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Index der eingesparten Zeit im Gesundheitswesen

Einführung

Sie sagen, dass die Zeit alle Wunden heilt. Was auch immer Sie sonst über gebrochene Herzen oder verblasste Träume denken mögen, das Sprichwort gilt sicherlich nicht für das Gesundheitswesen an sich. Im Zuge der Covid-19-Pandemie ringen die öffentlichen Gesundheitssysteme in den Industrieländern mehr denn je mit der Unterbrechung des Wartens. Einige Bundesstaaten befinden sich in einer Notlage mit Rekordrückständen von Patienten, deren Operationen um Monate verschoben wurden (wobei allein Großbritannien bei 7,21 Millionen ab Oktober 2022). Ärzte in Europa glauben daran dauert mindestens drei Jahre (und maximal sechs), um den Rückstand zu bewältigen.

Anstatt sich darauf zu konzentrieren Personalmangel oder Finanzierung (sowie das politische Hin und Her, das sie auslösen), wollen wir vom Consumer Choice Center die Ursache des Problems kalibrieren. Wir wollen erklären, was beim Zeitmanagement in einigen Gesundheitssystemen schief gelaufen ist. Wir wollen auch herausfinden, was Verbraucher, Unternehmen und Staaten tun können, damit sich solche Szenarien nicht wiederholen.

ÜBER DIE STUDIE

Zeit ist selbst für die fortschrittlichsten Gesundheitssysteme der Welt eine Unannehmlichkeit und eine Hürde. Im Consumer Choice Center möchten wir den Verbrauchern zeigen, wie viel Zeit und Frust (Minuten, Stunden, Tage und Wochen) sie bei Terminen, Wartelisten und Fahrten zur Apotheke oder Klinik sparen könnten.

Unser Bericht betrachtet zehn entwickelte Länder (die Vereinigten Staaten, Spanien, das Vereinigte Königreich, Italien, Deutschland, Australien, Japan, Frankreich, die Schweiz und Schweden) in fünf Kategorien: Zeitersparnis für jeden virtuellen Termin, Entfernung zum Krankenhaus, Wartezeiten , die Verwendung von Blisterpackungen und regulatorische Haltungen zur Empfängnisverhütung. Durch den Vergleich der besten und schlechtesten Performer erkennen wir einen zugrunde liegenden Trend. Erfolgreiche Staaten setzen auf die Zusammenarbeit mit dem Privatsektor, technologische Innovation und Offenheit für Lebensstilentscheidungen. Verbraucher und politische Entscheidungsträger werden gleichermaßen lernen und diese Lektion hoffentlich auf ihre zukünftigen Entscheidungen anwenden. Dadurch sparen sie bis zu siebeneinhalb Stunden Dauerbehandlung, Stammkunden rund fünf Stunden. 

Ergebnisse

Hier sind nur einige der Ergebnisse der Studie, die die Realitäten in den Ländern mit den höchsten und den niedrigsten Ergebnissen in drei Kategorien widerspiegeln.

Die Schweiz, die oft als eines der besten Gesundheitssysteme der Welt gepriesen wird, führt die Liste in der Kategorie „Telemedizin für chronische Patienten“ an. Obwohl das nationale Gesundheitssystem Italiens ebenfalls als eines der besten der Welt gilt, schneidet es in dieser Kategorie am schlechtesten ab. Da italienische Ärzte jeden Termin etwa 20 Minuten vorbereiten müssen und gesetzlich verpflichtet sind, mehrere Konsultationen am selben Tag durchzuführen, kann ein durchschnittlicher chronischer Patient mit 60 Minuten für Konsultationen rechnen. Außerdem müssen chronisch kranke Italiener 45 Minuten zu einem städtischen Krankenhaus fahren (Gesamtergebnisse siehe Grafik 1).

Eine weitere Länderkategorie umfasst Blisterpackungen, die sich auf eine Reihe von Pillenverpackungsstandards beziehen, die für Verbraucher sofort erkennbar sind. Mit Blick auf die Ergebnisse in Frankreich und Spanien heben wir das zeitsparende Potenzial von Blistermaschinen hervor, die automatisch Einzeldosisverpackungen einzelner Pillen bereitstellen, anstatt dass Apotheker Medikamente von Hand sortieren müssen.

Aufgrund ihrer hohen Kapitalinvestitionen (wie Ausgaben für Spitzentechnologie und Forschung) haben spanische autonome Gesundheitsgemeinschaften Zugang zu den fortschrittlichsten Spendern (der Farma Z 80c), die in der Lage ist, jede Minute einen Blister auszugeben. Der Farma Z reduziert die Arbeitsbelastung spanischer Apotheker und Pfleger um beachtliche zwei Stunden. In ähnlicher Weise haben sich die regionalen Gesundheitsbehörden Frankreichs darauf konzentriert, die sichere Verwendung von Medikamenten durch automatische Verfahren zu verbessern Abgabe von Dienstleistungen und erreichte a 20-Minuten-Reduktion in der Zeit, die für die Verabreichung von Pillen aufgewendet wird.

Schließlich betrachten wir die Geburtenkontrolle, wobei wir uns auf die Verhütung konzentrieren, die den Menstruationszyklus reguliert und die Familienplanung ermöglicht. Wir wollen sehen, ob es überhaupt eine rezeptfreie Notfallverhütung gibt.

Australien ist einer von nur wenigen Staaten, die keine rezeptfreie Notfallverhütung zulassen. Frauen in Australien müssen mehrere Tage lang ihren Arzt aufsuchen, etwa 10 Minuten zur nächsten Apotheke fahren und weitere 10 bis 15 Minuten sitzen, bevor sie endlich Zugang zur Empfängnisverhütung erhalten.

Umgekehrt erlaubten die meisten von uns untersuchten Länder, darunter Schweden, eine Notfallverhütung ohne Rezept, eröffneten Frauen mehr Wahlmöglichkeiten, indem sie die Reisezeit/Kosten reduzierten, die Notwendigkeit einer ärztlichen Zustimmung eliminierten und eine flexible Familienplanung ermöglichten (siehe Grafik 3)..

Vorteile für Verbraucher

Nach dem Lesen dieses Berichts haben die Verbraucher nun ein vollständiges Bild ihres täglichen Gesundheitsplans. Sie kennen die vielen Unannehmlichkeiten, die wir schnell beseitigen können: zu lange Beratungen, ewige Autofahrten oder lästiges Anstehen in der Apotheke. Sie verstehen, wie es ihrem eigenen Land geht, und können es mit anderen Orten vergleichen.

Ausgestattet mit genauen Informationen können sie ihre gegenwärtigen Erwartungen anpassen und zukünftige Entscheidungen treffen, die sie gesünder machen. Beispielsweise können Verbraucher Alternativen (wie Telemedizin) mit ihrem Arzt besprechen und das Warten ganz überspringen. Außerdem können Verbraucher im Ausland nach einer Lösung suchen, wenn ihre Möglichkeiten an ihrem Standort begrenzt sind.

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Autoren

Bild von Emil Panzaru

Emil Panzaru

Forschungsleiter

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Fred Röder

Geschäftsführer

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