Au cours d'une Une douzaine d'États poursuivent TikTok en justice, selon les informations diffusées aujourd'hui, dans le cadre d'une nouvelle action bipartite contre l'application de médias sociaux extrêmement populaire. Cette série de poursuites s'attaque à l'expérience utilisateur de TikTok, alléguant que l'entreprise a induit en erreur le public américain sur l'impact de l'application sur les problèmes de santé mentale des jeunes et sur les comportements addictifs.
Stephen Kent, directeur des médias de la Centre de choix des consommateurs, a réagi avec scepticisme au nouvel effort visant à cibler TikTok, « TikTok a un problème de propriété, pas un problème de fonctionnalités. Nous avons hautement critique de la structure de propriété de TikTok et du soutien de la effort fédéral "Pour forcer ByteDance Ltd. à céder sa participation majoritaire dans l'application au nom de la sécurité et de la confidentialité en ligne des utilisateurs. Ce procès est quelque chose de différent, et la cible ultime est, en fait, toutes les entreprises de médias sociaux que les consommateurs apprécient."
Les poursuites portent sur les fonctionnalités les plus remarquables de TikTok, notamment la lecture automatique, les filtres « beauté » et les notifications push. Similaire des efforts ont été déployés sur Meta en octobre 2023.
Stephen Kent a continué, « Lisez ces poursuites et vous verrez que TikTok pourrait être retiré du texte et remplacé par presque n’importe quelle autre application de médias sociaux populaire. Cet effort est le signe d’une panique législative à l’égard des algorithmes et des expériences utilisateur personnalisées et nous conduirait à un avenir unique dans lequel les expériences en ligne des consommateurs sont toutes identiques. TikTok est populaire précisément parce que sa technologie est si puissante pour déterminer les goûts et les dégoûts de l’utilisateur. Personne ne veut être sur une application où il déteste tout ce qu’il voit. Ces poursuites sont contraires au choix du consommateur en ligne. »
Le Consumer Choice Center encourage le processus de désinvestissement aller de l'avant devant le tribunal fédéral et que ByteDance fasse ce qu’il faut pour ses utilisateurs en permettant à TikTok d’être exploité par une entité indépendante du Parti communiste chinois (PCC). La bonne approche consiste pour les entreprises de médias sociaux à rendre des comptes aux consommateurs qu’elles servent, et TikTok ne peut pas le faire avec ses liens actuels avec le gouvernement chinois.
Pour en savoir plus sur le Consumer Choice Center : Ne soyez pas coparent avec le Congrès (Reason Magazine, Yahoo! News)
« Les parents qui s’inquiètent des comportements en ligne de leurs enfants et de leur exposition à des contenus préjudiciables peuvent agir dès aujourd’hui en adoptant une technologie de smartphone alternative qui les aide à modérer l’expérience en ligne de leurs enfants. J’ai longuement parlé des avantages des téléphones Bark Phone, Gabb, Troomi et Pinwheel, comme alternatives à l’action gouvernementale. Il existe un marché robuste pour les expériences technologiques adaptées aux familles et les consommateurs n’ont pas besoin d’attendre les tribunaux ou les législateurs pour aider leurs enfants à naviguer sur les réseaux sociaux de manière plus sûre », conclut Kent.