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Dia: 4 de setembro de 2019

Warum Tegel eine Zumutung für Passagiere ist

Wie passagierfreundlich sind die 30 größten Flughäfen auf dem Kontinent? Das bewertet der „European Airport Index“. Drei von vier deutschen Airports kamen in die Top Ten – und einer schmierte böse ab.

Potsdam.Die internationale Verbraucherschutzorganization Consumer Choice Center (CCC) hat eine Rangliste der 30 größten europäischen Flughäfen veröffentlicht, und dabei bewertet, welche (Un)Annehmlichkeiten die Airports für Passagiere bereit parado. In die Rangliste flossen unter anderem ein: Die Entfernung vom Stadtzentrum, die Anbindung an den Nahverkehr, sowie die Anzahl von Restaurants, Geschäften, Lounges und Flugsteigen (nicht in absoluten Zahlen, sondern pro abgefertigtem Passagier). Weitere Faktoren waren die durchschnittliche Wartezeit an der Sicherheitskontrolle und die Wege zwischen den einzelnen Terminals.

Lästig: Mit dem Bus vom Gate zum Flieger

Wenig überraschend, hat Berlin-Tegel (wäre bei einem regulären Baufortschritt am BER schon vor Jahren geschlossen worden) die Tester nicht überzeugt. Im European Airport Index belegt der Flughafen nur Platz 28 – lediglich Istambul-Atatürk e Londres-Stansted schnitten noch schlechter ab. Das liege an mehreren Faktoren, sagte CCC-Geschäftsführer Frederik Roeder der MAZ: „Kein S-Bahn-Anschluss, zu wenige Fluggaststeige (daher oft lästiger Bus-Transport vom Gate zum Flieger), kein angenehmes Umsteigen möglich, wenig Restaurants.“Der passagierfreundlichste große Flughafen na Europa ist demnach Brüssel-Zaventem, gefolgt von Zürich und Düsseldorf. Também entre Lufthansa-Drehkreuze Frankfurt e München schaffen estão no Top Ten (Platz 9 e 10). - Arlanda. Berlim-Schönefeld e Leipzig-Halle wurden für die Auswertung nicht berücksichtigt.

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Les 10 meilleurs aéroports d'Europe : Classement des aéroports accueillants pour les passagers

O Consumer Choice Center (a agência para a escolha do consumidor) foi lançado no Índice de Aeroportos Europeus, que destaca os 10 principais aeroportos da Europa classificados em seu convívio.

Este índice é o primeiro do gênero na Europa e deve ser usado para informar aos consumidores e administradores sobre o que é melhor para acompanhar os passageiros.

Les 5 premiers aéroports selon l'étude sont Bruxelles, Zurique, Düsseldorf, Madrid et Manchester.

« Comme tout voyageur le sait, pendente l'été, de nombreux aéroports sont inondés avec des passagers de haute saison. Esta experiência se repete em todos os céus que preparam um vol. Des points of orgue ont são atribuídos aux aéroports que oferecem excelentes destinos no mundo inteiro, mas também uma mistura de butiques, restaurantes e comodidades que l'on trouve à l'aéroport.

«O sistema de pontos que usamos para esse índice, vou dar um excelente aperçu de aeroportos que você devriez pretende usar para sua próxima viagem, que é assim para suas férias ou para seu trabalho», declarou M. Ossowski.

« Afim de evitar uma experiência negativa para os passageiros e escolher as placas ideais para viagens futuras, agora examinamos os 30 aeroportos mais importantes da Europa (em termos de volume de passageiros). Nous les avons classés en fonction de l'expérience des passageers, et à travers d'un ensemble de facteurs allant de l'aéroport, de ses options de transport, ainsi qu'à l'accès au réseau aérien, » a déclaré Fred Roeder, diretor geral da agência para a escolha do consumidor, coauteur deste estudo.

« Outros fatores são levados em conta na classe, notamment les ponts à réaction directs au place de l'embarquement dans les bus, la proximité du centre-ville, le nombre de salons, les temps d'attente pour le contrôle de securité, et le respect des horaires par les compagnies aériennes. Des points en prime ont été attribués aux aéroports ayant obtenu un authorisation prealable pour les vols américains et la capacité de difuser les temps d'attente for le contrôle de securité en avance,» a déclaré M. Roeder.

Originalmente publicado aqui

Os 10 aeroportos mais confortáveis da Europa (um na Espanha)

Existem muitas formas de analisar os aeroportos, como ocorrem com outras instalações turísticas. Puede hacerse por puntalidad, numero de pasajeros y vuelos, tamaño… El Centro de Escolha do Consumidor (Centro de Eleição do Consumidor), um organismo internacional sem fins lucrativos criado em 2017 por Students For Liberty, examinou este ano pela primeira vez os 30 maiores aeroportos da Europa (por volume de tráfico) e eles foram classificados em termos de experiência de passageiros, segundo uma combinação de fatores que vão desde a localização e as opções de transporte até a experiência no aeroporto (os mais amigáveis o acogedores).

