WASHINGTON DC – Today, the Consumer Finance Protection Bureau filed a demanda judicial in the District Court of Arizona against the owners of the payment platform Zelle, alleging that app has not done enough to combat payment frauds committed by scammers.
Zelle, jointly owned by seven of the nation’s largest banks, is a popular FinTech peer-to-peer payment platform used by consumers to easy send and receive money without additional fees.
Yaël Ossowski, subdirector del grupo de defensa del consumidor centro de elección del consumidor, responds to the suit:
“In the waning days of the Biden Administration, the CFPB is overstepping its authority in suing a peer-to-peer payment app used by millions of consumers to send and receive payments and ignoring the thousands of scammers they could easily reach,” dijo Ossowski.
“In targeting the platform rather than punishing those who perpetuate fraud, the agency is regulating by enforcement, hoping to introduce backdoor liability for FinTech firms and payment services that hasn’t been endorsed or approved by Congress. This could make debanking and offloading of customers even worse.
“Payment services already employ strict anti-fraud and scam measures that allow consumers to get their money back. Using lawfare to enact new policies will result in costly and intrusive rules that will degrade the consumer experience, make it more difficult for consumers to use or even qualify for these apps, and likely create more amenable conditions for bad actors to steal,” concluyó Ossowski.
Earlier this month, the Consumer Choice Center launched a manual de políticas Evaluar soluciones legislativas para combatir y aliviar el daño causado por estafas y fraudes en los pagos.
En este manual se analizan las Ley de protección de los consumidores frente a estafas en los pagos, y si los remedios de responsabilidad propuestos Ayudaría a combatir el fraude y las estafas al consumidor o en última instancia crearía consecuencias no deseadas para los consumidores que no castigan a los malhechores.
El manual incluye sugerencias de políticas clave para que los legisladores ayuden a los consumidores a evitar fraudes y estafas, al tiempo que demuestra los errores que conllevaría una mayor responsabilidad institucional:
- Trasladar la responsabilidad a las instituciones financieras acabará teniendo consecuencias negativas para los consumidores, pues conducirá a una vigilancia financiera más amplia, a mayores costes debido a un mayor cumplimiento y a mayores reembolsos, y a una experiencia del consumidor generalmente degradada que eliminará las ventajas de la tecnología financiera popular y de los bancos.
- La educación financiera del consumidor es la forma más eficaz de prevenir estafas.
- Una ley nacional de privacidad que fomenta la innovación y protege a los consumidores
- Sanciones más severas para quienes cometan fraudes y estafas
El CCC representa a los consumidores en más de 100 países de todo el mundo. Supervisamos de cerca las tendencias regulatorias en Ottawa, Washington, Bruselas, Ginebra, Lima, Brasilia y otros puntos críticos de regulación e informamos y activamos a los consumidores para que luchen por #ConsumerChoice. Obtenga más información en ConsumerChoicecenter.org.