Un classement international place Zurich et Berne dans le top 5 des gares les plus fonctionnelles et engageantes pour les voyageurs.

La gare de Zurich semble mettre tout le monde d'accord à l'étranger. Figurant déjà au premier rang d'une évaluation américaine en 2022, la «Hauptbahhof» a récemment confirmé sa première place dans l'Europe Indice des gares 2023. Ce classement distingue les gares les plus agréables et fonctionnelles pour les voyageurs en Europe. Vienne arrive deuxième, devant Berlin. Berne atterrit au pied du podium alors qu'aucune ville romande n'a été constatée.

Autant la ponctualité, l'accès pour les personnes à mobilité réduite, l'offre de magasins, les restaurants ou l'accès à internet sont notés. Les infrastructures allemandes, hors de la gare centrale de la capitale, réalisent des notes particulièrement mauvaises. L'action du gouvernement de proposer des abonnements dès 9 euros pourrait avoir joué un rôle en provoquant une saturation du trafic et une baisse de la qualité des services.

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