[Para saber mais: Los 10 mejores aeroportos do mundo em 2019]

El Consumer Choice Center examinó los dados relevantes transmitidos por los treinta aeropuertos, mas também complementada esa informação com dados em informes anuais, estatísticas conectados e uma investigação própria para coletar todas as informações úteis possíveis. Admite que, ao ser o primeiro ano deste trabalho, se encontrou -entre outras dificuldades- com contradições na forma de apresentar os dados según los países, e por tanto, que ainda fica margem para aperfeiçoar sua metodologia no futuro. O índice geral, no entanto, mede os dados mencionados acima mais os enlaces ferroviarios directors desde el aeropuerto, a disponibilidade de outros serviços de transporte, a competência entre aerolíneas, os hotéis nas instalações, o número de destinos, o número de aerolíneas e conexões, zona de restaurantes e compras…

Los aeropuertos mejor clasificados de este ranking se hallan no norte da Europa. O único do continente que encontramos entre os eleitos é o Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Tampoco salen muy bien parados los aeropuertos del Este (ninguém entre los diez mejores) ni destacan especialmente los más grandiosos, que ocupam posições de segunda fila: Londres Heathrow (número 14) e París Charles De Gaulle (12).

Os aeroportos mais «amigáveis»

1. Aeroporto de Bruxelas, Bélgica. 2. Aeroporto de Zurique, Suiza. 3. Aeroporto de Düsseldorf, Alemanha. 4. Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Espanha. 5. Aeroporto de Manchester, Reino Unido. 6. Aeroporto de Copenhague, Dinamarca. 7. Amsterdam Airport Schiphol, Países Baixos. 8.Aeroporto Arlanda de Estocolmo, Suécia. 9. Aeroporto de Frankfurt am Main, Alemanha. 10. Aeroporto de Munique, Alemanha. O aeroporto de Palma está na posição número 22 e o de Barcelona na posição 24. Lista completa,aqui.

Além da classificação geral, o Consumer Choice Center tem feito público outros detalhes como o uso de dedo o ponte de jato ou a proximidade ao centro em quilômetros (nesta classificação, o aeroporto de Palma ocupa a quinta posição), entre outros.

Los aeropuertos mais próximos al centro

1. Aeroporto de Dublin (7 km). 2. Lisboa (7km). 3. Düsseldorf (7). 4.Copenhague (8). 5. Palma de Maiorca (8).

Originalmente publicado aqui

Quels sont les 10 aéroports les plus conviviaux d'Europe ?

Le Consumer Choice Center a dévoilé son classement des aéroports les plus conviviaux d'Europe pour les passagers. Depois de analisar os données de trente des aéroports les plus frequentés, il atribué la tête du podium a celui de Bruxelles en Belgique. 

Mais de 4,4 milhões de voyageurs ont pris l'avion a travers le monde en 2018, selon l'Association du trafic aérien international (IATA). Sobre este mesmo ano, ela representa mais de 45 milhões de vols para os milliers d'aéroports répartis aux quatre coins du monde. Mais n'importe quel passager pourra en attester: qu'il s'agisse de confort, d'accessibilité ou de services, tous les aéroports ne se valent pas.

Si certos, por exemplo, oferecimento de butiques à n'en plus finir pour faire pacienter leurs voyageurs, d'autres les laissent simplemente torn les pouces en atendent l'heure du decollage. Pour vous aider à faire le bon choix et “prevenir experiências negativas“, o Centro de Escolha do Consumidor (CCC) vient d'établir le classement des aéroports les plus conviviaux d'Europe.

Comme ils l'expliquent em um relacionamento recente, os especialistas Fred Roeder e Yaël Ossowski estão pensando sobre os três aeroportos mais frequentes da Europa e estão estabelecidos para cada um dos chamados “European Consumer Airport Index”. Este índice permite atribuir uma nota ilustrativa da passagem de experiência ao considerar uma grande combinação de fatores.

Da posição do aeroporto, au nombre de destinos em que os hotéis propostos sur place et la facilité de changer de terminal, les deux spécialistes estão interessados em des aspectos très variés en receillant des données auprès des aéroports eux-mêmes, a partir de relatórios anuais, de estatísticas on-line ou por meio de pesquisas especializadas menées para este estudo.

Et l'aéroport le plus convivial est…

Com uma pontuação de 166,50 (sobre um máximo de 235 pontos), c'est l'aéroport de Bruxelas en Belgique qui décroche le titre d'aéroport le plus convivial d'Europe. Il est suivi de celui de Zürich en Suisse (165,50), de Düsseldorf en Allemagne (153), de l'aéroport Adolfo Suárez-Barajas de Madri en Espagne (151,5) et de celui de Manchester au Royaume-Uni (150,5) qui terminam o top 5.

