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Índice de economia de tempo em assistência médica

Introdução

Dizem que o tempo cura todas as feridas. O que quer que você pense sobre corações partidos ou sonhos desbotados, porém, o ditado certamente não funciona para a saúde em si. Após a pandemia de Covid-19, os sistemas de saúde pública nos países desenvolvidos estão lutando com a interrupção da espera mais do que nunca. Alguns estados se encontram em apuros, com atrasos recordes de pacientes cujas cirurgias foram adiadas por meses (com o Reino Unido sozinho em posição de 7,21 milhões a partir de outubro de 2022). Os médicos na Europa acreditam que ter um mínimo de três anos (e no máximo seis) para lidar com o backlog.

Ao invés de focar falta de pessoal ou financiamento (assim como as idas e vindas políticas que eles desencadeiam), nós do Consumer Choice Center queremos calibrar a origem do problema. Queremos explicar o que deu errado com o gerenciamento do tempo em alguns sistemas de saúde. Também queremos descobrir o que consumidores, empresas e estados podem fazer para evitar que tais cenários aconteçam novamente.

Sobre a pesquisa

O tempo é um inconveniente e um obstáculo até mesmo para os sistemas de saúde mais avançados do mundo. No Consumer Choice Center, queremos mostrar aos consumidores o tempo e a frustração (minutos, horas, dias e semanas) que poderiam economizar em consultas, listas de espera e idas à farmácia ou clínica.

Nosso relatório analisa dez países desenvolvidos (Estados Unidos, Espanha, Reino Unido, Itália, Alemanha, Austrália, Japão, França, Suíça e Suécia) em cinco categorias: tempo economizado para cada consulta virtual, distância até o hospital, tempo de espera , o uso de blisters e posturas regulatórias sobre controle de natalidade. Ao comparar os melhores e os piores desempenhos, notamos uma tendência subjacente. Estados bem-sucedidos adotam cooperação com o setor privado, inovação tecnológica e abertura para escolhas de estilo de vida. Tanto os consumidores quanto os formuladores de políticas aprenderão e, esperamos, aplicarão essa lição em suas decisões futuras. Ao fazer isso, eles economizarão até sete horas e meia em tratamento crônico, com clientes regulares ganhando cerca de cinco horas. 

Resultados

Aqui estão apenas alguns dos resultados do estudo, refletindo as realidades dos países superiores e inferiores em três categorias.

A Suíça, muitas vezes elogiada como um dos melhores sistemas de saúde do mundo, lidera a lista na categoria Telemedicina para Pacientes Crônicos. Embora o sistema nacional de saúde da Itália também seja visto como um dos melhores do mundo, ele tem o pior desempenho nessa categoria. Como os médicos italianos devem preparar cada consulta em cerca de 20 minutos e são legalmente obrigados a realizar várias consultas no mesmo dia, um paciente crônico médio pode esperar gastar 60 minutos em consultas. Além disso, os italianos com doenças crônicas devem viajar 45 minutos para um hospital municipal (ver gráfico 1 para resultados gerais).

Outra categoria de país inclui embalagens blister, referindo-se a uma variedade de padrões de embalagem de pílulas que são instantaneamente reconhecíveis pelos consumidores. Observando os resultados na França e na Espanha, destacamos o potencial de economia de tempo das máquinas de blister, que fornecem automaticamente embalagens de dose unitária de comprimidos individuais, em vez de os farmacêuticos separarem os medicamentos manualmente.

Devido aos seus altos níveis de investimento de capital (como gastos em tecnologia de ponta e pesquisa), as comunidades autônomas de saúde espanholas têm acesso ao dispensador mais avançado (a Farma Z 80c), capaz de dispensar um blister a cada minuto. A Farma Z reduz a carga de trabalho dos farmacêuticos e enfermeiros espanhóis em substanciais duas horas. Da mesma forma, as agências regionais de saúde da França se concentraram em melhorar o uso seguro de medicamentos por meio de dispensação de serviços e alcançou um redução de 20 minutos no tempo gasto na administração de comprimidos.

Por fim, analisamos o controle de natalidade, com foco na contracepção que regula o ciclo menstrual e permite o planejamento familiar. Queremos ver se a contracepção de emergência está disponível sem receita em primeiro lugar.

A Austrália é um dos poucos estados que não permitem a contracepção de emergência sem receita. As mulheres na Austrália terão vários dias para ver seu médico, viajando por cerca de 10 minutos até a farmácia mais próxima e sentadas por mais 10 a 15 minutos antes de finalmente acessar a contracepção.

Por outro lado, a maioria dos países que estudamos, entre eles a Suécia, permitiu a contracepção de emergência sem receita médica, abrindo mais opções para as mulheres, reduzindo o tempo/custos de viagem, eliminando a necessidade de consentimento médico e permitindo um planejamento familiar flexível (Ver Gráfico 3).

Benefícios para os consumidores

Depois de consultar este relatório, os consumidores têm agora uma visão completa da sua agenda diária de saúde. Eles sabem dos muitos inconvenientes que podemos eliminar rapidamente: consultas que se arrastam por muito tempo, viagens de carro demoradas ou uma fila tediosa na farmácia. Eles entendem como seu próprio país está se saindo e podem compará-lo com outros lugares.

Munidos de informações precisas, eles podem ajustar suas expectativas presentes e fazer escolhas futuras que os deixarão mais saudáveis. Por exemplo, os consumidores podem discutir alternativas (como a telemedicina) com seu médico e pular a espera. Além disso, os consumidores podem procurar uma solução no exterior se suas opções forem limitadas em sua localidade.

Leia o relatório completo

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Autores

Imagem de Emil Panzaru

Emil Panzaru

Gerente de pesquisa

Imagem de Fred Roeder

Fred Roeder

Diretor-gerente

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