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Opinions des consommateurs sur les politiques gouvernementales et les droits des consommateurs
Le Consumer Choice Center a chargé la société de recherche mondiale indépendante Kantar, leader mondial des données, des idées et du conseil, de vérifier de manière indépendante la conception du questionnaire et de mener la recherche. En mars 2019, un total de 8 166 adultes au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Allemagne ont été interrogés sur leur point de vue sur les politiques gouvernementales et les droits des consommateurs.
Résultats internationaux :
- Une majorité substantielle sur tous les marchés convient qu'il devrait y avoir une intervention gouvernementale minimale dans les choix que font les adultes concernant l'achat de produits et services légaux
- Sept personnes sur dix pensent que dans une démocratie, le gouvernement devrait protéger la liberté de choix des consommateurs
- Trois fois plus de personnes sont d'accord qu'elles ne sont pas d'accord pour dire qu'elles en ont assez que les gens interfèrent dans leur vie
- Dix fois plus de personnes sont d'accord qu'elles ne sont pas d'accord pour dire que les décideurs politiques devraient tenir compte de l'avis des consommateurs lorsqu'ils décident de réglementer les choix de mode de vie
- Sept personnes sur dix pensent que les décideurs politiques ne passent pas assez de temps à écouter les points de vue des consommateurs avant de proposer de nouvelles réglementations
- Une grande majorité pense que les gouvernements devraient éviter d'intervenir auprès de ces nouvelles entreprises technologiques (comme Uber, Airbnb et Netflix) dans la mesure du possible pour garantir aux consommateurs le plus grand choix de services possible.