ALBANY, NY – Oggi lo Stato di New York ha depositato una causa contro i proprietari della piattaforma di pagamento Zelle, sostenendo che l'app non ha fatto abbastanza per contrastare le frodi sui pagamenti commesse dai truffatori.
Zelle, di proprietà congiunta di sette delle più grandi banche del Paese, è una popolare piattaforma di pagamento peer-to-peer FinTech utilizzata dai consumatori per inviare e ricevere denaro facilmente senza commissioni aggiuntive.
La causa sostiene che la piattaforma non ha adempiuto ai suoi doveri di tutela dei consumatori e chiede di ottenere ampi poteri per costringere Zelle a rimborsare qualsiasi residente di New York che abbia in qualche modo perso denaro tramite le app di pagamento di Zelle.
Yael Ossowski, vicedirettore del gruppo di difesa dei consumatori Centro di scelta dei consumatori, risponde alla causa intentata dal procuratore generale di New York Letitia James:
"Piuttosto che concentrarsi sui veri truffatori e criminali che danneggiano i consumatori americani, New York sta oltrepassando la sua autorità nel citare in giudizio un'app di pagamento peer-to-peer utilizzata da milioni di consumatori per inviare e ricevere pagamenti e ignorando le migliaia di truffatori che potrebbero facilmente raggiungere e che stanno già infrangendo la legge,” disse Ossowski.
"Prendendo di mira la piattaforma anziché punire chi perpetra frodi, lo Stato sta regolamentando attraverso l'applicazione della legge, sperando di introdurre una responsabilità backdoor per le aziende FinTech e i servizi di pagamento che non è stata approvata o approvata dal Congresso o da alcuna legge statale. Ciò potrebbe aggravare ulteriormente il debanking e l'offloading dei clienti, un problema riconosciuto per la gente comune americana.
“I servizi di pagamento adottano già rigide misure antifrode e anti-truffa che consentono ai consumatori di riavere indietro i propri soldi e contestare i reclami. L'utilizzo di strumenti legali per emanare nuove politiche si tradurrà in regole costose e invasive che degraderanno l'esperienza del consumatore, renderanno più difficile per i consumatori utilizzare o persino qualificarsi per queste app e probabilmente creeranno condizioni più favorevoli per i malintenzionati che vogliono rubare,” ha aggiunto Ossowski.
La causa rimane simile nella portata e nella formulazione alla Ufficio per la tutela finanziaria dei consumatorila causa è stata intentata l'anno scorso, ma caduto nel marzo del 2025.
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Di recente, il Consumer Choice Center ha lanciato un primer politico valutare soluzioni legislative per contrastare e alleviare i danni causati dalle truffe e dalle frodi nei pagamenti.
Questo primer analizza il Legge sulla protezione dei consumatori dalle truffe sui pagamentie se i rimedi di responsabilità proposti aiuterebbe a combattere le frodi e le truffe ai consumatori o alla fine creerebbe conseguenze indesiderate per i consumatori che non puniscono i trasgressori.
Il manuale include suggerimenti politici chiave per i legislatori per aiutare i consumatori a evitare frodi e truffe, illustrando al contempo gli errori che deriverebbero da una maggiore responsabilità istituzionale:
- Trasferire la responsabilità alle istituzioni finanziarie finirà per ritorcersi contro i consumatori, portando a una sorveglianza finanziaria più estesa, a costi più elevati dovuti a maggiori obblighi di conformità e rimborsi e a un'esperienza del consumatore generalmente peggiore che eliminerà i vantaggi offerti dalle banche e dalla tecnologia finanziaria più diffuse.
- L'educazione finanziaria dei consumatori è il modo più efficace per prevenire le truffe.
- Una legge nazionale sulla privacy che promuova l’innovazione e protegga i consumatori
- Pene più severe per chi commette frodi e truffe
Il CCC rappresenta i consumatori in oltre 100 paesi in tutto il mondo. Monitoriamo da vicino le tendenze normative a Ottawa, Washington, Bruxelles, Ginevra, Lima, Brasilia e altri punti caldi della regolamentazione e informiamo e attiviamo i consumatori a lottare per #ConsumerChoice. Ulteriori informazioni su consumerchoicecenter.org.
