WASHINGTON DC – Aujourd’hui, le Bureau de protection financière des consommateurs a laissé tomber son procès devant le tribunal de district de l'Arizona contre les propriétaires de la plateforme de paiement Zelle.
Zelle, détenue conjointement par sept des plus grandes banques du pays, est une plateforme de paiement fintech peer-to-peer très populaire, utilisée par les consommateurs pour envoyer et recevoir facilement de l'argent sans frais supplémentaires. Le CFPB avait initialement affirmé que l'application n'avait pas suffisamment lutté contre les fraudes aux paiements commises par des escrocs.
Yaël Ossowski, directeur adjoint du groupe de défense des consommateurs Centre de choix des consommateurs, estime que l'abandon de l'affaire est une bonne décision pour les consommateurs :
En ciblant la plateforme plutôt que de punir les fraudeurs, l'agence a régulé par la force, espérant introduire une responsabilité dérobée pour les entreprises FinTech et les services de paiement, une responsabilité qui n'a pas été approuvée par le Congrès. Cela aurait aggravé la débancarisation et le délestage des clients. Le CFPB a eu raison d'abandonner l'affaire.
“Les services de paiement appliquent déjà des mesures strictes de lutte contre la fraude et les escroqueries qui permettent aux consommateurs de récupérer leur argent. Le recours à la guerre juridique pour mettre en œuvre de nouvelles politiques entraînera des règles coûteuses et intrusives qui dégraderont l'expérience du consommateur, rendront plus difficile pour les consommateurs d'utiliser ou même de se qualifier pour ces applications, et créeront probablement des conditions plus propices aux mauvais acteurs pour voler,” a conclu Ossowski.
Le Consumer Choice Center a récemment lancé un introduction à la politique d’évaluer les solutions législatives permettant de combattre et d’atténuer les dommages causés par les escroqueries et les fraudes aux paiements.
Ce manuel analyse si les recours en responsabilité proposés au Congrès aiderait à lutter contre la fraude et les escroqueries à la consommation ou finirait par créer conséquences imprévues pour les consommateurs qui ne punissent pas les malfaiteurs.
L'ouvrage comprend des suggestions politiques clés à l'intention des législateurs pour aider les consommateurs à éviter les fraudes et les escroqueries tout en démontrant les erreurs qui découleraient d'une responsabilité institutionnelle élargie :
- Le transfert de la responsabilité aux institutions financières finira par se retourner contre les consommateurs, entraînant une surveillance financière plus étendue, des coûts plus élevés en raison d’une conformité et de remboursements plus stricts, et une expérience client généralement dégradée qui éradique l’avantage des technologies financières et des banques populaires.
- L’éducation financière des consommateurs est le moyen le plus efficace de prévenir les escroqueries.
- Une loi nationale sur la protection de la vie privée favorisant l’innovation tout en protégeant les consommateurs
- Des sanctions plus sévères pour les personnes qui commettent des fraudes et des escroqueries
Le CCC représente les consommateurs dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous surveillons de près les tendances réglementaires à Ottawa, Washington, Bruxelles, Genève, Lima, Brasilia et d'autres points chauds de la réglementation et informons et incitons les consommateurs à se battre pour #ConsumerChoice. En savoir plus sur consumerchoicecenter.org.
