Ação judicial

O processo de fraude do CFPB contra aplicativos de pagamento ponto a ponto cheira a regulamentação por aplicação da lei que prejudicará os consumidores

WASHINGTON DC – Hoje, o Gabinete de Proteção Financeira do Consumidor arquivou um ação judicial no Tribunal Distrital do Arizona contra os proprietários da plataforma de pagamento Zelle, alegando que o aplicativo não fez o suficiente para combater fraudes de pagamento cometidas por golpistas.

A Zelle, de propriedade conjunta de sete dos maiores bancos do país, é uma popular plataforma de pagamento ponto a ponto de FinTech usada por consumidores para enviar e receber dinheiro facilmente, sem taxas adicionais.

Yaël Ossowski, vice-diretor do grupo de defesa do consumidor Centro de Escolha do Consumidor, responde ao processo:

“Nos últimos dias da Administração Biden, o CFPB está extrapolando sua autoridade ao processar um aplicativo de pagamento ponto a ponto usado por milhões de consumidores para enviar e receber pagamentos e ignorar os milhares de golpistas que eles poderiam facilmente alcançar,” disse Ossowski.

“Ao mirar na plataforma em vez de punir aqueles que perpetuam a fraude, a agência está regulando por meio da execução, esperando introduzir responsabilidade secreta para empresas de FinTech e serviços de pagamento que não foram endossados ou aprovados pelo Congresso. Isso pode tornar o desbancarismo e o descarregamento de clientes ainda piores.

Os serviços de pagamento já empregam medidas rigorosas antifraude e golpes que permitem que os consumidores recebam seu dinheiro de volta. Usar lawfare para promulgar novas políticas resultará em regras dispendiosas e intrusivas que irão degradar a experiência do consumidor, tornar mais difícil para os consumidores usarem ou mesmo se qualificarem para estas aplicações, e provavelmente criarão condições mais favoráveis para que os maus atores roubem,concluiu Ossowski.

No início deste mês, o Consumer Choice Center lançou um cartilha política avaliar soluções legislativas para combater e aliviar os danos causados por fraudes e golpes de pagamento.

Este manual analisa a Lei de Proteção ao Consumidor Contra Fraudes de Pagamento, e se as soluções de responsabilidade propostas ajudaria a combater fraudes e golpes contra o consumidor ou acabaria por criar consequências não intencionais para os consumidores que não punem os malfeitores.

A cartilha inclui sugestões políticas importantes para legisladores ajudarem os consumidores a evitar fraudes e golpes, ao mesmo tempo em que demonstra os erros que viriam com a responsabilidade institucional expandida:

  • Transferir a responsabilidade para instituições financeiras acabará saindo pela culatra para os consumidores, levando a uma vigilância financeira mais ampla, custos mais altos devido a mais conformidade e reembolsos, e uma experiência do consumidor geralmente degradada que erradica a vantagem da tecnologia financeira e dos bancos populares.
  • A educação financeira do consumidor é a maneira mais eficaz de prevenir golpes.
  • Uma lei nacional de privacidade que promova a inovação e, ao mesmo tempo, proteja os consumidores
  • Penalidades mais severas para indivíduos que cometem fraudes e golpes

LEIA A PRIMEIRA AQUI


O CCC representa consumidores em mais de 100 países em todo o mundo. Monitoramos de perto as tendências regulatórias em Ottawa, Washington, Bruxelas, Genebra, Lima, Brasília e outros pontos críticos de regulamentação e informamos e ativamos os consumidores para lutar pela #ConsumerChoice. Saiba mais em consumerchoicecenter.org.

O processo de “monopólio” da Apple do DOJ é um ataque à preferência do consumidor

Washington DC - Hoje o DOJ revelou seu tão esperado processo antitruste contra a Apple, alegando que a Apple mantém um “monopólio ilegal” sobre a indústria de smartphones.  

“Esta é uma posição muito extrema assumida pelo DOJ de Merrick Garland, disse Stephen Kent, diretor de mídia do Centro de Escolha do Consumidor, “O processo alega que a Apple restringe o uso de aplicativos de mensagens de terceiros, apesar das amplas evidências de que milhões de consumidores de tecnologia têm uma ampla gama de opções para aplicativos de mensagens poderosos que rivalizam com a experiência do iMessage.”

** Leia Stephen Kent em A colina no caso fraco do DOJ contra a Apple **

O processo também afirma que a Apple limita a conectividade de determinados dispositivos concorrentes, como smartwatches, favorecendo os dispositivos Apple em seu próprio ecossistema de tecnologia. 

