Opinião do consumidor sobre políticas governamentais e direitos do consumidor

O Consumer Choice Center contratou a empresa de pesquisa global independente Kantar, empresa líder mundial em dados, insights e consultoria, para verificar independentemente o design do questionário e realizar a pesquisa. Em março de 2019, um total de 8.166 adultos no Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e Alemanha foram questionados sobre suas opiniões sobre políticas governamentais e direitos do consumidor.

Leia os resultados

Descobertas internacionais:

  • Uma maioria substancial em todos os mercados concorda que deve haver intervenção mínima do governo nas escolhas que os adultos fazem sobre a compra de produtos e serviços legais
  • Sete em cada dez pessoas acreditam que em uma democracia o governo deve proteger a liberdade de escolha dos consumidores
  • Três vezes mais pessoas concordam do que discordam que estão fartas de pessoas interferindo em suas vidas
  • Dez vezes mais pessoas concordam do que discordam que os formuladores de políticas devem levar em consideração as opiniões dos consumidores ao decidir sobre a regulamentação das escolhas de estilo de vida
  • Sete em cada dez pessoas acham que os formuladores de políticas não gastam tempo suficiente ouvindo as opiniões dos consumidores antes de propor novos regulamentos
  • Uma maioria substancial acredita que os governos devem evitar intervir nesses novos negócios habilitados para tecnologia (como Uber, Airbnb e Netflix), sempre que possível, para garantir que os consumidores tenham a maior escolha possível de serviços

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