Das Verbraucherwahlzentrum hat die Ergebnisse seiner ersten jährlichen Ausgabe des veröffentlicht Europäischer Verbraucherflughafenindex, die die Top 10 Flughäfen in Europa nach Passagierfreundlichkeit bewertet.
Der Index ist der erste seiner Art in Europa und sollte verwendet werden, um sowohl Verbraucher als auch Administratoren darüber zu informieren, wer die beste Arbeit bei der Unterbringung von Passagieren leistet. Die Top 10 sind wie folgt:
- Flughafen Brüssel
- Flughafen Zürich
- Düsseldorfer Flughafen
- Adolfo Suárez Flughafen Madrid-Barajas
- Flughafen Manchester
- Flughafen Kopenhagen
- Amsterdamer Flughafen Schiphol
- Flughafen Stockholm-Arlanda
- Flughafen frankfurt am main
- Flughafen München
Interessanterweise befanden sich neun der Top 10 in Nordeuropa, mit Madrid-Barajas als einziger Ausnahme. Auch fehlte es an osteuropäischen Flughäfen – obwohl nur drei Moskauer Flughäfen die Top 30 in Bezug auf das benötigte Passagieraufkommen knackten. Die Top 3 – Brüssel, Zürich und Düsseldorf – sind alle etwa ein Drittel so groß wie die größeren Flughäfen Europas.
Yaël Ossowski, stellvertretender Direktor des Consumer Choice Center, sagte, das Ranking zeige die Stärke, die es hat, an großen Flughäfen sowohl Praktikabilität als auch Komfort anzubieten: „Hohe Punkte wurden an Flughäfen vergeben, die großartige Ziele auf der ganzen Welt, aber auch eine gesunde Mischung aus Geschäften bieten , Restaurants und Annehmlichkeiten am Flughafen.
Das Consumer Choice Center untersuchte die 30 größten Flughäfen Europas (nach Passagieraufkommen) und ordnete sie in Bezug auf Passagiererlebnis, Standort, Transportmöglichkeiten, Flughafenerlebnis und Zugang zum Flugnetz. Weitere im Ranking ermittelte Faktoren waren direkte Jet-Brücken (statt Bus-Boarding), die Nähe zum Stadtzentrum, die Anzahl der Lounges, niedrige Sicherheitswartezeiten und Pünktlichkeit der Fluggesellschaften. Bonuspunkte wurden Flughäfen mit Vorabgenehmigung für US-Flüge und der Möglichkeit, Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle zu übermitteln, zuerkannt.
Suchen Sie nach der besten Auswahl an Flughafenlounges? Der Flughafen Heathrow (London) hat mit 44 Lounges die Nase vorn. Zürich, Vnukovo International Airport (Moskau), Frankfurt und Vienna International Airport runden die Top 5 ab.
Die besten Einkaufs- und Speiseerlebnisse finden Sie in Zürich, Flughafen Malpensa (Mailand), München, Flughafen Orly (Paris) und Amsterdam.
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