A guerra entre o governo federal dos EUA e a Big Tech continua. O próximo capítulo coloca o Departamento de Justiça de Biden (DOJ) sob o comando de Merrick Garland contra a Apple, onde o DOJ acusouA marca de consumo mais inovadora da América em amplas violações antitruste. Esta alegação de conduta anticompetitiva merece um exame minucioso intenso. A Apple é uma marca de tecnologia de grande sucesso que inspira a lealdade do consumidor como nenhuma outra tecnologia. Então qual é o problema?

No cerne do processo do DOJ está a alegação de que a Apple sufocou a concorrência ao construir barreiras que impedem os concorrentes de entrar no mercado de smartphones e de operar na plataforma da Apple. 

O Apple Watch faz parte do caso do DOJ. Eles argumentaram que a Apple não aceita smartwatches de outros fornecedores para sincronizar com iPhones e Macbooks. Esta é uma linha de ataque estranha. 

Como escrevi em A colina semanas antes do caso ser revelado:

“Imagine o preguiçoso da sala de aula argumentando com o professor que o aluno que tirou nota A na frente da classe está sendo anticompetitivo ao não compartilhar suas anotações de aula com eles. Uma coisa é penalizar maliciosamente ou tentar incomodar os consumidores por terem uma variedade mista de tecnologia da Apple, LG, Samsung, Nokia e Google. Outra coisa totalmente diferente é o governo dizer que a Apple precisa projetar seus produtos para a Samsung pegar carona e depois oferecer aos seus clientes fiéis como uma vantagem por não fazerem negócios com a Apple. Os investigadores estão gastando o dinheiro dos contribuintes para descobrir por que o Apple Watch funciona melhor com o iPhone do que com marcas rivais.”

Não é anticompetitivo não construir produtos pensando nos concorrentes. Isso pode limitar o apelo do seu produto, seu jardim murado onde cada dispositivo Apple sincroniza perfeitamente com outro. É por isso que disse “A Apple é uma marca de estilo de vida”. Essa abordagem tornou a Apple muito popular entre os consumidores. 

Uma das outras principais queixas descritas no processo é o controle da Apple sobre sua App Store, que os críticos argumentam que dá à empresa uma vantagem injusta sobre os rivais. No entanto, o que esses críticos não conseguem reconhecer é que as rigorosas diretrizes da App Store da Apple são projetadas para manter os mais altos padrões de qualidade e segurança para os usuários.

Um usuário da Apple pode se sentir confortável e confiante sabendo que não há malware e aplicativos ilícitos na App Store. É mais controlado. Isso traz benefícios aos consumidores, embora possa frustrar desenvolvedores de aplicativos, criadores de jogos e concorrentes de tecnologia. 

O ecossistema da Apple não é um esquema nefasto para prender os usuários aos seus produtos, mas sim uma prova do compromisso inabalável da empresa com a privacidade do usuário e a segurança dos dados. E não se engane, o componente de segurança e privacidade de dados da marca Apple já os colocou em uma posição antagônica ao Departamento de Justiça e Segurança Interna. Devemos acreditar que este factor não faz parte da motivação do DOJ? 

Ao contrário de outros gigantes da tecnologia que foram criticados pela sua abordagem negligente à privacidade, a Apple tem priorizado consistentemente a proteção dos dados dos utilizadores, mesmo que isso signifique sacrificar algum grau de interoperabilidade com dispositivos e serviços de terceiros. Esta postura de princípio deve ser elogiada, e não condenada, especialmente numa era marcada por violações desenfreadas de dados e de privacidade. A Apple faz o bem aos consumidores. 

Ao responder ao processo, a Apple destacou que as ações do DOJ ameaçam minar os princípios da empresa que tornaram seus produtos sinônimos de qualidade e inovação. No Centro de Escolha do Consumidor, estamos inclinados a concordar. Os consumidores têm amplo poder de mercado para usar outros dispositivos e misturar e combinar como quiserem. Há mais neste ataque do DOJ à Apple do que aparenta, e você pode apostar que tem pouco a ver com o bem-estar do consumidor.

Publicado originalmente aqui