WASHINGTON DC – Aujourd’hui, le Bureau de protection financière des consommateurs a déposé un procès devant le tribunal de district de l'Arizona contre les propriétaires de la plateforme de paiement Zelle, alléguant que l'application n'a pas fait assez pour lutter contre les fraudes de paiement commises par des escrocs.
Zelle, détenue conjointement par sept des plus grandes banques du pays, est une plate-forme de paiement peer-to-peer FinTech populaire utilisée par les consommateurs pour envoyer et recevoir facilement de l'argent sans frais supplémentaires.
Yaël Ossowski, directeur adjoint du groupe de défense des consommateurs Centre de choix des consommateurs, répond au procès :
« Dans les derniers jours de l’administration Biden, le CFPB outrepasse son autorité en poursuivant en justice une application de paiement peer-to-peer utilisée par des millions de consommateurs pour envoyer et recevoir des paiements et en ignorant les milliers d’escrocs qu’ils pourraient facilement atteindre.,” dit Ossowski.
« En ciblant la plateforme plutôt que de punir ceux qui perpétuent la fraude, l'agence réglemente par la répression, espérant introduire une responsabilité dérobée pour les entreprises FinTech et les services de paiement qui n'a pas été approuvée par le Congrès. Cela pourrait aggraver encore le déblocage des comptes bancaires et le délestage des clients.
“Les services de paiement appliquent déjà des mesures strictes de lutte contre la fraude et les escroqueries qui permettent aux consommateurs de récupérer leur argent. Le recours à la guerre juridique pour mettre en œuvre de nouvelles politiques entraînera des règles coûteuses et intrusives qui dégraderont l'expérience du consommateur, rendront plus difficile pour les consommateurs d'utiliser ou même de se qualifier pour ces applications, et créeront probablement des conditions plus propices aux mauvais acteurs pour voler,” a conclu Ossowski.
Plus tôt ce mois-ci, le Consumer Choice Center a lancé une introduction à la politique d’évaluer les solutions législatives permettant de combattre et d’atténuer les dommages causés par les escroqueries et les fraudes aux paiements.
Cette introduction analyse les Loi sur la protection des consommateurs contre les fraudes liées aux paiements, et si les recours en responsabilité proposés aiderait à lutter contre la fraude et les escroqueries à la consommation ou finirait par créer conséquences imprévues pour les consommateurs qui ne punissent pas les malfaiteurs.
L'ouvrage comprend des suggestions politiques clés à l'intention des législateurs pour aider les consommateurs à éviter les fraudes et les escroqueries tout en démontrant les erreurs qui découleraient d'une responsabilité institutionnelle élargie :
- Le transfert de la responsabilité aux institutions financières finira par se retourner contre les consommateurs, entraînant une surveillance financière plus étendue, des coûts plus élevés en raison d’une conformité et de remboursements plus stricts, et une expérience client généralement dégradée qui éradique l’avantage des technologies financières et des banques populaires.
- L’éducation financière des consommateurs est le moyen le plus efficace de prévenir les escroqueries.
- Une loi nationale sur la protection de la vie privée favorisant l’innovation tout en protégeant les consommateurs
- Des sanctions plus sévères pour les personnes qui commettent des fraudes et des escroqueries
Le CCC représente les consommateurs dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous surveillons de près les tendances réglementaires à Ottawa, Washington, Bruxelles, Genève, Lima, Brasilia et d'autres points chauds de la réglementation et informons et incitons les consommateurs à se battre pour #ConsumerChoice. En savoir plus sur consumerchoicecenter.org.