Kent continuou, “O DOJ está argumentando que os consumidores estão errados em gostar dos produtos da Apple e como eles sincronizam tão bem entre si. A Apple é um sistema totalmente integrado de marca de tecnologia e estilo de vida. O fato de o governo dizer que a Apple deve desenvolver tecnologia para acomodar seus concorrentes em detrimento da experiência do usuário é um grande exagero para a lei antitruste. Isto me lembra a caça às bruxas da FTC contra a Microsoft e a Activision/Blizzard, onde o governo dos EUA parecia estar trabalhando em nome da Sony para impedir uma fusão pró-consumidor. Os concorrentes da Apple deveriam fazer com que os produtos gostassem mais dos consumidores, da mesma forma que os consumidores gostam da Apple.” 

O Consumer Choice Center representa o direito dos consumidores de escolher entre produtos em um mercado justo, competitivo e aberto. Não está claro como o caso do governo contra a Apple desencadearia a concorrência e a inovação no setor de smartphones. 

** Leia Yael Ossowski em A colina sobre a controvérsia do texto da “bolha verde” da Apple **

Se alguma coisa," Stephen Kent concluiu, “Este caso simplesmente reduzirá o padrão da tecnologia de smartphones e da experiência do usuário nos EUA, em vez de melhorar o acesso do consumidor à tecnologia. Deixe a Apple ser Apple.” 

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A FTC de Biden está declarando guerra às preferências do consumidor em seu último processo antitruste da Amazon 

PARA LANÇAMENTO IMEDIATO | 26 de setembro de 2023

O mais recente caso antitruste da FTC na Amazon busca acabar com as preferências do consumidor

WASHINGTON DC – Esta manhã, a Comissão Federal de Comércio lançado outro processo antitruste contra a empresa de tecnologia Amazon, alegando que ofertas exclusivas para assinantes do Amazon Prime, incluindo logística mais rápida, serviços agrupados e preços baixos, são de alguma forma prejudiciais aos consumidores e devem resultar na divisão da empresa.

Yaël Ossowski, vice-diretor do Consumer Choice Center reagiu ao processo:

“Os consumidores sabem que estão obtendo uma infinidade de benefícios com sua assinatura Prime, sejam entregas mais rápidas, preços mais baratos ou serviços agrupados, como armazenamento de dados e streaming de conteúdo. É isso que os consumidores desejam e é por isso que milhões de pessoas compram na Amazon todos os dias.

“Acho que muitos americanos ficariam chocados se soubessem o que a FTC de Biden está propondo com esses processos: que o Amazon Prime, tal como está, deveria deixar de existir.

“O facto de a FTC desperdiçar os seus recursos perseguindo uma empresa inovadora que consistentemente oferece valor aos consumidores revela mais sobre o rancor político da agência do que qualquer dano percebido para os consumidores. A esmagadora maioria dos consumidores teve o seu bem-estar aumentado por causa dos produtos e serviços da Amazon. Os esforços do governo para acabar com isso são prejudiciais aos consumidores.

“Atrás dos militares dos EUA, a Amazon é o instituição mais favorável no país, principalmente porque milhões de consumidores já tiveram experiência com a plataforma da Amazon, foram empregados da empresa ou utilizaram seus serviços de alguma forma”, disse Ossowski.

“É sabido que a presidente da FTC, Lina Khan, passou sua carreira tentando construir um processo antitruste contra a Amazon, como é revelado em seu artigo de 2017 sobre “Amazon's Antitrust Paradox”, mas esses esforços falham com os consumidores que se beneficiam e apreciam seus serviços. ”

“Como mencionamos em nosso USA Today operou “Os consumidores votaram com suas carteiras quando se trata dos serviços da Amazon, incluindo o Amazon Prime. Que uma agência do governo federal gaste tempo e recursos valiosos tentando punir uma empresa por oferecer muitos produtos e serviços acessíveis de uma maneira única, parece ridículo”, acrescentou Ossowski.

Contato

Stephen Kent, diretor de mídia

Stephen@consumerchoicecenter.org 


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***Por favor, envie perguntas da mídia para yael@consumerchoicecenter.org.***

FTC processa Amazon Prime por ser muito acessível e muito conveniente para os consumidores 

WASHINGTON DC – Na quarta-feira foi relatado que a Federal Trade Commission entrou com uma ação contra a empresa de tecnologia Amazon, alegando que sua assinatura Prime “enganou” consumidores involuntários, oferecendo preços mais baixos e entrega mais rápida para clientes que se inscrevem no serviço. O processo alega que a empresa “prendeu” os clientes em assinaturas Prime.

Yaël Ossowski, vice-diretor do Consumer Choice Center reagiu ao processo:

“Os consumidores sabem que estão obtendo uma infinidade de benefícios com sua assinatura Prime que podem cancelar a qualquer momento, seja entrega mais rápida, preços mais baratos ou serviços agrupados, como armazenamento de dados e streaming de conteúdo. É isso que os consumidores querem.

