Le Consumer Choice Center (CCC), un groupe mondial de défense des consommateurs, a appelé aujourd'hui le gouvernement à revoir et à modifier le cadre actuel de facturation électronique, exhortant les autorités à exempter les petites entreprises en ligne gagnant 150 000 RM ou moins par an.
En vertu de la politique actuelle, les petites entreprises physiques ayant des seuils de revenus similaires sont exemptées, tandis que les entreprises en ligne sont toujours tenues de se conformer aux obligations de facturation électronique.
L'association s'inquiète du fait que l'inégalité de traitement des petites entreprises, uniquement en fonction de leur canal de vente – physique ou en ligne – impose des contraintes inutiles aux micro et petits entrepreneurs en ligne. Cette disparité peut également entraîner une hausse des coûts répercutée sur les consommateurs, ce qui impacte les prix des produits et limite la diversité sur le marché.
Tarmizi Anuwar, associé national de la Malaisie au CCC a dit En tant qu'association de consommateurs, nous sommes profondément préoccupés par le fait que la politique actuelle de facturation électronique pénalise injustement les petits vendeurs en ligne, dont beaucoup sont des Malaisiens ordinaires qui tentent de gagner honnêtement leur vie. Il est aberrant que les petits commerces physiques soient exemptés, alors que les entreprises en ligne opérant à la même échelle sont contraintes de supporter des coûts de conformité et des charges administratives supplémentaires. Un tel déséquilibre non seulement décourage l'entrepreneuriat numérique, mais risque également de nuire à une saine concurrence sur le marché, ce qui impacte in fine le choix des consommateurs et les prix.
De nombreuses entreprises en ligne utilisent déjà des portefeuilles électroniques, des services bancaires en ligne et des plateformes de paiement numérique qui génèrent automatiquement des enregistrements de transactions. Ces systèmes financiers existants offrent transparence et traçabilité, rendant les exigences supplémentaires en matière de facturation électronique superflues et inutilement bureaucratiques. Au lieu d'imposer des mesures de conformité rigides, les décideurs politiques devraient reconnaître que l'adoption du paiement numérique renforce la responsabilité financière sans peser sur les petits entrepreneurs.
Nous exhortons vivement le gouvernement à uniformiser les règles du jeu en étendant la même exemption aux petites entreprises en ligne. Soutenir la croissance des petites entreprises, qu'elles opèrent en ligne ou hors ligne, permet aux consommateurs de bénéficier d'une gamme plus large de produits et services abordables, tout en encourageant le développement d'une économie numérique équitable et inclusive en Malaisie.
La CCC a réitéré son engagement à protéger les intérêts des consommateurs et des petites entreprises et se félicite de l’engagement des parties prenantes concernées à examiner les politiques qui affectent le marché au sens large.
