o Centro de Escolha do Consumidor revelou os resultados de sua primeira edição anual do Índice do Aeroporto do Consumidor Europeu, destacando os 10 melhores aeroportos da Europa classificados por facilidade de uso para passageiros.
O índice é o primeiro do gênero na Europa e deve ser usado para informar consumidores e administradores sobre quem está fazendo o melhor trabalho para acomodar os passageiros. Os 10 primeiros são os seguintes:
- Aeroporto de Bruxelas
- Aeroporto de Zurique
- aeroporto de Düsseldorf
- Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
- Aeroporto de Manchester
- Aeroporto de Copenhague
- Aeroporto Schiphol de Amsterdã
- Aeroporto Arlanda de Estocolmo
- Aeroporto de Frankfurt am Main
- Aeroporto de Munique
Curiosamente, nove dos 10 primeiros foram no norte da Europa, com Madrid-Barajas como a única exceção. Também havia falta de aeroportos do leste europeu - embora três aeroportos de Moscou fossem os únicos a quebrar o top 30 em termos de volume de passageiros. Os três primeiros - Bruxelas, Zurique e Düsseldorf - têm aproximadamente um terço do tamanho dos maiores aeroportos da Europa.
Yaël Ossowski, vice-diretor do Consumer Choice Center, disse que o ranking demonstra o poder de oferecer praticidade e conforto nos principais aeroportos: “Os pontos altos foram concedidos aos aeroportos que ofereceram ótimos destinos em todo o mundo, mas também um mix saudável de lojas , restaurantes e conveniências encontradas no aeroporto.
O Consumer Choice Center examinou os 30 maiores aeroportos da Europa (por volume de passageiros) e os classificou em termos de experiência do passageiro, localização, opções de transporte, experiência no aeroporto e acesso à rede de voos. Outros fatores determinados no ranking incluíram pontes de embarque diretas (em vez de embarque de ônibus), proximidade do centro da cidade, número de lounges, tempo de espera de baixa segurança e pontualidade das companhias aéreas. Pontos de bônus foram concedidos a aeroportos com pré-autorização para voos nos Estados Unidos e capacidade de transmitir tempos de espera de segurança.
Procurando a melhor escolha de lounges de aeroporto? O Aeroporto de Heathrow (Londres) ficou em primeiro lugar com 44 lounges. Zurique, Aeroporto Internacional de Vnukovo (Moscou), Frankfurt e Aeroporto Internacional de Viena completam os cinco primeiros.
As melhores experiências gastronômicas e de compras podem ser encontradas em Zurique, Aeroporto de Malpensa (Milão), Munique, Aeroporto de Orly (Paris) e Amsterdã.
