I prezzi dinamici stanno ricevendo molta attenzione, data la tempesta mediatica che circonda la recente vendita dei biglietti per il concerto di Taylor Swift. Problemi con i prezzi di prevendita e la disponibilità dei biglietti per il tour "Eras" di Swift fan frustrati e ha spinto i politici lamentarsi della strategia di vendita di Ticketmaster. 

Alexandria Ocasio-Cortez è stata tra le prime ad affermare che il presunto status di monopolio di Ticketmaster dovrebbe essere "regnato", mentre altri membri del Congresso come Amy Klobuchar, Ilhan Omar, Riccardo Blumental, Davide Cicillino, e Bill Pascrell ha inoltre ritenuto necessario denunciare lo status dominante di Ticketmaster. 

Questo non è il primo concerto che ha avuto fan demonizzare i fan Ticketmaster per la sua dinamica politica dei prezzi, e questa non è la prima volta che funzionari governativi promesso di intervenire nel settore dello spettacolo dal vivo. Alla luce degli eventi recenti, chiariamo cos'è il prezzo dinamico, perché è una strategia utile per le aziende da perseguire. I politici dovrebbero astenersi dal fare l'arbitro, soprattutto perché la reputazione di un'azienda, piuttosto che la regolamentazione, gioca un ruolo maggiore nel porre rimedio alle preoccupazioni dei consumatori. Infatti, in meno di un mese, Ticketmaster non ha solo si è scusato con i fan per la debacle ma ha già avviato il processo di riparazione annunciando che i fan verificati avranno un seconda possibilità per acquistare i biglietti per l'ambito concerto. Quel tasso di risposta è inaudito nelle sale del Congresso.

Perché i livelli della domanda dovrebbero determinare i prezzi

Il prezzo dinamico esiste in una forma o nell'altra da secoli. È una politica dei prezzi che consente variazioni piuttosto che una fissa. Durante gli anni '50, tuttavia, gli aggiustamenti dei prezzi iniziarono a essere sfruttati come una questione strategica in relazione alle condizioni della domanda. Vincitore del Nobel William Vikrey ha proposto che i prezzi dovrebbero aumentare per i sistemi di trasporto pubblico nei periodi di punta per ridurre la congestione. La sua scoperta che una variazione del prezzo poteva influenzare i modelli di uso e consumo stimolando o sopprimendo la domanda fece appello agli interessi del settore privato. 

In una politica dei prezzi dinamica, i prezzi variano in base alle condizioni del mercato, all'interesse dei consumatori e alle pressioni della concorrenza. Grazie ai progressi tecnologici in grado di valutare i cambiamenti di questi fattori, le aziende possono determinare meglio i livelli della domanda e orientare i prezzi, quasi in tempo reale.

Con i prezzi dinamici, i biglietti dell'ultimo minuto per uno spettacolo possono essere un affare se ci sono posti invenduti o possono costare una piccola fortuna se quei posti rimangono molto richiesti. Un influencer di Tik Tok lo ha dimostrato spendendo $10.000 su due biglietti a un concerto di Harry Styles. 

I prezzi dinamici si verificano intorno a noi e chiunque si sia precipitato in un ristorante per approfittare delle offerte dell'happy hour sa fin troppo bene quanto sia fondamentale che il proprio server inserisca l'ordine prima che l'ora sia scaduta. Coloro che preferiscono cenare tardi devono rinunciare ai vantaggi del prezzo dell'happy hour. Ciò illustra un importante vantaggio del prezzo dinamico: favorisce le opportunità per discriminazione di prezzo. Nonostante la connotazione negativa, la discriminazione di prezzo può essere una mossa strategica. A mercati diversi vengono addebitati prezzi diversi per la stessa offerta, come nel classico esempio di concessione di sconti per studenti o anziani per i biglietti del cinema quando altri acquirenti di biglietti (che vedono lo stesso film nello stesso cinema nello stesso momento) pagano il prezzo intero. 

Perché sia le aziende che i clienti sfruttano i prezzi dinamici

Un altro aspetto importante di un approccio di tariffazione flessibile è che può creare opportunità di sovvenzione incrociata all'interno di un'azienda. Addebitare un prezzo più alto a un mercato che è disposto e in grado di pagarlo consente a un'impresa di offrire il prodotto a un prezzo inferiore a un mercato con un potere d'acquisto limitato. Le differenze di prezzo e gli adeguamenti dei prezzi dovrebbero essere sfruttati in un mercato dinamico e interconnesso, e in effetti è una pratica comune.

Gli aggiustamenti dei prezzi si verificano non solo in tutto il mondo, ma anche dall'altra parte della strada. Rivenditori come Obiettivo adeguerà i loro prezzi in negozio e online in relazione a fattori economici locali, e i suoi acquirenti più esperti sanno che devono modificare i loro codici postali preferiti del negozio e svuotare le loro cache per approfittare di politiche di corrispondenza dei prezzi quando sono a loro favore. Proprio come la tecnologia ha consentito alle aziende di monitorare le tendenze e orientare i prezzi, ha anche consentito ai consumatori di confrontare i prezzi in tempo reale, inviare richieste di resi e esprimere preoccupazioni.

I prezzi possono aumentare o diminuire nell'ambito di una politica dei prezzi dinamica e un tale approccio funziona meglio se la percezione del surplus del consumatore viene mantenuta intatta, il che significa che i consumatori credono di ricevere qualcosa di valore maggiore rispetto al prezzo. 

Perché il consumatore rimane il re in un mercato libero

Se fatto bene, il prezzo dinamico si adatta ai consumatori; quando fatto male è visto come approfittarsene. Tuttavia, è importante tenere presente che il consumatore non è mai veramente prigioniero. Se un prezzo è troppo alto, perché la domanda è troppo grande o l'offerta è troppo scarsa, i consumatori non sono obbligati ad acquistare. Per questo motivo, le aziende dovrebbero prendersi cura degli interessi dei consumatori e addebitare ciò che possono quando possono. 

Ticketmaster ha il diritto di addebitare ciò che vuole, poiché ha assunto i diritti sui posti nel luogo in cui si esibisce Taylor Swift. E gli Swifties hanno il diritto di rifiutare l'acquisto di quei posti se lo spettacolo non ne vale la pena. Inoltre, Taylor Swift ha il diritto di stabilire il proprio sistema di distribuzione dei biglietti se non è soddisfatta della funzionalità di Ticketmaster come intermediario tra i suoi spettacoli e la sua base di fan.

Al di sopra di 14 milioni di utenti sono accorsi sul sito Web di Ticketmaster per effettuare un acquisto durante il rilascio della prevendita e, secondo Ticketmaster, per soddisfare quel livello di domanda "Taylor avrebbe bisogno di esibirsi in oltre 900 spettacoli negli stadi (quasi 20 volte il numero di spettacoli che sta facendo)... è uno spettacolo nello stadio ogni sera per i prossimi 2 anni e mezzo". 

Sembra che non sia Ticketmaster a far salire i prezzi, ma piuttosto la domanda dei fan. 

Come consumatori, dobbiamo ricordare che in un sistema basato sul mercato, i consumatori determinano cosa ha valore, cosa è richiesto e cosa viene consumato. Per mantenere tale autorità, sarebbe saggio usare i nostri portafogli, piuttosto che i compari di Washington, per ridurre i costi.

Originariamente pubblicato qui