Serviços como Uber e Airbnb representam imensas oportunidades de emprego e serviços inovadores ao consumidor.

A atual pandemia do COVID-19 mostrou o quanto a economia compartilhada ajudou os consumidores a acessar bens e serviços essenciais, ao mesmo tempo em que revelou as restrições e regulamentações que os prejudicam. Por exemplo, os serviços de economia compartilhada permitiram que muitos consumidores acessassem serviços de entrega de alimentos durante os bloqueios do COVID-19. 

Centro de Escolha do Consumidor Índice Economia Compartilhada 2020 analisa as 54 cidades mais dinâmicas do mundo para ver quais são as mais favoráveis à economia compartilhada. De acordo com as descobertas, a regulamentação excessiva dos táxis causou muitos danos e, com a entrada em cena de vários serviços de carona, o problema tornou-se particularmente aparente. O medo da concorrência levou os taxistas às ruas e, no final das contas, resultou em uma regulamentação ainda mais rígida dos serviços de carona. A fim de reduzir a disparidade entre os táxis tradicionais e os serviços de carona, a maioria das cidades introduziu uma exigência de carteira de motorista de táxi para motoristas de serviço de carona. Em todas as cidades, exceto Kyiv (Ucrânia), é necessário obter uma carteira de motorista de táxi para se tornar um motorista de táxi. Embora os requisitos variem de cidade para cidade, tornar-se um motorista de aplicativo compartilhado não é significativamente mais fácil: das 52 cidades analisadas, apenas dez não têm uma exigência de licença de táxi semelhante. 

Um caminho mais inteligente a seguir seria menos regulamentação dos serviços de táxi e carona, não mais. Em vez de escolher perdedores e vencedores no mercado, as instituições e órgãos reguladores devem criar e manter as condições sob as quais os serviços tradicionais e os negócios de plataforma possam competir em termos iguais e justos. Caberia apenas ao consumidor decidir qual serviço utilizar.

Os consumidores jovens foram os primeiros a adotar as inovações da economia compartilhada. Em essência, esse fenômeno lança luzes sobre uma nova perspectiva sobre o uso eficiente de recursos escassos. Isso funciona para a aplicação conhecida de serviços de economia compartilhada, como casas, apartamentos, carros, bicicletas ou academias. Mas o sistema pay-per-use também funciona para serviços como academias ou escritórios, ou mesmo para utensílios domésticos - por exemplo, por que comprar um martelo que você precisará apenas algumas vezes quando você pode pedir um martelo para uma única vez? ocasião de uso, pago pelo tempo que você precisou. Isso criaria comunidades com mais recursos, produzindo com mais precisão o que é necessário para cada família. 

Como nativos digitais, os jovens adultos são fáceis de convencer de tais serviços, mas empresas como Uber e Airbnb mostraram rapidamente que mesmo aqueles que não cresceram com computadores tornam-se conhecedores de tecnologia quando se trata de economizar dinheiro em serviços melhores ou utilizar seus recursos de forma eficiente. Além disso, o sistema de revisão dessas empresas permite mais segurança e fiscalização. Com o Uber, os pais podem deixar com mais comodidade que seus filhos adolescentes sejam buscados por motoristas identificados e conhecidos pela empresa prestadora do serviço. No Airbnb, a comunidade identifica maus atores por meio de avaliações e reclamações.

A economia compartilhada também oferece oportunidades de emprego que antes não existiam para algumas pessoas. Um comentário de Benjamin Bell (ex-chefe de políticas públicas da Uber), que apareceu no LinkedIn, mostra isso claramente: “Fui levado para casa por um homem com deficiência auditiva, muito bem avaliado no aplicativo pelos passageiros do Uber, mas não em mercado de trabalho tradicional”. Ele acrescentou: “A tecnologia reduz as barreiras e aumenta as aspirações”.

Não é do interesse de nenhum país ou consumidor regular a economia compartilhada para proteger indústrias e corporações que são reguladas pelo estado há décadas. Se hotéis e táxis quiserem competir com as novas tecnologias, terão de se adaptar, em vez de se apegarem à proteção do governo. A economia compartilhada é uma disrupção tecnológica necessária que beneficia a todos.

Publicado originalmente aqui.