El Consumer Choice Center (Centro de Elección del Consumidor) analisou os 30 primeiros aeroportos europeus por volume de passageiros e os clasificó em termos de satisfação do viajero, segundo uma combinação de fatores que vão de sua localização com respeito à cidade que sirven y as opções de transporte têm que ter a experiência dentro das instalações e o acesso ao vermelho de voos ou conectividade aérea, selecionando o Top 10 de infraestruturas mais amigáveis ou acogedoras para o passageiro, encabezado pelo Aeropuerto de Bruselas-Zaventem, e o Top cinco de aeropuertos que se destaca em aspectos relevantes para a comodidad del usuario. Dos aeropuertos españoles aparece em tres de los rankings.
El Top 10 de las instalaciones más amigables con los pasajeros está principalmente dominado por aeropuertos del norte da Europa. Madrid-Barajas é o único aeroporto da Europa do Leste, entre os dias mejor clasificados, no 4º porto, onde não entra no aeroporto de Europa del Este, quizás porque entre os 30 principais da Europa em termos de número de passagens se encuentran tres de Moscú, segundo explican los analistas del Center Choice.
Los tres aeropuertos mejor clasificados, Bruselas, Zúrich y Düsseldorf, gestionan entre 25 e 32 milhões de passageiros al ano, un tercio del tráfico de los aeropuertos mais grandes da Europa por número de passageiros, Londres Heathrow com mais de 80 milhões de passageiros e París Charles De Gaulle, com mais de 72 milhões. Ninguno de ellos llegó al Top 10.
Desembarcados do aeroporto madrilenho, seguindo os aeroportos de Copenhagen, Amsterdam-Schiphol, Estocolmo-Arlanda e, empatados no 9º porto dos alemães com o tráfico de passageiros, Fankfurt e Munique.
Experiência do passageiro
O Consumer Choice Center elaborou ademais o Top 5 de aeropuertos que se destaca em aspectos relevantes para a comodidad e experiência do passageiro.
Um único ranking se refere ao uso de passagens para embarcar no avión (finger o jet bridge), permitindo que os passageiros abordem um avión diretamente ao terminal e mediam o número de pasajeros anuais por dedo. En este ranking em segundo lugar de Madrid-Barajas, seguido por los aerotos de Zurique, Munique.
Otro aspecto relevante considerado por causa da proximidade dos aeroportos ao centro das cidades às quais sirven, definido por um empate entre Dublin, Lisboa e Düdorf com sus 7 kilômetros de distanciamento a suas cidades exclusivas, y no que o Aeropuerto de Palma de Maiorca empata com o de Copenhague por 8 quilômetros de distância ao centro da capital balear.
Também selecionou os Top 5 por salões VIP mais visitados, na lista de Londres-Heathrow, e por restauração e lojas, por Zurique…
