El Centro de Escolha do Consumidor (Centro de Elección del Consumidor) analizó los 30 primers aeroportos europeus por volumen de pasajeros y los clasificó en termos de la satisfacción del viajero, según uma combinação de fatores que vem de sua localização com respeito à cidade que sirven e as opções de transporte hasta la experiência dentro das instalações e acesso ao red de vuelos ou conectividade aérea, selecionando o Top 10 de infra-estruturas mais amigáveis ou acogedoras para el pasajero, encabezado por el Aeropuerto de Bruselas-Zaventem, y el Top cinco de aeropuertos que se destacam em aspectos relevantes para a comodidad del usuario. Fazer aeropuertos españoles aparece em tres de los rankings.
El Top 10 de las instalaciones más amigables con los pasajeros está principalmente dominado por aeropuertos del norte da Europa. Madrid-Barajas es el único aeropuerto del sur de Europa entre los diez mejor clasificados, en el 4º puesto, mientras que não entró ningún aeropuerto de Europa del Este, quizás porque entre os 30 principaises de Europa en termos de número de passageiros se encuentran tres de Moscú, según explican los analistas del Centre Choice.
Los tres aeropuertos mejor clasificados, Bruselas, Zúrich y Düsseldorf, gestionan entre 25 y 32 milhões de passageiros al año, um tercio do tráfico dos aeroportos mais grandes da Europa por número de passageiros, Londres Heathrow com mais de 80 milhões de passageiros e Paris Charles De Gaulle, com mais de 72 milhões. Ninguno de ellos llegó al Top 10.
Mais amigável.
Desembarcados do aeroporto madrilenho, seguindo os aeroportos de Copenhagen, Amsterdam-Schiphol, Estocolmo-Arlanda e, empatados no 9º porto dos alemães com o tráfico de passageiros, Fankfurt e Munique.
Experiência do passageiro
El Consumer Choice Center elaborou además el Top 5 de aeroportos que se destacam em aspectos relevantes para a comodidad e experiência do passageiro.
Uno de estos ranking se refiere al uso de passagens para embarcar el avión (finger o jet bridge), permitindo a los passageiros abordar un avión diretamente desde o terminal y es Media por o número de passageiros anuais por dedo. Em este ranking para Bruselas destaca-se o Aeropuer Aeropuerto de Madrid-Barajas en segunda posição, seguido por los aeropuertos de Zurich, Munich y Estambul.
Utilização de dedo.
Outro aspecto relevante considerado fue la proximidade de los aeropuertos ao centro de las ciudades a las que sirven, y entender por uma distância de um trecho entre Dublin, Lisboa y Düsseldorf a distância 7 kilômetros de distância, el que el medidores Aeroporto de Palma de Maiorca empata con el de Copenhagen por sus 8 quilômetros de distância ao centro da capital balear.
También se determinar los Top 5 VIP mais visitados, encabezó la Londres-Heathrow, y por restauración y tiendas, encabezó por Zurich.
Por proximidad al centro de la ciudad.
Beneficios para el pasajero
Las largas colas y el estrés antes de coger un vuelo aún continúa marcando la experiencia del pasajero en el aeropuerto y, mais aún, si es durante la temporada de verano. Precisamente muchos puertos está trabalhando aero e invirtiendo en tecnología tecnología para mejorar del ususario experienciando esfuerzos en los tráfegos de tráfico en temporada, de forma que não efecte alta experiência al viajero.
Entre os principais beneficos que ofrecen los 10 mais acogedores:
● Comezar uma viagem em um dos 10 principais aeroportos promete uma viagem mais conveniente no aeroporto e uma experiência de passageiros bons e excelentes no aeroporto.
● Se for necessário conectar-se na Europa, é mais provável que os hubs no norte da Europa proporcionem uma conexão mais conveniente que os do sul.
● El tamaño de un aeropuerto não significa necessariamente más conveniência e mejor infraestructura. Amsterdam e Frankfurt, solo dos cinco aeroportos mais grandes da Europa, forma parte de los diez aeropuertos mais convenientes neste ranking.
Esta é a primeira edição anual do Índice Europeo de Aeropuertos del Consumidor, que busca classificar os aeroportos mais amigáveis para os passageiros da Europa. Explique que os dados para sua elaboração fornecem os 30 principais aeroportos da Europa e outras fontes como seus informes anuais, estatísticas on-line e viagens de indagações propias.
O índice geral de amizade com a passagem inclui os indicadores mencionados e agrega os enlaces ferroviarios diretos do aeroporto, disponibilidade de serviços de transporte, competência de aerolíneas, hotéis no local, número de destinos, número de aerolíneas e conveniência na mudança de terminais, entre outros.
