As últimas semanas foram desafiadoras e novas para a maioria de nós, para dizer o mínimo. O colapso temporário da mobilidade global, as empresas locais fechando e as pessoas ficando em casa enquanto os sistemas de saúde em todo o mundo lidam com pacientes corona é uma das situações mais extremas que os países ricos já viram nas últimas décadas. 

Diante disso, empresas que costumam estar no topo das listas de políticos para serem taxadas, regulamentadas, nacionalizadas ou fechadas estão demonstrando o quanto geram valor para a sociedade.

Eu já escreveu algumas semanas atrás que sou grato por esta crise estar acontecendo em 2020 e não 20 anos antes, devido a todas as inovações digitais que temos (farmácias online, ferramentas de colaboração online, entrega de supermercado online, online, o que você quiser ...). Um colega escritor germano-britânico comparado até 1995.

Muitas empresas mostraram como suas inovações recentes são importantes e vitais em tempos de distanciamento social e bloqueios. Mas, além disso, algumas empresas foram além e conseguiram inovar, adaptar e alavancar sua força para lidar com esse desafio social que todos enfrentamos. Algumas delas são geralmente criticadas por políticos como a senadora Elizabeth Warren ou a comissária da UE Margrethe Vestager por serem muito grandes ou terem uma participação de mercado muito alta.

As reações de algumas dessas empresas ao COVID-19, porém, mostram que suas estruturas únicas podem realmente ser a razão pela qual precisamos delas especialmente agora.

Obtendo kits de teste para milhões rapidamente: a gigante do comércio eletrônico Amazon anunciou recentemente que eles arcar com a maior parte da logística de obtenção Kits de teste COVID-19 para milhões de residentes no Reino Unido. É o know-how e a capacidade existentes que permitirão à Amazon entregar esses kits muito mais rapidamente do que a maioria das instituições governamentais seria capaz de fornecer.

Enquanto a temporada de Fórmula 1 está paralisada, o Equipe Mercedes F1 se uniu com acadêmicos para simplificar e reprojetar aparelhos respiratórios para pacientes com COVID-19. Em dez dias, eles conseguiram produzir os primeiros ventiladores e em breve poderão entregar centenas a quem deles precisa. Isso ajudará diretamente a reduzir os gargalos nas unidades de terapia intensiva. A indústria automotiva, que tem sido fortemente atacada nos últimos anos por sua pegada de carbono, está começando a produzir ventiladores em massa para hospitais. É bom que eles tenham essa capacidade de fabricação.

O fabricante de camisas de beisebol Fanatics interrompeu seu convencional produção e passou a fazer máscaras e aventais para trabalhadores médicos. A empresa de eletrônicos de consumo Razer trocou (apesar do aumento da demanda por seus principais produtos) algumas de suas linhas de produção de mouses de computador para máscaras cirúrgicas e doando-os para países como Singapura. 

E enquanto o prefeito de Londres tentou de tudo para fechar o aplicativo Uber em Londres, a mesma empresa ofereceu centenas de milhares de viagens e refeições gratuitas a funcionários do Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS).

Muitas empresas de viagens e hospitalidade agiram rapidamente e melhoraram retrospectivamente os termos de cancelamento e remarcação para clientes que fizeram reservas antes mesmo da crise da coroa. Isso pode ajudá-los a atrair clientes para sua marca a longo prazo e incentivar as pessoas a começar a viajar novamente.

Muitos cervejeiros e destiladores europeus começaram a mudar partes de sua produção de bebidas espirituosas para desinfetantes para as mãos e muitas vezes doado estes a autoridades ou clientes. Uma subsidiária da British American Tobacco está até trabalhando em uma vacina em potencial para o vírus. Isso é algo que os políticos devem lembrar na próxima vez que planejarem atacar a indústria do álcool ou do tabaco.

Uma grande mensagem também é necessária para todos os empresas farmacêuticas e de biotecnologia trabalhando em kits de teste (Roche e Abbott), tratamentos (Gilead) e vacinas (por exemplo, Johnson e Johnson) para COVID-19. O mesmo vale para agricultores, empresas de agroquímicos e lojas de varejo que garantem segurança alimentar e (principalmente) prateleiras cheias nos dias de hoje.

Estes são apenas alguns exemplos de respostas inovadoras e ágeis extraordinárias a esta crise. Normalmente, essas empresas estão no negócio de ajudar os consumidores. Agora, eles estão ajudando a sociedade em geral. 

Muitos governos falharam em estar preparados para esta situação. A Organização Mundial da Saúde disse ativamente ao público, mesmo em janeiro, que a transmissão de humano para humano do coronavírus é improvável. Felizmente, temos empresários e líderes empresariais inteligentes para nos ajudar a lidar com os problemas resultantes dessa falha maciça da saúde pública em tantos países (com a Coréia e Taiwan sendo alguns dos poucos exemplos positivos de preparação).

Portanto, da próxima vez que o senador Warren quiser reprimir grandes empresas de tecnologia ou o comissário da UE Vestager quiser criar campeões europeus, mantendo as empresas estrangeiras fora, devemos lembrá-los de quão valiosas foram as Amazons, Ubers e Johnson & Johnsons em tempos de COVID-19.

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