Nous avons classé les trente plus grands aéroports d'Europe (mesurés en fonction du volume de passagers) afin d'éviter les expériences négatives des consommateurs et d'aider les voyageurs à choisir les meilleurs hubs pour leur prochain voyage. Nous avons utilisé plusieurs facteurs allant de l'emplacement et des options de transport à la disponibilité des services (restaurants, salons, boutiques), aux temps d'attente de sécurité et à la proportion moyenne de retards de vol. Grâce à ces informations, les consommateurs peuvent identifier rapidement et de manière fiable l'aéroport de leur choix.

Notre quatrième édition annuelle du European Consumer Airport Index affine et met à jour notre analyse à l'aide des données qui nous sont fournies par les aéroports, des rapports annuels, des statistiques en ligne et de nos propres recherches. Les volumes de passagers reflètent les années 2021-2023. Nous avons regroupé la catégorie de distance en une mesure en voiture et une valeur de distance absolue en ligne droite. Les deux comptent désormais dans le score final de chaque aéroport. Nous avons ajouté des pourcentages de taux de croissance annuels composés pour mieux suivre l'afflux croissant de passagers européens. Ce chiffre nous permet également de mesurer l’impact des changements de politiques en chiffres concrets pour les futurs indices.