ALBANY, NY – Aujourd’hui, l’État de New York a déposé une procès contre les propriétaires de la plateforme de paiement Zelle, alléguant que l'application n'a pas fait assez pour lutter contre les fraudes de paiement commises par des escrocs.
Zelle, détenue conjointement par sept des plus grandes banques du pays, est une plate-forme de paiement peer-to-peer FinTech populaire utilisée par les consommateurs pour envoyer et recevoir facilement de l'argent sans frais supplémentaires.
Le procès affirme que la plateforme a manqué à son devoir de protection des consommateurs et cherche à obtenir des pouvoirs étendus obligeant Zelle à rembourser tout résident de New York qui a d'une manière ou d'une autre perdu de l'argent lié aux applications de paiement Zelle.
Yaël Ossowski, directeur adjoint du groupe de défense des consommateurs Centre de choix des consommateurs, répond à la plainte déposée par la procureure générale de New York, Letitia James :
« Plutôt que de se concentrer sur les véritables escrocs et criminels qui nuisent aux consommateurs américains, New York outrepasse son autorité en poursuivant en justice une application de paiement peer-to-peer utilisée par des millions de consommateurs pour envoyer et recevoir des paiements et en ignorant les milliers d'escrocs qu'ils pourraient facilement atteindre et qui enfreignent déjà la loi.,” dit Ossowski.
En ciblant la plateforme plutôt que de punir les fraudeurs, l'État réglemente par la force, espérant introduire une responsabilité dérobée pour les entreprises FinTech et les services de paiement, une responsabilité qui n'a été ni approuvée ni approuvée par le Congrès ni par aucune loi de l'État. Cela pourrait aggraver encore le phénomène de débancarisation et de délestage des clients, un problème reconnu pour les Américains ordinaires.
“Les services de paiement appliquent déjà des mesures strictes de lutte contre la fraude et les escroqueries, permettant aux consommateurs de récupérer leur argent et de contester leurs réclamations. Le recours à la guerre juridique pour mettre en place de nouvelles politiques entraînera des règles coûteuses et intrusives qui dégraderont l'expérience du consommateur, rendront plus difficile pour les consommateurs d'utiliser ou même de se qualifier pour ces applications, et créeront probablement des conditions plus propices aux mauvais acteurs pour voler,” a ajouté Ossowski.
Le procès reste similaire dans sa portée et sa formulation à celui de Bureau de la protection financière des consommateursLe procès a été intenté l'année dernière, mais chuté en mars 2025.
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Récemment, le Consumer Choice Center a lancé un introduction à la politique d’évaluer les solutions législatives permettant de combattre et d’atténuer les dommages causés par les escroqueries et les fraudes aux paiements.
Cette introduction analyse les Loi sur la protection des consommateurs contre les fraudes liées aux paiements, et si les recours en responsabilité proposés aiderait à lutter contre la fraude et les escroqueries à la consommation ou finirait par créer conséquences imprévues pour les consommateurs qui ne punissent pas les malfaiteurs.
L'ouvrage comprend des suggestions politiques clés à l'intention des législateurs pour aider les consommateurs à éviter les fraudes et les escroqueries tout en démontrant les erreurs qui découleraient d'une responsabilité institutionnelle élargie :
- Le transfert de la responsabilité aux institutions financières finira par se retourner contre les consommateurs, entraînant une surveillance financière plus étendue, des coûts plus élevés en raison d’une conformité et de remboursements plus stricts, et une expérience client généralement dégradée qui éradique l’avantage des technologies financières et des banques populaires.
- L’éducation financière des consommateurs est le moyen le plus efficace de prévenir les escroqueries.
- Une loi nationale sur la protection de la vie privée favorisant l’innovation tout en protégeant les consommateurs
- Des sanctions plus sévères pour les personnes qui commettent des fraudes et des escroqueries
Le CCC représente les consommateurs dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous surveillons de près les tendances réglementaires à Ottawa, Washington, Bruxelles, Genève, Lima, Brasilia et d'autres points chauds de la réglementation et informons et incitons les consommateurs à se battre pour #ConsumerChoice. En savoir plus sur consumerchoicecenter.org.
