Em uma noite de sexta-feira, em março de 2011, fiquei em um luxuoso W Hotel na Lexington Avenue, em Nova York, por $124. Esse hotel mais tarde se tornou The Maxwell, mas infelizmente não sobreviveu à pandemia e agora está permanentemente fechado. Hoje, a estadia média em um hotel no mesmo bairro custa entre $400 e $500 em uma noite de sexta-feira. O aumento dos preços dos hotéis, especialmente dos alojamentos de luxo, chamou a atenção de viajantes e investidores em todo o mundo. O que levou a este aumento nas tarifas dos hotéis pós-pandemia?

Vários factores têm estado em jogo para a indústria hoteleira desde que a COVID entrou no retrovisor, resultando em preços mais elevados para os viajantes.

Oferta e Concorrência

A concorrência na hotelaria desempenha um papel crucial na determinação dos preços dos hotéis. Embora possa parecer que não faltam opções de hospedagem para os viajantes, a regulamentação repressão em plataformas como a Airbnb nas grandes cidades redirecionou os viajantes de volta para os braços dos hotéis tradicionais, aumentando assim a procura. 

Como o Centro de Escolha do Consumidor apontou, 80 por cento das propriedades já estavam excluído do Airbnb até outubro de 2023, graças às novas e rigorosas políticas de aluguel de curto prazo da cidade de Nova York. Devido às novas restrições ao aluguer temporário, que estabelecem que apenas dois hóspedes pagantes, no máximo, podem ficar por até 30 dias sob certas condições (acesso desobstruído a toda a residência, registo de curta duração, proprietário presente no local), muitas famílias não têm outra escolha senão procurar um quarto de hotel durante a sua estadia em Nova Iorque. 

Sem mencionar o compra massiva de blocos de quartos de hotel pela cidade para abrigar populações migrantes recém-chegadas. Isto distorce profundamente o mercado de quartos de hotel. Nova York tem pelo menos 140 contratos ativos com hotéis da cidade para preencher todos os seus quartos vagos, normalmente avaliados em torno de $110 por noite, mas com aumento de 73% para $190 por quarto. Vagas significam preços mais baixos, mas se as pousadas vizinhas estiverem lotadas, os preços dos hotéis sobem para os consumidores. 

Este acordo pode não ser o que os hoteleiros tinham em mente para os seus negócios, mas revelou-se altamente lucrativo para as propriedades que cooperam com a cidade nestes contratos. 

Fechamentos de hotéis menores junto com a indústria consolidação reduzir o número de opções para os consumidores, o que capacita as grandes cadeias hoteleiras a aumentar os preços. Além disso, as elevadas taxas de juro dos financiamentos desencorajam a construção de novos hotéis, levando a uma oferta de quartos ainda mais limitada. Ao mesmo tempo, os preços sobem ainda mais. 

Grupos hoteleiros consolidados encontraram formas inovadoras de gerir os rendimentos e, assim, aumentar as receitas. Isto explicaria taxas diárias médias mais elevadas, apesar de taxas semelhantes ou taxas de ocupação ainda mais baixas para hotéis em Nova York antes da pandemia.

Mudança nos gostos dos viajantes 

Os preços mais elevados também estão relacionados com as preferências dos consumidores, que evoluíram significativamente nos últimos anos. A pandemia provocou uma mudança para um ambiente mais seguro e opções mais luxuosas, com os viajantes priorizando medidas e comodidades de segurança aprimoradas. Essa mudança, aliada demanda reprimida dos períodos de confinamento, resultou numa disposição entre os viajantes de pagar um prémio por hotéis de luxo. 

Os consumidores também tendem a reservar estão mais perto das datas de viagem e mostram-se relutantes em comprometer-se com muita antecedência. Alguns anos de incerteza em torno das viagens criaram um viajante médio mais cauteloso. Além disso, a normalização o trabalho remoto ficou confuso as linhas entre viagens de negócios e lazer, levando a estadias médias mais longas. 

As pessoas estão tirando férias pessoais e permanecendo lá por mais tempo enquanto voltam ao modo de trabalho.

Cadeias de Abastecimento e Trabalho

No meio de todas estas tendências, os custos operacionais aumentam com aumentos do salário mínimo, escassez de mão-de-obra, cadeias de abastecimento esmagadas no estrangeiro e impostos cada vez maiores nas maiores cidades da América. A escassez de mão-de-obra não é insignificante e deixa os hotéis com dificuldades para satisfazer a elevada procura de quartos. Os custos provavelmente serão repassados aos consumidores na forma de preços mais elevados. 

Também é muito possível que os hotéis estejam ansiosos por recuperar perdas incorridas durante o período pandémico, levando-os a maximizar as receitas através de ajustes de preços à medida que a procura recupera nos principais mercados de viagens. 

É uma tempestade perfeita de tendências do setor, pressões regulatórias sobre os concorrentes e comportamento do consumidor que aumentam o preço médio de uma estadia em hotel em Nova York e em outras grandes cidades. Existe algo que possa ser feito? 

Idealmente, à medida que os preços sobem, os consumidores assistirão a uma nova onda de concorrência empresarial, oferecendo soluções de mercado e testando novos modelos de alojamento para viajantes. Para o bem de todas as nossas carteiras, esperemos que isso aconteça mais cedo ou mais tarde.

Publicado originalmente aqui