I marchi sono appariscenti, ma non dannosi.
Hai mai comprato qualcosa a causa del marchio? Sicuramente sì, soprattutto quando la confezione è molto appariscente e allettante. Se dovessimo negare che rispondiamo a buoni annunci potremmo anche condannare milioni di dipartimenti di marketing all'oscurità, perché che valore ha il marketing in un mondo di persone insensibili?
Rispondiamo ai marchi come fattore che guida le nostre decisioni di acquisto, ma fidelizzare i clienti richiede molto più di un buon imballaggio. I consumatori moderni guardano oltre la qualità di un prodotto: sono interessati ai metodi di produzione, al trattamento etico dei lavoratori e alle catene di approvvigionamento sostenibili. Qualunque cosa a volte tendiamo a chiamare cinicamente "greenwashing" è un fenomeno reale di consumatori che esercitano pressioni sulle aziende affinché cambino le loro politiche.
A cosa servirebbe questa pressione se dovessimo sbarazzarci del tutto del marketing o della consapevolezza del marchio? Il motivo per cui faccio pressione sul mio produttore di laptop preferito affinché eviti a tutti i costi il lavoro forzato è che posso rimanere consapevolmente fedele... non ai laptop stessi, ma a questo particolare marchio. Se quel produttore di software si impegna anche a rispettare standard di privacy rigorosi, allora sono persino felice di essere un ambasciatore del marchio non pagato per questa azienda, attraverso il passaparola.
Alcuni sostenitori della salute pubblica hanno affermato che il branding e il marketing stanno essenzialmente inducendo i consumatori ad acquistare cose che non sono salutari per loro o guidandoli verso acquisti che non vogliono davvero fare. I termini "marketing" e "lavaggio del cervello" a volte appaiono come sinonimi, specialmente quando si tratta di bambini. Alcuni prodotti devono affrontare palesi divieti pubblicitari in alcuni stati membri dell'UE a causa della loro pubblicità ai bambini, o piuttosto ai genitori che effettuano l'acquisto in un secondo momento. Questi divieti suggeriti eliminano la responsabilità dei genitori.
Se la scelta è tra educare i bambini sulle conseguenze del loro comportamento e un palese divieto di pubblicità dei prodotti, la maggior parte delle persone preferirebbe educare i bambini. I bambini possono imparare a diventare consumatori responsabili in seguito solo se vengono istruiti, invece di essere sgridati. L'approccio restrittivo e punitivo al confronto con il mondo è quello che applicavamo ai bambini e ai giovani adulti fino alla rivoluzione culturale del 1968, e non ha prodotto risultati positivi. Sì, le emittenti devono essere consapevoli del fatto che visualizzare annunci di alcolici durante gli spettacoli per bambini è (oltre a non essere economico per la società pubblicitaria) irresponsabile. Ciò, tuttavia, non significa che dovremmo nascondere l'esistenza dell'alcol ai bambini. Sì, l'alcol esiste e il consumo all'età appropriata e in quantità adeguate può essere piacevole ed è sicuro.
Dovremmo trattare i bambini come bambini, ma non dobbiamo dimenticare che sono in fase di crescita e capaci di comprendere le sfumature man mano che invecchiano. Essere eccessivamente protettivi non è solo improduttivo, è condiscendente nei confronti dei consumatori adulti. Con il pretesto della convinzione mal informata che tutto il marketing sia dannoso e con l'affermazione accurata ma fuori contesto che tutti gli annunci POSSONO essere visti dai bambini, alcuni sostengono il divieto totale. Questo è il modo sbagliato di procedere. Molte piattaforme video e servizi di streaming offrono già opzioni di controllo parentale, che aiutano a regolare le cose che i bambini vedono. I principali browser Internet fanno lo stesso.
Le restrizioni di marketing non sono solo un duro colpo per l'informazione dei consumatori dal punto di vista della disponibilità dei prodotti, sono anche un chiaro messaggio ai genitori che dice “non ci fidiamo che tu faccia le scelte giuste per i tuoi figli. La pubblicità è essenziale per la libertà del marchio. I marchi sono importanti per i consumatori, non solo perché fidelizzano i consumatori, ma anche perché aiutano a distinguere i prodotti sul mercato. In situazioni in cui le aziende forniscono informazioni inesatte sui loro prodotti, i concorrenti dovrebbero essere in grado di commercializzare prodotti più sicuri e più sani. Questa è l'essenza della scelta del consumatore.
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