Agora estamos trabalhando ao lado da Autoridade de Aviação Civil (CAA) para ajudar os clientes afetados e ajudá-los a encontrar férias alternativas ou organizar cancelamentos e reembolsos totais'.

TUI's principal rival Thomas Cook (TCG.L) desabou na segunda-feira depois que não conseguiu garantir o financiamento de que precisava para continuar negociando, deixando mais de 150.000 turistas presos no exterior.

Cerca de 6.000 passageiros que voaram com Thomas Cook do Aeroporto Internacional de Belfast ficaram presos após o colapso da empresa de viagens.

“Se os seus voos da Thomas Cook não são protegidos pela ATOL, seus voos agora estão cancelados e você não tem direito a fazer uma reclamação por meio do esquema ATOL, mas pode reclamar da sua seguradora de viagem ou do emissor do cartão de crédito ou banco”.

Os agentes de viagens locais estão ocupados tentando reorganizar os planos de férias para os clientes após as notícias chocantes de hoje sobre o colapso de Thomas Cook.

A CAA disse: “Se você agora está no exterior e seu voo foi com a Thomas Cook, estamos oferecendo novos voos para retorná-lo ao Reino Unido”.

Também há pessoas precisando de ajuda que reservaram através de outras agências de viagens usando voos da Thomas Cook.

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