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EUROPA – I migliori 10 aeroporti

Bruxelles, Zurigo e Düsseldorf. Este é o terceiro lugar que conquistou os vértices da primeira edição do European Consumer Airport Index, a classificação de escala europeia melhor para a experiência, a infraestrutura e os serviços que não oferecem aos passageiros.
Il classificação, elaborado pelo Consumer Choice Center, está preso em 30 aeroportos maiores da Europa com base no volume de passageiros e é a síntese de uma mistura de gordura que vanno da experiência dos viajantes em todas as opções de transporte.

Dez melhores senza Itália
Três dados que saltano subito agli occhi: il primo, impossível de não notar, è la mancanza dell'Italia nella top ten, mas é evidente também como il monopolio dei migliori servizi sia appannaggio degli scali del Nord Europa (solo uno del Sud del continente, quello di Madrid, è presente na classificação al quarto posto), mentre il terzo punto è l'assenza dei grandi aeroporti. As três escalas melhores posicionadas têm todos, infatti, tra e 25 e 32 milhões de passageiros do ano, um terço das dimensões de imóveis como Londra Heathrow e Parigi Charles De Gaulle. Né l'uno, né l'altro, però, sono entrati nella top ten; tra i cinque maggiori scali europei, poi, solo Amsterdam e Francoforte figurano in classifica.

A Malpensa l'argento per lo shopping
Tornando-se alla class, dopo il quarto posto di Madrid il quinto è ocupado dol Manchester Airport, cui seguono quelli di Copenaghen, Amsterdam, Stoccolma, Francoforte e Monaco di Baviera. Italia grande assente, dunque? Não proprio. Se andiamo a spulciare le classifiche parziali notiamo comes, infatti, Milano Malpensa spunti na segunda posição no ranking de scali na base ai ristoranti e alla shopping experience. Nella top five por esta categoria compaiono anche, em ordine di posizione, lo scalo di Monaco, quello di Parigi Orly e, tra i grandi, solo quello di Amsterdam Schiphol.

Originalmente publicado aqui

Los aeropuertos más cómodos de Europa, dos en España

El Consumer Choice Center (Centro de Elección del Consumidor) analisou os 30 primeiros aeroportos europeus por volume de passageiros e os clasificó em termos de satisfação do viajero, segundo uma combinação de fatores que vão de sua localização com respeito à cidade que sirven y as opções de transporte têm que ter a experiência dentro das instalações e o acesso ao vermelho de voos ou conectividade aérea, selecionando o Top 10 de infraestruturas mais amigáveis ou acogedoras para o passageiro, encabezado pelo Aeropuerto de Bruselas-Zaventem, e o Top cinco de aeropuertos que se destaca em aspectos relevantes para a comodidad del usuario. Dos aeropuertos españoles aparece em tres de los rankings.

El Top 10 de las instalaciones más amigables con los pasajeros está principalmente dominado por aeropuertos del norte da Europa. Madrid-Barajas é o único aeroporto da Europa do Leste, entre os dias mejor clasificados, no 4º porto, onde não entra no aeroporto de Europa del Este, quizás porque entre os 30 principais da Europa em termos de número de passagens se encuentran tres de Moscú, segundo explican los analistas del Center Choice.

Los tres aeropuertos mejor clasificados, Bruselas, Zúrich y Düsseldorf, gestionan entre 25 e 32 milhões de passageiros al ano, un tercio del tráfico de los aeropuertos mais grandes da Europa por número de passageiros, Londres Heathrow com mais de 80 milhões de passageiros e París Charles De Gaulle, com mais de 72 milhões. Ninguno de ellos llegó al Top 10.

Desembarcados do aeroporto madrilenho, seguindo os aeroportos de Copenhagen, Amsterdam-Schiphol, Estocolmo-Arlanda e, empatados no 9º porto dos alemães com o tráfico de passageiros, Fankfurt e Munique.

Experiência do passageiro
O Consumer Choice Center elaborou ademais o Top 5 de aeropuertos que se destaca em aspectos relevantes para a comodidad e experiência do passageiro.

Um único ranking se refere ao uso de passagens para embarcar no avión (finger o jet bridge), permitindo que os passageiros abordem um avión diretamente ao terminal e mediam o número de pasajeros anuais por dedo. En este ranking em segundo lugar de Madrid-Barajas, seguido por los aerotos de Zurique, Munique.

Otro aspecto relevante considerado por causa da proximidade dos aeroportos ao centro das cidades às quais sirven, definido por um empate entre Dublin, Lisboa e Düdorf com sus 7 kilômetros de distanciamento a suas cidades exclusivas, y no que o Aeropuerto de Palma de Maiorca empata com o de Copenhague por 8 quilômetros de distância ao centro da capital balear.

Também selecionou os Top 5 por salões VIP mais visitados, na lista de Londres-Heathrow, e por restauração e lojas, por Zurique…

Originalmente publicado aqui

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