Este año ha sido uno de los más desafiantes para la industria mundial de viajes. Muchos aeropuertos estuvieron cerrados durante semanas o incluso meses. Mientras los viajes se recuperan lentamente, queremos informar a los consumidores qué aeropuertos son los más convenientes para viajar desde y hacia Europa. Los aeropuertos con más espacio por pasajero ocupan un lugar más alto en nuestro análisis. Esto es útil para los viajeros que intentan mantener la distancia con los demás.

Con el fin de evitar una experiencia negativa para los pasajeros y elegir los centros óptimos para futuros viajes, examinamos los 30 aeropuertos más grandes de Europa (por volumen de pasajeros) y los clasificamos en términos de experiencia de los pasajeros, según una combinación de factores que van desde la ubicación y las opciones de transporte. a la experiencia en el aeropuerto y al acceso a la red de vuelos. Esto debería ayudar a los pasajeros a identificar el aeropuerto de su elección. 

Esta es la segunda edición anual del Índice Europeo de Aeropuertos para el Consumidor, que busca clasificar los aeropuertos europeos más amigables con los pasajeros. Nos comunicamos con todos los 30 aeropuertos principales de Europa y solicitamos datos relevantes, pero también encontramos datos en informes anuales, estadísticas en línea y realizamos nuestra propia investigación para recopilar toda la información necesaria. Las cifras de rendimiento corresponden al año 2019. La nueva categoría Pruebas de covid analiza los datos disponibles el 1 de agosto de 2020.

Una mención especial al nuevo aeropuerto de Estambul por ser la primera vez en el índice y al aeropuerto de Berlín Tegel por ser considerado la última vez en este índice.