporto ao centro e vice-versa, e uma melhor infraestrutura aeroportuária, como salas vip, restaurantes e lojas.
