2023 s'annonce comme une histoire à la fois de grands défis et de grandes promesses pour les voyageurs européens et les aéroports. Dans notre troisième édition du Indice européen des aéroports de consommation, la Centre de choix des consommateurs a affiné et mis à jour notre classement en utilisant les données qui nous sont fournies par les aéroports, les rapports annuels, les statistiques en ligne et nos propres recherches indépendantes.

Plusieurs des aéroports les plus performants de notre indice restent en tête : Zürich, Bruxelles, et Francfort en tête du peloton des 3 premiers aéroports européens pour les passagers.

Nous avons utilisé plusieurs facteurs pour évaluer les aéroports, allant de leur emplacement et des services de transport à la disponibilité d'équipements conviviaux comme les magasins et les restaurants. L'accent est également mis sur les temps d'attente pour la sécurité et le nombre moyen de cas de retards de vol.

« Cet indice est une ressource vitale pour les voyageurs qui cherchent à tirer le meilleur parti de leur expérience de vol en Europe. Une expérience aéroportuaire horrible peut être une marque noire dans une aventure autrement incroyable, et nous sommes heureux de partager notre dernier classement avec le monde afin qu'ils puissent être mieux préparés et voler plus intelligemment », a déclaré Emil Panzaru, Research Manager au Consumer Choice Center.

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