“O fato de a FTC desperdiçar seus recursos perseguindo uma empresa inovadora que consistentemente oferece valor aos consumidores revela mais sobre o rancor político da agência do que qualquer dano percebido aos consumidores. Os consumidores tiveram seu bem-estar aumentado de forma esmagadora por causa dos produtos e serviços da Amazon.

“Atrás dos militares dos EUA, a Amazon é o instituição mais favorável no país, principalmente porque milhões de consumidores já tiveram experiência com a plataforma da Amazon, foram empregados da empresa ou utilizaram seus serviços de alguma forma”, disse Ossowski.

“É sabido que a presidente da FTC, Lina Khan, passou sua carreira tentando construir um processo antitruste contra a Amazon, como é revelado em seu artigo de 2017 sobre “Amazon's Antitrust Paradox”, mas esses esforços falham com os consumidores que se beneficiam e apreciam seus serviços. ”

“Os consumidores votaram com suas carteiras quando se trata dos serviços da Amazon, incluindo o Amazon Prime. Que uma agência do governo federal gaste tempo e recursos valiosos tentando punir uma empresa por oferecer muitos produtos e serviços acessíveis de uma maneira única, parece ridículo”, acrescentou Ossowski.


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** Por favor, envie perguntas da mídia para yael@consumerchoicecenter.org.***

Depois de outro grande processo cair na poeira, podemos admitir que é hora de uma reforma legal?

Parece que a Califórnia não é tão louca por processos, afinal. Na segunda-feira passada, os jurados de Los Angeles anunciaram sua decisão em apenas uma das dezenas de processos atualmente em andamento nos tribunais sobre talco de bebê feito pela Johnson & Johnson. O júri concluiu que a empresa não teve culpa pelo diagnóstico de mesotelioma de uma mulher.

O julgamento trouxe especialistas de todos os matizes que apresentaram suas evidências e conclusões sobre se o talco usado no talco produzido pela empresa com sede na Filadélfia continha amianto.

Este é um caso em que um júri ficou do lado da evidência científica, mas esse não é o caso com frequência.

Não devemos esquecer que foi um júri da Califórnia que inicialmente concedeu $2 bilhões aos demandantes em um caso que considerava se o glifosato encontrado no Round-Up feito pela Monsanto, agora uma subsidiária da Bayer, causava câncer.

O juiz, no entanto, acabou reduzindo o veredicto para $78 milhões para evitar a “sentença arbitrária” inicialmente invocada pelos advogados de responsabilidade civil. E isso considerando que nenhum órgão nacional importante considerou o glifosato carcinogênico.

Em 2016, após o primeiro veredicto de $72 milhões contra a J&J por seu talco para bebês, cientistas entrevistados após o julgamento lançaram dúvidas sobre a alegação feita pelo caso, especificamente porque ainda não havia uma ligação definitiva entre o talco moderno e qualquer tipo de câncer. O mesmo foi repetido pela American Cancer Society.

Mas isso não vai parar os advogados de julgamento que agora reconhecem seu ganso de ouro. Um veredicto recorde de $4,7 bilhões foi entregue no Missouri em julho de 2018 contra a gigante farmacêutica e de bens de consumo, e isso provou ser o alimento para as empresas jurídicas que agora fazem fila para lucrar. E isso porque um júri determinou que esses produtos não são seguros, em vez de reguladores e especialistas científicos. Aos olhos de nosso sistema jurídico, os júris fornecem mais provas do que evidências reais.

E considerando os honorários advocatícios cobrados pelos escritórios de advocacia nacionais, não é difícil ver por que esses casos são tão lucrativos para eles.

Se você esteve grudado na televisão nos últimos anos, saberá que entre os anúncios políticos, dezenas de escritórios de advocacia em todo o país estão solicitando agressivamente queixosos para ações coletivas. “Ligue hoje, você pode ser compensado!” “Você merece justiça agora!”

Sites como o TopClassActions.com pretendem “conectar os consumidores a acordos, ações judiciais e advogados” e manter um registro ativo de milhares de ações coletivas abertas nas quais qualquer consumidor pode clicar e participar. Seu boletim diário destaca os possíveis prêmios e prazos e dá o maior faturamento aos maiores casos com um limite baixo para se tornar um autor.

Embora esses serviços possam ser necessários para danos e vítimas legítimos, devemos admitir que tudo saiu um pouco do controle.

O sistema de responsabilidade civil foi concebido como uma forma de oferecer justiça àqueles que foram prejudicados.

Publicado originalmente aqui.


O Consumer Choice Center é o grupo de defesa do consumidor que apoia a liberdade de estilo de vida, inovação, privacidade, ciência e escolha do consumidor. As principais áreas políticas em que nos concentramos são digital, mobilidade, estilo de vida e bens de consumo e saúde e ciência.

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