„Wenn die Nutzungsbedingungen auf dem Ticket besagen, dass der Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung hat, wenn eine Dienstleistung nicht erbracht wird, dann sollte sich das wegen Covid-19 nicht ändern. Ja, Fluggesellschaften haben Probleme, aber auch normale Verbraucher. Gutscheine für einen zukünftigen Flug bieten Verbrauchern, die Schwierigkeiten haben, ihre Hypotheken zu bezahlen, keine Hilfe. Problematisch ist, dass die Regierung im Wesentlichen den Fluggesellschaften den Vorzug vor den Verbrauchern gibt“, sagte Clement

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