WASHINGTON DC – Hoy en día, el Oficina de Protección Financiera del Consumidor dejó caer su demanda judicial en el Tribunal de Distrito de Arizona contra los propietarios de la plataforma de pago Zelle.
Zelle, propiedad conjunta de siete de los bancos más grandes del país, es una popular plataforma de pagos entre particulares de tecnología financiera que los consumidores utilizan para enviar y recibir dinero fácilmente sin comisiones adicionales. La CFPB alegó inicialmente que la aplicación no ha hecho lo suficiente para combatir los fraudes de pago cometidos por estafadores.
Yaël Ossowski, subdirector del grupo de defensa del consumidor centro de elección del consumidor, cree que desestimar el caso es la decisión correcta para los consumidores:
Al atacar la plataforma en lugar de castigar a quienes perpetran fraude, la agencia estaba regulando mediante la aplicación de la ley, con la esperanza de introducir una responsabilidad indirecta para las empresas de tecnología financiera y los servicios de pago que no ha sido respaldada ni aprobada por el Congreso. Esto habría agravado aún más la desbancarización y la liquidación de clientes. La CFPB actuó correctamente al desestimar el caso.
“Los servicios de pago ya emplean estrictas medidas antifraude y contra estafas que permiten a los consumidores recuperar su dinero. El uso de la guerra jurídica para promulgar nuevas políticas dará como resultado Reglas costosas e intrusivas que degradarán la experiencia del consumidor, harán que sea más difícil para los consumidores usar o incluso calificar para estas aplicaciones y probablemente crearán condiciones más propicias para que los malos actores roben,” concluyó Ossowski.
El Centro de Elección del Consumidor lanzó recientemente un manual de políticas Evaluar soluciones legislativas para combatir y aliviar el daño causado por estafas y fraudes en los pagos.
Este manual analiza si las soluciones de responsabilidad propuestas en el Congreso Ayudaría a combatir el fraude y las estafas al consumidor o en última instancia crearía consecuencias no deseadas para los consumidores que no castigan a los malhechores.
El manual incluye sugerencias de políticas clave para que los legisladores ayuden a los consumidores a evitar fraudes y estafas, al tiempo que demuestra los errores que conllevaría una mayor responsabilidad institucional:
- Trasladar la responsabilidad a las instituciones financieras acabará teniendo consecuencias negativas para los consumidores, pues conducirá a una vigilancia financiera más amplia, a mayores costes debido a un mayor cumplimiento y a mayores reembolsos, y a una experiencia del consumidor generalmente degradada que eliminará las ventajas de la tecnología financiera popular y de los bancos.
- La educación financiera del consumidor es la forma más eficaz de prevenir estafas.
- Una ley nacional de privacidad que fomenta la innovación y protege a los consumidores
- Sanciones más severas para quienes cometan fraudes y estafas
El CCC representa a los consumidores en más de 100 países de todo el mundo. Supervisamos de cerca las tendencias regulatorias en Ottawa, Washington, Bruselas, Ginebra, Lima, Brasilia y otros puntos críticos de regulación e informamos y activamos a los consumidores para que luchen por #ConsumerChoice. Obtenga más información en ConsumerChoicecenter.org.
