Das Mumbai-Konzert von Coldplay begann als reines Musikereignis, doch mittlerweile ist es zu einem Symbol für die wachsende Frustration über die Praktiken bei Eintrittskarten und beim Weiterverkauf geworden.
Innerhalb weniger Minuten, nachdem die Tickets auf BookMyShow online gegangen waren, waren sie weg und tauchten auf Weiterverkaufsplattformen zu viel höheren Preisen wieder auf. Diese Situation ist für Fans natürlich frustrierend, aber sie veranlasst uns, mehr über die Ökonomie von Angebot und Nachfrage im Zusammenhang mit Konzerten nachzudenken und über Lösungen, die funktionieren, anstatt zu Preiskontrollen und anderen destruktiven Reaktionen zu führen, die bei jedem Versuch immer wieder gescheitert sind.
Die Begeisterung der Fans für das Konzert wird durch ein bekanntes Problem getrübt: Es gibt weniger Tickets als Fans, was zu wirtschaftlicher Arbitrage führt (regelmäßig als Ticket-Scalping bezeichnet). Minuten nachdem der Ticketverkauf auf BookMyShow gestartet war, waren die Tickets bereits verkauft, nur um dann auf Weiterverkaufsplattformen wie OLX zu höheren Preisen wieder aufzutauchen. Ursprünglich zwischen 2.500 und 12.000 Rupien kostend, wurden die Tickets erneut gelistet und für bis zu 900.000 Rupien verkauft. Leider ist diese Situation nicht neu.
Fans auf der ganzen Welt haben seit Jahren mit den Folgen manipulierter Ticketpraktiken zu kämpfen. Ob es nun um die Reunion-Tour von Oasis in Großbritannien oder Taylor Swifts Eras-Tour in den USA geht, großen Ticketplattformen wie Ticketmaster wird vorgeworfen, echte Fans nicht vor Bots und Schwarzhändlern zu schützen, was öffentliche Empörung auslöste und regulatorische Eingriffe nach sich zog. Das Coldplay-Konzert ist ein perfektes Beispiel, das die Notwendigkeit innovativer Lösungen für das Problem unterstreicht.
In einem Land mit 1,4 Milliarden Einwohnern übersteigt die Nachfrage nach Livekonzerten das Angebot bei weitem, insbesondere wenn weltweit bekannte Acts wie Coldplay auf der Bühne stehen und die Anzahl der Veranstaltungsorte und Events begrenzt ist. Bei ihrem ersten Liveauftritt seit 2016 stürzten sich 13 Millionen Fans gespannt auf eines der 90.000 Tickets, die auf der Ticketplattform BookMyShow verfügbar waren. Der unvermeidliche Ansturm führte dazu, dass die Website aufgrund des Datenverkehrs abstürzte und verschiedene andere Akteure kamen, um die Tickets zu überhöhten Preisen zu verkaufen. Die Nachfrage nach Coldplay steht außer Frage, aber die Tatsache, dass Tickets für fast das Hundertfache des ursprünglichen Preises weiterverkauft wurden, ist ein Marktsignal, das wir ernst nehmen müssen.
Es ist verlockend, Preise als rein administrative Entscheidungen (die Launen von Unternehmen wie Ticketmaster) zu betrachten und sich darauf zu konzentrieren, den „richtigen“ Preis für den Anlass zu finden. Aus diesem Grund haben die Behörden die Einführung von Preiskontrollen in Erwägung gezogen, bei denen eine gesetzlich vorgeschriebene Obergrenze festgelegt wird, sodass jedes Ticket billiger sein muss als die festgelegte Anzahl, es sei denn, Unternehmen und Verkäufer wollen Strafen oder Gefängnis riskieren. So verlockend sie auch sein mögen, sie ändern nichts an der zugrunde liegenden Realität, dass es weniger Sitzplätze als Fans gibt. Indem sie den Käufern signalisieren, dass es mehr Konzertplätze gibt als es tatsächlich gibt, führen Obergrenzen zu Engpässen, was bedeutet, dass jeder, der auf das Konzert wartet, stunden- oder tagelange Warteschlangen hat.
Im besten Fall verschwenden Preiskontrollen jedermanns Zeit, Energie und Ressourcen, da weder Verkäufer, Käufer noch die Künstler selbst von übermäßigen Wartezeiten profitieren und viele Menschen es nie zur Aufführung schaffen. Im schlimmsten Fall verlagern sie die zugrunde liegende Realität auf den Schwarzmarkt und gefährden die Sicherheit der Verbraucher. Dynamische Preisgestaltung hingegen ist eine echte Lösung des Problems, da sie die Preise wie gewohnt als Signal für Verfügbarkeit fungieren lässt und sich in Echtzeit ändert, um die zugrunde liegenden Bedingungen widerzuspiegeln. Dieses Konzept wird seit Jahren in der Hotel- und Luftfahrtbranche eingesetzt, um die schwankende Nachfrage zu regulieren, ohne die Anzahl der Tickets pro Person zu begrenzen oder künstliche Höchstgrenzen einzuführen. Dies macht es besonders effektiv für hochkarätige Konzerte, da es sicherstellt, dass die Preise auf der Nachfrage basieren, ohne das Erlebnis durch abgestufte Angebote zu unterbrechen.
Mit dieser Methode wird sichergestellt, dass die Tickets zum Höchstpreis verkauft werden, den die Verbraucher zu zahlen bereit sind, und zum Mindestpreis, den die Verkäufer akzeptieren können. Diese Methode minimiert auch die Anzahl nicht verkaufter Tickets und ermöglicht mehr Fans eine faire Chance auf Tickets in verschiedenen Preisklassen, wodurch der Markt für Ticket-Schwarzhändler von vornherein ausgeschaltet wird. Durch die Anpassung der Preise an die Nachfrage wird das Ticketsystem auch zugänglicher, sodass die Plattform den Wert direkt erfassen kann, der sich in Investitionen niederschlägt (z. B. mehr Veranstaltungsorte und bessere Tonqualität). Dadurch wird das Kundenerlebnis verbessert und jeder kann den Spaß an der Musik genießen.
Ein Einwand gegen dynamische Preisgestaltung ist die potenzielle Ungleichheit, da sich nur wohlhabendere Fans einige Tickets leisten können. Der transparentere und strukturiertere Ansatz der dynamischen Preisgestaltung ist jedoch ein Vorteil für die weniger Wohlhabenden, da sie als Erste Tickets ergattern und im Voraus planen können. Wer sich mehr leisten kann, sollte den höheren Preis dafür zahlen, zu spät zur Party zu kommen. Und natürlich ist es unendlich fairer, den Fans eine bessere Chance zu geben, legal Tickets zu kaufen, als auf dem Schwarzmarkt.
Das Konzert von Coldplay in Mumbai hat die Mängel der Ticketbranche erneut offengelegt. Doch anstatt den Teufelskreis aus Fan-Empörung und Plattform-Abstürzen zu wiederholen, ist es an der Zeit, dass Indien beim Kampf gegen Ticket-Scalping eine Vorreiterrolle einnimmt. Indem wir von destruktiven Maßnahmen wie Preiskontrollen absehen und uns für dynamische Preise entscheiden, können wir ein gerechteres System schaffen, das es echten Fans ermöglicht, Live-Musik zu genießen und eine gute Zeit zu haben.
Ursprünglich veröffentlicht hier in The Statesman.
