La défense des droits des consommateurs est essentielle pour garantir un traitement équitable aux consommateurs, promouvoir la sécurité des produits et maintenir la transparence sur le marché. Les leaders dans ce domaine jouent un rôle essentiel pour décider sur quelles questions se concentrer, mener des campagnes de sensibilisation et plaider en faveur du changement par le biais des médias et du lobbying. Ils collaborent également avec les parties prenantes pour accroître leur influence, informer les consommateurs sur leurs droits et surveiller les changements dans l'industrie et la réglementation.
Frederik Cyrus Roeder, directeur général de Centre de choix des consommateurs, un groupe de défense des consommateurs indépendant et non partisan. L'organisation défend la liberté de choix et l'innovation dans la vie de tous les jours. Fort d'une formation d'économiste de la santé, Frederik souhaite utiliser l'innovation pour améliorer la prestation des soins de santé aux patients.
De la protestation au plaidoyer
À l'été 2014, Frederik Cyrus Roeder vivait à Berlin, en Allemagne, où il a observé les chauffeurs de taxi européens protester contre la concurrence des applications de covoiturage. En tant que consommateur appréciant les applications de covoiturage, il a été surpris que les groupes traditionnels de défense des droits des consommateurs ne soutiennent pas le choix et la concurrence. Avec l'aide de deux amis, Frederik a organisé une petite manifestation soulignant l'importance du choix du consommateur. L’absence de représentation des consommateurs qui privilégient l’innovation et le choix dans ces discussions a incité Frederik à reconnaître la nécessité d’une plateforme pour leur défense. Cette reconnaissance a marqué le début du Centre de choix du consommateur.
Établir la norme
Sous la direction de Frederik Cyrus Roeder, le Consumer Choice Center est un groupe de défense mondial. Il se démarque parmi les nombreux groupes de défense à but non lucratif aux États-Unis et dans l’Union européenne qui se concentrent sur le changement politique. Alors que de nombreux groupes se concentrent sur des questions ou des régions spécifiques, l'organisation de Frederik donne la priorité à la représentation des consommateurs du monde entier en tant que groupe d'intérêt distinct. Le Consumer Choice Center adopte une perspective mondiale dans ses efforts de plaidoyer dans plus de 100 pays. Elle maintient une présence dans des capitales telles que Washington, Bruxelles, Ottawa, Brasilia, Londres, Genève et Kuala Lumpur pour défendre les droits et les intérêts des consommateurs.
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