los Centro de elección del consumidor lanzó su segundo Índice Europeo de Estaciones de Ferrocarril anual, destacando las 50 principales estaciones de ferrocarril en Europa clasificadas por facilidad de uso para los pasajeros.
El índice debe usarse para informar tanto a los consumidores como a los administradores sobre quién está haciendo el mejor trabajo acomodando a los pasajeros.
Las 5 principales estaciones de tren según el índice son Leipzig Hauptbahnhof, Wien Hauptbahnhof, St. Pancras (la ganadora del año pasado bajó un poco, lo que también puede explicarse por los servicios limitados de Eurostar), Amsterdam Centraal y Moscow Kazansky.
Maria Chaplia, directora de investigación del Consumer Choice Center, dijo: "A medida que los consumidores de toda Europa se apresuran a reservar viajes de negocios y vacaciones después de la COVID-19, nuestro índice ferroviario europeo será útil".
“Aunque viajar en general parece un sueño del pasado ahora, hay una luz al final del túnel. Con el lanzamiento de nuestro índice anual, también queremos recordar a los consumidores que los viajes en tren volverán a ser una realidad. Se otorgaron puntos altos a las estaciones que ofrecieron excelentes destinos en todo el continente, pero también una combinación saludable de tiendas, restaurantes y comodidades que se encuentran en la estación. Para el índice de este año, eliminamos la limpieza, la señalización y los días de huelga para asegurarnos de que nuestros resultados sean rígidos e imparciales”, dijo Chaplia.
“Leipzig Hauptbahnhof en Leipzig, Alemania, lidera la lista de las mejores estaciones de tren de Europa. Leipzig Hauptbahnhof, la estación ofrece la mayor cantidad de destinos nacionales y una variedad de tiendas y restaurantes. Varias compañías ferroviarias diferentes utilizan Leipzig Hauptbahnhof, lo que la hizo destacar entre las 5 primeras.
“El sistema de puntos que desarrollamos para este índice brinda una gran perspectiva sobre qué estaciones de tren debería considerar usar en su próximo viaje, ya sea por vacaciones o por trabajo”, dijo Chaplia.
“Con el fin de evitar una experiencia negativa para los pasajeros y elegir los centros óptimos para futuros viajes, examinamos las 50 estaciones de tren más grandes de Europa (por volumen de pasajeros) y las clasificamos en términos de experiencia de los pasajeros, según una combinación de factores que van desde la ubicación y opciones de transporte a la experiencia en la estación y conexiones nacionales e internacionales”, agregó Chaplia.
Publicado originalmente aquí.
