A atual pandemia afetou a maioria das áreas de atividade econômica, incluindo a economia compartilhada. Feriados cancelados, pedidos de permanência em casa, restrições de mobilidade devido a quarentenas e bloqueios resultaram em uma queda acentuada na demanda por serviços de economia compartilhada.
o Índice Economia Compartilhada 2021, publicado recentemente pelo Consumer Choice Center, examina o impacto que essas restrições tiveram na economia compartilhada, além de fornecer uma ampla visão geral da disponibilidade de compartilhamento de viagens, compartilhamento de apartamento e outros tipos de troca ponto a ponto.
Nesta série de postagens curtas no blog, vou elaborar sobre o que é a economia compartilhada, apresentar as principais descobertas do Índice de Economia Compartilhada e analisar possíveis regulamentações futuras em torno desses serviços.
A economia compartilhada (colaborativa) transformou as interações humanas em todo o mundo. Como um modelo econômico relativamente novo, a economia compartilhada é um tipo de troca baseado em plataforma que permite que indivíduos e grupos compartilhem seus serviços ponto a ponto.
Uma das características mais marcantes da economia compartilhada é que ela elimina a necessidade de possuir ativos e permite que as pessoas usem vários itens – carros, patinetes elétricos, academias – por um curto período de tempo sem comprá-los. Por exemplo, a plataforma de compartilhamento de apartamentos Airbnb, que existe desde 2008, permite que você alugue um quarto ou um lugar inteiro para si mesmo em troca de uma determinada taxa. O simples registro em seu site ou aplicativo móvel abre o acesso a milhares de lugares ao redor do mundo e é uma ótima alternativa aos hotéis convencionais.
Outra gigante da tecnologia e nativa de São Francisco, a Uber, oferece serviços como carona, comida e entrega de pacotes e também requer apenas um simples processo de registro. O Uber é conhecido por ser uma alternativa mais barata aos serviços de táxi tradicionais e está atualmente disponível em 70 países.
A tecnologia tem sido a força motriz por trás dessas empresas. No entanto, as plataformas atuam apenas como intermediárias e facilitadoras: conectam instantaneamente a oferta à demanda. Todas as formas de consumo colaborativo requerem a internet para conectar provedores com clientes em potencial. As plataformas oferecem uma plataforma segura e fácil de usar para vincular pessoas que precisam de determinados serviços e ativos àqueles que podem fornecê-los.
A confiança entre os usuários é construída através dos sistemas de classificação. A maioria das plataformas incentiva a troca de avaliações para obter a melhor experiência do usuário e garantir a segurança. Por exemplo, para o Airbnb, alguns anfitriões vão além para garantir que seus hóspedes aproveitem sua estadia, oferecendo serviços de limpeza gratuitos ou check-in antecipado. A Uber lançou recentemente o Uber Lite para acomodar as pessoas em países em desenvolvimento que não possuem os smartphones mais recentes e têm uma conexão de internet instável. O México é um desses países. Para se ajustar ainda melhor às necessidades do povo mexicano, o Uber também lutou muito para permitir pagamentos em espécie na cidade do México, expandindo seu atendimento para cerca de 10 milhões de pessoas na área metropolitana.
A economia de compartilhamento fornece serviços mais baratos e acessíveis do que suas contrapartes tradicionais. A principal razão para isso é a menor barreira de entrada. Para começar a dirigir Uber ou alugar seu apartamento pelo Airbnb, você usa ativos ociosos que já estão em sua posse. Em muitos países, as empresas de plataforma também enfrentam menos barreiras de entrada no mercado em comparação com as empresas tradicionais. Muitas vezes, basta uma inscrição rápida para ingressar em uma plataforma de economia compartilhada.
Uma variedade de serviços — de compartilhamento de casa a espaços de coworking — tornou nossas vidas muito mais fáceis. Embora a recente pandemia tenha sido bastante desafiadora, estamos otimistas de que a economia compartilhada continuará a se expandir e oferecer benefícios ainda maiores para as pessoas em todo o mundo. Na próxima postagem do blog, entraremos em detalhes sobre quais efeitos o COVID-19 teve nas plataformas de economia compartilhada e como elas responderam.
