Die CMA startet eine Untersuchung gegen Ticketmaster, bezüglich des Verkaufs von Oasis-Tickets und der Verwendung dynamischer Preise bei der Festlegung der Ticketpreise.
In einer Erklärung argumentierte Mike Salem, UK-Mitarbeiter des Consumer Choice Center (CCC), dass die CMA mit dieser Untersuchung nicht richtig handele und sagte: „Dynamische Preisgestaltung ist ein grundlegendes Merkmal von Märkten und der beste Weg, den wahren Wert von Waren wie Oasis-Tickets zu bestimmen.“
Dynamische Preisgestaltung ist ein Mechanismus, bei dem sich der Preis einer Ware oder Dienstleistung je nach Nachfrage ändert. Dieser Mechanismus wird häufig bei Flugtickets, Hotelbuchungen und Happy-Hour-Angeboten verwendet. In der Musikbranche ist seine Verwendung auf dem Vormarsch, vor allem bei Bruce Springsteen, Harry Styles und Coldplay.
Salem fügte hinzu: „Die CMA hat das Recht, eine Untersuchung einzuleiten, aber Konzertkarten sind tatsächlich Luxusgüter und keine lebensnotwendigen Güter. Dynamische Preisgestaltung ist ein völlig fairer Mechanismus, um Konzertkarten mit extrem hoher Nachfrage zu verkaufen.“
Salem erklärte auch: „Ticketmaster ist lediglich ein Vermittler zwischen Veranstaltern und Fans.“ Die Entscheidung zur Nutzung dynamischer Preise liegt bei den Veranstaltern.
Zu dem Punkt, dass die Verbraucher unter Druck gesetzt würden, innerhalb kurzer Zeit Tickets zu kaufen, sagte Salem: „Die Nachfrage nach Oasis-Tickets war sehr hoch und es ist branchenüblich, Tickets für eine begrenzte Zeit im Warenkorb zu haben, bevor sie wieder auf den Markt kommen. Der Kauf eines Tickets ist eine Entscheidung und Verbraucher treffen solche Entscheidungen täglich.“
Das CCC fordert die CMA auf, zu erklären, welche Aspekte des Ticketverkaufsprozesses von Ticketmaster als „unlautere Geschäftspraktiken“ betrachtet wurden. Das Consumer Choice Center wird das Recht der Verbraucher, im 21. Jahrhundert gut informierte Entscheidungen zu treffen, kontinuierlich verteidigen, einschließlich der Möglichkeit, sich an dynamischen Märkten für Live-Unterhaltung zu beteiligen.