Les marques sont flashy, mais elles ne sont pas malveillantes.

Avez-vous déjà acheté quelque chose à cause de l'image de marque ? Vous l'avez sûrement fait, surtout lorsque l'emballage est très flashy et attrayant. Si nous devions nier que nous répondons aux bonnes publicités, autant condamner des millions de départements marketing à l'obscurité, car quelle valeur a le marketing dans un monde d'engourdis ?

Nous considérons les marques comme un facteur guidant nos décisions d'achat, mais fidéliser la clientèle nécessite plus qu'un bon emballage. Les consommateurs modernes regardent au-delà même de la qualité d'un produit - ils s'intéressent aux méthodes de production, au traitement éthique des travailleurs et aux chaînes d'approvisionnement durables. Ce que nous avons tendance à appeler parfois cyniquement « greenwashing » est un véritable phénomène de pression des consommateurs sur les entreprises pour qu'elles modifient leurs politiques.

À quoi servirait cette pression si nous devions nous débarrasser complètement du marketing ou de la notoriété de la marque ? La raison pour laquelle je fais pression sur mon fabricant d'ordinateurs portables préféré pour qu'il évite à tout prix le travail d'esclave est que je peux consciemment rester fidèle… non pas aux ordinateurs portables eux-mêmes, mais à cette marque en particulier. Si ce producteur de logiciels s'engage également à respecter des normes de confidentialité strictes, je suis même heureux d'être un ambassadeur de marque non rémunéré pour cette entreprise, par le bouche à oreille. 

Certains défenseurs de la santé publique ont affirmé que l'image de marque et le marketing incitent essentiellement les consommateurs à acheter des produits malsains pour eux ou à les guider vers des achats qu'ils ne veulent pas vraiment faire. Les termes « marketing » et « lavage de cerveau » apparaissent parfois comme synonymes, surtout lorsqu'il s'agit d'enfants. Certains produits sont confrontés à des interdictions flagrantes de publicité dans certains États membres de l'UE en raison de leur publicité destinée aux enfants - ou plutôt de la publicité destinée aux parents effectuant l'achat plus tard. Ces interdictions suggérées réduisent la responsabilité des parents.

Si le choix est entre éduquer les enfants sur les conséquences de leur comportement et une interdiction flagrante de la publicité pour les produits, la plupart des gens préféreraient éduquer les enfants. Les enfants ne peuvent apprendre à devenir des consommateurs responsables que s'ils sont éduqués, au lieu d'être réprimandés. L'approche restrictive et punitive de la confrontation au monde est celle que l'on appliquait aux enfants et jeunes adultes jusqu'à la révolution culturelle de 1968, et elle n'a donné aucun résultat positif. Oui, les radiodiffuseurs doivent être conscients que l'affichage de publicités pour l'alcool pendant les émissions pour enfants est (en plus de ne pas être économique pour la société de publicité) irresponsable. Ceci, cependant, ne signifie pas que nous devrions cacher l'existence de l'alcool aux enfants. Oui, l'alcool existe et sa consommation à l'âge approprié et en quantité appropriée peut être agréable et sans danger.  

Nous devons traiter les enfants comme des enfants, mais nous ne devons pas oublier qu'ils sont en train de grandir et qu'ils sont capables de comprendre les nuances à mesure qu'ils grandissent. Être trop protecteur n'est pas seulement improductif, c'est condescendant envers les consommateurs adultes. Sous couvert de la croyance mal informée que tout marketing est malveillant et sous l'affirmation précise mais hors contexte que toutes les publicités PEUVENT être vues par les enfants, certains plaident pour des interdictions complètes. Ce n'est pas la bonne façon de procéder. De nombreuses plateformes vidéo et services de streaming proposent déjà des options de contrôle parental, qui aident à réguler ce que les enfants voient. Les principaux navigateurs Internet font de même.

Les restrictions de commercialisation ne sont pas seulement un coup dur pour l'information des consommateurs du point de vue de la disponibilité des produits, c'est aussi un message clair aux parents qui dit « nous ne vous faisons pas confiance pour faire les bons choix pour vos propres enfants. Les publicités sont essentielles à la liberté de marque. Les marques sont importantes pour les consommateurs, non seulement parce qu'elles fidélisent les consommateurs, mais aussi parce qu'elles aident à distinguer les produits sur le marché. Dans les situations où les entreprises donnent des informations inexactes sur leurs produits, les concurrents devraient pouvoir commercialiser des produits plus sûrs et plus sains. C'est l'essence même du choix du consommateur.

Publié à l'origine ici.